Chúng tôi có thể giúp gì cho bạn?

Trợ giúp Trong quá trình du lịch eSIM Những thiết bị nào hỗ trợ eSIM?

Những thiết bị nào hỗ trợ eSIM?

Để sử dụng eSIM, thiết bị cần phải: Hỗ trợ eSIM. Không bị khóa mạng hoặc khóa nhà mạng. Không bị jailbreak (iOS) hoặc root (Android).

Có hai cách để kiểm tra xem thiết bị của bạn có hỗ trợ eSIM hay không.

Tùy chọn đầu tiên:

  1. Nhập *#06# từ bàn phím điện thoại của bạn.
  2. Một cửa sổ thông tin sẽ xuất hiện. Nếu bạn có thể nhìn thấy số EID (Embedded Identity Document) được liệt kê, thiết bị của bạn có hỗ trợ eSIM.
  3. Nhìn chung, nếu bạn chỉ thấy số IMEI mà không thấy EID, điều đó có nghĩa là thiết bị của bạn không tương thích với eSIM và chỉ có thể sử dụng thẻ SIM vật lý. Tuy nhiên, bạn cũng có thể kiểm tra xem có tùy chọn thêm eSIM trong phần cài đặt của thiết bị hay không để xác nhận tính tương thích.

1

Cách thứ hai: sử dụng tính năng tự động nhận diện trên ứng dụng trước khi mua hàng:

  1. Chọn điểm đến du lịch và ngày đi trên ứng dụng.
  2. Truy cập trang lựa chọn gói cước eSIM.
  3. Nếu thiết bị hiện tại của bạn hỗ trợ eSIM, bạn sẽ thấy dòng chữ "Thiết bị của bạn hỗ trợ eSIM" ở đầu trang.

2

Ngoài ra, hãy kiểm tra danh sách các thiết bị tương thích với eSIM dưới đây. *Nhắc nhở: Một số phiên bản theo khu vực có thể không hỗ trợ eSIM. Hầu hết các thiết bị được mua tại Trung Quốc và Hồng Kông đều không tương thích với eSIM. Vui lòng kiểm tra trực tuyến để xác nhận thiết bị của bạn có tương thích hay không.

APPLE

iPhone

iPhone 18 Pro/ Pro Max/ Duo

iPhone 17/ Pro/ Pro Max

iPhone Air

iPhone 16 / 16e / Plus / Pro / Pro Max

iPhone 15 / Plus / Pro / Pro Max

iPhone 14/ Plus/ Pro/ Pro Max

iPhone 13/ Mini/ Pro/ Pro Max

iPhone 12/ Mini/ Pro/ Pro Max

iPhone 11/ Pro/ Pro Max

iPhone XS/ XS Max

iPhone XR

iPhone SE (2020 và 2022)

iPad

iPad (từ thế hệ thứ 7)

iPad Air (từ thế hệ thứ 3 trở lên)

iPad Pro, 11 inch (từ thế hệ thứ 1)

iPad Pro 12,9 inch (từ thế hệ thứ 3)

iPad Mini (từ thế hệ thứ 5)

*Các thiết bị Apple sau đây KHÔNG có tính năng eSIM:

• Các thiết bị iPhone đến từ Trung Quốc (ngoại trừ iPhone air).

• Các thiết bị iPhone từ Hồng Kông và Ma Cao (ngoại trừ iPhone 13 Mini, iPhone 12 Mini, iPhone SE 2020 và iPhone XS).

*Đối với iPhone và iPad mua tại THỔ NHĨ KỲ:

• Nếu bạn đang thiết lập thiết bị của mình sau ngày 23 tháng 6 năm 2020, eSIM của bạn sẽ được kích hoạt sau khi cài đặt — hãy liên hệ với nhà mạng của bạn nếu bạn chưa bật eSIM.

