Làm cách nào để tôi có thể nhận và sử dụng vé của mình?

Bạn không cần phải lấy vé cứng. Ngay sau khi đơn hàng của bạn được xác nhận, một vé điện tử (mã QR) sẽ được cấp và có thể tìm thấy trong trang Đơn hàng.

Vui lòng chuẩn bị sẵn 1 mã QR cho mỗi hành khách và quét mã này khi bạn đi qua cổng vào hoặc ra. Hãy lưu ý rằng nhân viên nhà ga và nhân viên soát vé có thể yêu cầu bạn xuất hiện mã này bất cứ lúc nào. Xin lưu ý rằng nhân viên nhà ga và nhân viên soát vé có thể yêu cầu bạn xuất trình vé bất cứ lúc nào.

Vé chỉ có giá trị cho ngày và chuyến tàu mà bạn đã đặt. Nếu bạn lỡ chuyến tàu, bạn không thể dùng vé đó cho chuyến khác.

Nếu bạn xuống tàu trước khi đến ga đích cuối cùng, phần còn lại của chuyến đi sẽ không còn giá trị.

Nếu bạn đi vào một ngày khác, hoặc nếu chỗ ngồi của bạn không khớp với vé, bạn sẽ được yêu cầu thanh toán toàn bộ tiền vé cộng với tiền phạt.