Chúng tôi có thể giúp gì cho bạn?

Trợ giúp Trong quá trình du lịch eSIM Tôi không thể kết nối internet bằng eSIM Nhật Bản mà tôi đã mua trên Klook. Tôi nên làm gì?

Tôi không thể kết nối internet bằng eSIM Nhật Bản mà tôi đã mua trên Klook. Tôi nên làm gì?

Thiết lập APN (Tên điểm truy cập) theo các hướng dẫn sau:

Đối với gói "Dữ liệu mỗi ngày" (Softbank 4G LTE/5G)

1) Vào “Cài đặt” và nhấn “Mạng & Internet”.

2) Nhấn vào "Mạng di động" và chọn eSIM của bạn.

3) Cuộn xuống và nhấn vào "Nâng cao".

4) Đi tới “Tên điểm truy cập” và chạm vào APN có thông tin sau. Nếu bạn không tìm thấy, hãy nhấn vào biểu tượng + hoặc Thêm và nhập thông tin chi tiết. Sau khi hoàn tất, hãy lưu và đảm bảo APN chính xác được chọn.

  • Tên APN: eSIM Nhật Bản
  • APN: plus.4g
  • Loại APN: mặc định, ia

5) Sau khi hoàn tất các bước này, hãy tắt eSIM của bạn rồi bật lại.

Đối với gói "Tổng dung lượng dữ liệu" (Docomo 4G LTE)

1. Android:

1) Vào “Cài đặt” rồi nhấn “Mạng & Internet”.

2) Nhấn vào "Mạng di động" và chọn eSIM của bạn.

3) Cuộn xuống và nhấn vào "Nâng cao".

4) Đi tới “Tên điểm truy cập” và chạm vào APN có thông tin sau. Nếu bạn không tìm thấy, hãy nhấn vào biểu tượng + hoặc Thêm và nhập thông tin chi tiết. Sau khi hoàn tất, hãy lưu và đảm bảo APN chính xác được chọn.

  • Tên APN: eSIM Nhật Bản

  • APN: vmobile.jp

    5) Sau khi hoàn tất các bước này, hãy tắt eSIM của bạn rồi bật lại.

2. iOS:

1) Nhấn vào "Di động" và chọn eSIM của bạn.

2) Chọn "Mạng dữ liệu di động".

3) Điền APN vào mục "Dữ liệu di động" và đặt "Điểm truy cập cá nhân" là vmobile.jp

Thông tin này hữu ích với bạn chứ?