• Đối với các thiết bị được thiết lập trước ngày 23 tháng 6 năm 2020, hãy làm theo các bước dưới đây để kích hoạt eSIM của bạn. Quy trình này có thể yêu cầu bạn xóa dữ liệu trên thiết bị của mình – vui lòng đảm bảo bạn đã sao lưu thiết bị trước đó.

Bạn phải đặt lại thiết bị của mình để hoàn tất quy trình sau, vì vậy hãy tạo bản sao lưu trước khi tiếp tục.

Sao lưu thiết bị của bạn. Sau đó, hãy đảm bảo thiết bị đã được cập nhật lên phiên bản iOS hoặc iPadOS mới nhất.

Nhấn vào Cài đặt > Chung > Chuyển hoặc Đặt lại

Nhấn vào Xóa tất cả nội dung và cài đặt.

Khi được hỏi, hãy nhập mật mã hoặc mật khẩu Apple ID của bạn. Sau đó, xác nhận rằng bạn muốn xóa thiết bị của mình. Sau khi quá trình xóa hoàn tất, hãy khôi phục iPhone hoặc iPad của bạn từ bản sao lưu.

Sau khi hoàn tất, giờ đây bạn có thể cài đặt eSIM trên iPhone hoặc iPad của mình. Ngoài ra, xin lưu ý rằng theo quy định địa phương của Thổ Nhĩ Kỳ, để sử dụng các dịch vụ data chuyển vùng trong từ 91 ngày (tích lũy) trở lên trong mỗi chu kỳ 120 ngày, IMEI của thiết bị phải được đăng ký với Central Equipment Identity Register của Thổ Nhĩ Kỳ. Chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với CEIR để biết thêm thông tin. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với kênh hỗ trợ của chúng tôi.

*Chỉ hỗ trợ các thiết bị iPad có tính năng WiFi + Di động.

SAMSUNG

Galaxy A56*

Galaxy A55 5G*

Galaxy A54*

Galaxy A36*

Galaxy A35*

Galaxy Z TriFold

Galaxy Z Flip / 3 5G / 4 / 5 5G / 6 5G / 7 / 7 FE

Galaxy Z Fold2 5G/ 3 5G/ 4/ 5 5G/ 6 5G/ 7

Galaxy Note 20 / Ultra 5G

Galaxy S20/ S20+/ S20+ 5G/ Ultra/ Ultra 5G

Galaxy S21 / S21+ 5G / Ultra 5G

Galaxy S22/ S22+/ Ultra

Galaxy S23 / S23+ / Ultra / FE

Galaxy S24/ S24+/ Ultra/ FE

Galaxy S25/ S25+/ Ultra/ Edge/ FE

Galaxy S26 / S26+ / Ultra

Galaxy Fold

*Các thiết bị Samsung Galaxy sau đây KHÔNG có tính năng eSIM:

• Tất cả các thiết bị Galaxy có xuất xứ từ Trung Quốc, Hồng Kông và Đài Loan.

• Tất cả các mẫu Galaxy FE "Fan Edition", ngoại trừ Galaxy S23 FE, S24 FE và S25 FE.

• Các mẫu Galaxy S20, S21* và Note 20 Ultra phiên bản tại Hoa Kỳ.

*Hầu hết các thiết bị Samsung Galaxy mua tại Hàn Quốc đều không hỗ trợ eSIM, ngoại trừ các phiên bản Galaxy S24, S23, Z Fold 5, Z Fold 4, Z Flip 5, Z Flip 4 và A54 5G.

GOOGLE PIXEL

Pixel 10/ 10a/ Pro/ Pro XL

Pixel 9/ Pro/ Pro XL

Pixel 8/ 8a/ Pro

Pixel 6/ 6a/ Pro

Pixel 5 / 5a

Pixel 4 / 4a / XL

Pixel 3 / 3a / XL / 3a XL

Pixel 2 / XL

Pixel Fold

*Các thiết bị Google Pixel sau đây KHÔNG có tính năng eSIM:

• Các mẫu Pixel 3 có nguồn gốc từ Úc, Đài Loan và Nhật Bản, và những máy được mua kèm gói cước từ các nhà mạng Mỹ hoặc Canada ngoại trừ Sprint và Google Fi.

