Làm cách nào để hủy hoặc thay đổi vé tàu JR của tôi?

Trước khi xác nhận đặt chỗ: Hủy trực tiếp trên ứng dụng Klook: Vào "Tài khoản" → "Đặt chỗ" → Chọn đặt chỗ của bạn → Chọn "Hoàn tiền" để hủy. (Lưu ý: Nếu vé của bạn đang được xuất hoặc đã được xuất, bạn sẽ không thể hủy vé.)

Sau khi xác nhận đặt chỗ: Trên Ứng dụng Klook: Vào "Tài khoản" → "Đặt chỗ" → Chọn đặt chỗ của bạn → Chọn "Thay đổi" để sửa đổi hoặc "Hoàn tiền" để hủy.

Ít hơn 1 giờ trước khi khởi hành, sau khi quét mã QR hoặc sau khi nhận vé: Không được phép thay đổi hoặc hủy bỏ.

Hiện tại, chức năng thay đổi chỉ khả dụng cho vé Shinkansen, Narita Express và Fuji Excursion.