Khi nào tôi nhận được xác nhận đơn hàng?

Nếu chọn đổi vé bằng mã QR hoặc nhận vé tại quầy, bạn sẽ nhận được xác nhận trong vòng 48 giờ (chỉ áp dụng nếu bạn đặt vé trước ngày khởi hành 30 ngày hoặc ít hơn). Nếu bạn đã đặt vé hơn 30 ngày trước ngày khởi hành, bạn sẽ nhận được xác nhận sớm hơn 25 ngày trước ngày khởi hành. Chúng tôi sẽ đặt vé cho bạn ngay khi vé mở bán trên hệ thống JR chính thức.

Đối với hình thức giao vé, bạn sẽ nhận được xác nhận và vé giao đến trong vòng 1 tuần trước ngày nhận phòng hoặc ngày khởi hành.

Để biết trạng thái xác nhận đơn hàng, hãy truy cập trang "Đơn hàng" trong phần tài khoản hoặc xem trong email của bạn.