• Các mẫu Pixel 3a được mua tại Đông Nam Á và sử dụng dịch vụ của Verizon.

HAMMER

Explorer PRO

Blade 3

Blade 5G

myPhone NOW eSIM

myPhone Hammer Construction

*Hỗ trợ eSIM chỉ khả dụng ở một số khu vực nhất định. Vui lòng liên hệ với nhà mạng hoặc nhà sản xuất thiết bị của bạn để xác nhận rằng thiết bị Hammer của bạn hỗ trợ eSIM.

HONOR

HONOR 90

HONOR X8

HONOR 200/ Pro

HONOR 400/ Lite/ Pro

Magic8 Pro/ Pro Air

Magic7 Pro / Lite

Magic6 Pro/ Pro RSR

Magic5 Pro

Magic4 Pro

Magic Vs3

Magic V2

Magic V3

Magic V5

Magic V6

*Hỗ trợ eSIM chỉ khả dụng ở một số khu vực nhất định. Vui lòng liên hệ với nhà mạng hoặc nhà sản xuất thiết bị của bạn để xác nhận rằng thiết bị Honor của bạn hỗ trợ eSIM.

HUAWEI

P40/ Pro*

Mate 40 Pro

Pura 70 Pro

*Các thiết bị HUAWEI sau đây KHÔNG hỗ trợ eSIM:

• Huawei P40 Pro+

• Huawei P50 Pro

*Tất cả các thiết bị Huawei mua tại Trung Quốc đều không hỗ trợ eSIM.

MOTOROLA

Moto G34/ G35/ G53/ G54/ G54 5G/ G84

Moto G Power 5G (2024)

Moto G Stylus 5G (2024)

G52J 5G / G52J 5G Ⅱ / G53J 5G

Edge 70/ Ultra/ Fusion/ Fusion+/ Pro

Edge 60/ Pro/ Fusion/ Stylus

Edge 50 / Fusion / Pro / Ultra

Edge 40 / Neo / Pro

Edge+/ Edge+ (2023)

Edge (2023) / Edge (2022)

Razr+

Razr+ 2024

Razr 60 / 60 Ultra

Razr 40 / 40 Ultra

Razr 2024

Razr 2022/ 2019

Razr 5G

*Hỗ trợ eSIM chỉ khả dụng ở một số khu vực nhất định. Vui lòng liên hệ với nhà mạng hoặc nhà sản xuất thiết bị của bạn để xác nhận rằng thiết bị Motorola của bạn hỗ trợ eSIM.

NOKIA

G60 5G

XR21

X30

*Tính khả dụng của eSIM có thể thay đổi tùy thuộc vào quốc gia/vùng và nhà mạng. Vui lòng liên hệ với nhà mạng hoặc nhà sản xuất thiết bị của bạn để xác nhận rằng thiết bị Nokia của bạn hỗ trợ eSIM.

ONEPLUS

OnePlus 15/ 13T/ 13/ 13R/ 12/ 11/ Open

*Hỗ trợ eSIM chỉ khả dụng ở một số khu vực nhất định. Vui lòng liên hệ với nhà mạng hoặc nhà sản xuất thiết bị của bạn để xác nhận rằng thiết bị OnePlus của bạn hỗ trợ eSIM.

OPPO

Find N2 Flip

Find N3/ N3 Flip

Find N5

Find X3/ Pro

Find X5 / Pro

Find X8/ Pro

Find X9/ Pro/ Ultra

Reno 5A/ 6 Pro 5G/ 9A

Reno14/ Pro

Reno15/ Pro/ Pro Max/ FS

A55s 5G

Watch X2 Mini

*Hỗ trợ eSIM chỉ có sẵn tại Nhật Bản và một số khu vực nhất định. Vui lòng liên hệ với nhà mạng hoặc nhà sản xuất thiết bị của bạn để xác nhận rằng thiết bị Oppo của bạn hỗ trợ eSIM.

RAKUTEN

Rakuten Big/ Big S

Rakuten Mini

Rakuten Hand / 5G

*Hỗ trợ eSIM chỉ có sẵn tại Nhật Bản và một số khu vực nhất định. Vui lòng liên hệ với nhà mạng hoặc nhà sản xuất thiết bị của bạn để xác nhận rằng thiết bị Rakuten của bạn hỗ trợ eSIM.

SHARP

AQUOS sense9/ sense8/ sense7/ sense7 plus

AQUOS sense4 lite / Sense6s

AQUOS R10

AQUOS R9/ Pro

AQUOS R8/ pro/ R8s pro

AQUOS wish / wish 2 SHG08 / wish 3

AQUOS zero6

Simple Sumaho 6 *Hỗ trợ eSIM chỉ có sẵn tại Nhật Bản và một số khu vực nhất định. Vui lòng liên hệ với nhà mạng hoặc nhà sản xuất thiết bị của bạn để xác nhận rằng thiết bị Sharp của bạn hỗ trợ eSIM.

SONY

Xperia 1 IV/ V/ VI/ VII

Xperia 5 IV / V

Xperia 10 III Lite / IV* / V / VI

Xperia Ace III

*Tính khả dụng của eSIM có thể thay đổi tùy thuộc vào quốc gia/vùng và nhà mạng. Vui lòng liên hệ với nhà mạng hoặc nhà sản xuất thiết bị của bạn để xác nhận rằng thiết bị Xperia của bạn hỗ trợ eSIM.

*Hỗ trợ eSIM trên Sony Xperia 10 IV chỉ khả dụng tại Châu Âu. Vui lòng liên hệ với nhà mạng hoặc nhà sản xuất thiết bị của bạn để xác nhận rằng thiết bị Sony Xperia 10 IV của bạn hỗ trợ eSIM.

TCL

NxtPaper 70 Pro

60/ 60 XE NxtPaper

50 5G/ NxtPaper/ Pro NxtPaper

40 XL

NxtPaper 60 Ultra

*Tính khả dụng của eSIM có thể thay đổi tùy thuộc vào quốc gia/vùng và nhà mạng. Vui lòng liên hệ với nhà mạng hoặc nhà sản xuất thiết bị của bạn để xác nhận rằng thiết bị Xperia của bạn hỗ trợ eSIM.

T-Mobile

Revvl 7/ Pro

*Tính khả dụng của eSIM có thể thay đổi tùy thuộc vào quốc gia/vùng và nhà mạng. Vui lòng liên hệ với nhà mạng hoặc nhà sản xuất thiết bị của bạn để xác nhận rằng thiết bị Xperia của bạn hỗ trợ eSIM.

VIVO

iQOO 15

X300/ Pro

X200/ Pro/ FE/ X200s/ X200T

X100 Pro

X90 Pro*

X80 Pro

V29/ Lite/ Lite 5G (Châu Âu)*

V40 / Lite / SE

V50

Watch 5

*Tính khả dụng của eSIM có thể thay đổi tùy thuộc vào quốc gia/vùng và nhà mạng. Vui lòng liên hệ với nhà mạng hoặc nhà sản xuất thiết bị của bạn để xác nhận rằng thiết bị Vivo của bạn hỗ trợ eSIM.

XIAOMI

Xiaomi 17 / 17 Ultra

Xiaomi 15/ 15 Ultra/ 15T/ 15T Pro

Xiaomi 14 / Pro / 14T / 14T Pro

Xiaomi 13 / Pro / 13T / 13T Pro / Lite

Xiaomi 12T Pro

Xiaomi Poco X7/ Poco X8 Pro Max

Xiaomi Poco F8 Ultra/ F8 Pro

Redmi Note 15 Pro/ Pro+

Redmi Note 14 Pro / Pro 5G / Pro+ / Pro+ 5G

Redmi Note 13 Pro/ Pro+

Redmi Note 11 Pro 5G*

*Tính khả dụng của eSIM có thể thay đổi tùy thuộc vào quốc gia/vùng và nhà mạng. Vui lòng liên hệ với nhà mạng hoặc nhà sản xuất thiết bị của bạn để xác nhận rằng thiết bị của bạn hỗ trợ eSIM.

Khác

Fairphone 4/ 5

Gemini PDA 4G+WiFi

DOOGEE V30

OUKITEL WP30 Pro/ WP33 Pro

Nuu Mobile X5

ZTE Nubia Flip/ nubia Flip2

ASUS ROG Phone 9/ 9 Pro

ASUS Zenfone 12 Ultra

Realme 14 Pro+/ GT 7/ GT 8 Pro

Nothing Phone 3/ 3a Pro/ 4a Pro

Infinix Note 60 Pro/ Note 60 Ultra

Tecno Camon 50 Ultra

alcatel V3 Ultra

*Bề mặt: Mọi thiết bị bị khóa mạng của AT&T sẽ không hỗ trợ eSIM. Nếu thiết bị của bạn được mua thông qua một nhà mạng khác, nhà mạng đó có thể đã vô hiệu hóa tính năng eSIM trên Surface Duo.

Máy tính xách tay Windows 10*/ Windows 11

ACER

Acer Swift 3/ 7

Acer TravelMate P2/ Spin P4/ P6

ASUS

ASUS Mini Transformer T103HAF

ASUS NovaGo TP370QL

ASUS Vivobook Flip 14 TP401NA

DELL

Dell Latitude 7440

Dell Latitude 7210 2-in-1

Dell Latitude 9410

Dell Latitude 7310

Dell Latitude 7410

Dell Latitude 9510

Dell Latitude 5410

Dell Latitude 5411

Dell Latitude 5511

HP

HP Elitebook G5

HP Probook G5

HP Zbook G5

HP Spectre Folio 13

LENOVO

ThinkPad X1 Titanium Yoga 2 in 1/ Carbon Gen 9/ Fold/ Nano

ThinkPad X12 Detachable

Lenovo Flex 5G

Lenovo Yoga C630/ 520/ 720 (các mẫu 2 trong 1)

Lenovo Miix 630

SURFACE

Surface Pro 9/ Pro X

Surface Go 3

Surface Duo/ Duo 2

*Đối với Windows 10: PC của bạn cần chạy hệ điều hành Windows 10 phiên bản 1703 trở lên để có thể sử dụng eSIM. Thiết bị cũng cần phải hỗ trợ kết nối LTE.

*Bề mặt: Mọi thiết bị bị khóa mạng của AT&T sẽ không hỗ trợ eSIM. Nếu thiết bị của bạn được mua thông qua một nhà mạng khác, nhà mạng đó có thể đã vô hiệu hóa tính năng eSIM trên Surface Duo. Vui lòng liên hệ nhà mạng để xác nhận.

Mifi / WiFi di động

*Chúng tôi không hỗ trợ chính thức cho các thiết bị MiFi hoặc điểm phát sóng di động. Cấu hình của chúng tôi được tối ưu hóa cho các thiết bị tiêu dùng thông thường như điện thoại iPhone, điện thoại Android và iPad hỗ trợ di động. Nếu thiết bị MiFi của bạn cho phép cài đặt mã QR eSIM tiêu chuẩn, thiết bị có thể hoạt động, nhưng đội ngũ của chúng tôi không thể đảm bảo độ ổn định của kết nối và cấu hình APN.

Thông tin này hữu ích với bạn chứ?