Trải nghiệm thuyền du ngoạn sông Hozugawa ở Kyoto và ngắm lá phong ban đêm trên tàu hỏa Sagano

Thông tin thêm

Nên mang theo gì

• [Thông tin hướng dẫn viên] Nhà cung cấp sẽ gửi email thông báo cho quý khách về địa điểm tập trung, thời gian, thông tin liên hệ của hướng dẫn viên trong khoảng từ 18:00 đến 20:00 theo giờ Nhật Bản vào ngày trước ngày khởi hành. Nếu quý khách không nhận được email, vui lòng kiểm tra hộp thư rác; nếu vẫn chưa nhận được, vui lòng liên hệ kịp thời với nhà cung cấp. Trong trường hợp nhận được nhiều email, email nhận được mới nhất sẽ được ưu tiên áp dụng.
• [Về việc bảo quản tư trang] Xin vui lòng bảo quản kỹ tư trang cá nhân, hạn chế mang theo các vật dụng có giá trị. Nếu bị mất hoặc hư hỏng trong chuyến đi, quý khách sẽ phải tự chịu tổn thất.
• 【Về thuyết minh lịch trình】Lịch trình này được thuyết minh bằng tiếng Trung, tiếng Anh hoặc tiếng Nhật. Xin lưu ý rằng chúng tôi không đảm bảo cung cấp dịch vụ ngôn ngữ được chỉ định, ngôn ngữ sử dụng thực tế sẽ dựa trên sự sắp xếp của lịch trình trong ngày và do nhà cung cấp quyết định cuối cùng.
• 【Về vấn đề hoàn tiền khi đến muộn】Vì tour một ngày là dịch vụ đi chung xe, nếu đến muộn tại điểm tập trung hoặc điểm tham quan, nhà cung cấp sẽ không chờ đợi và không thể hoàn tiền.
• 【Về việc tách đoàn giữa chừng】Trong hành trình của đoàn, không được phép rời đoàn trước thời hạn hoặc tách đoàn giữa chừng. Nếu quý khách chọn tách đoàn giữa chừng, những phần chưa hoàn thành sẽ được coi là tự nguyện từ bỏ và sẽ không hoàn lại bất kỳ chi phí nào. Mọi tai nạn có thể xảy ra sau khi rời đoàn hoặc tách đoàn sẽ do quý khách tự chịu trách nhiệm, kính mong quý khách thông cảm.
• 【Về ngày khởi hành】Quý khách vui lòng sử dụng các dịch vụ liên quan đúng vào ngày được thể hiện trên đơn hàng. Nếu không khởi hành đúng ngày đặt chỗ, tự ý thay đổi ngày khởi hành và yêu cầu sử dụng dịch vụ, nhà cung cấp có quyền thu thêm 100% phí tại hiện trường (tức toàn bộ giá trị đơn hàng) hoặc từ chối cung cấp dịch vụ. Mọi hậu quả và trách nhiệm phát sinh từ việc này sẽ do quý khách tự chịu trách nhiệm. Xin vui lòng lưu ý và tuân thủ nghiêm ngặt.
• 【Về đặc quyền hành lý】Mỗi người được miễn phí mang theo một kiện hành lý, phần vượt quá có thể thanh toán tại chỗ 2.000 yên/kiện cho hướng dẫn viên kiêm tài xế. Vui lòng ghi chú khi đặt hàng, nếu không thông báo trước, hướng dẫn viên kiêm tài xế có quyền từ chối cho bạn lên xe và chi phí tour sẽ không được hoàn lại.
• 【Về địa điểm tập trung】 Vui lòng xác nhận kỹ địa điểm tập trung trước khi khởi hành, bạn nên đến điểm tập trung sớm để tránh bỏ lỡ thời gian khởi hành. Đây là lịch trình đi chung, để đảm bảo quyền lợi của tất cả hành khách và quá trình diễn ra suôn sẻ, xe sẽ khởi hành đúng giờ, quá giờ sẽ không đợi, mong quý khách thông cảm. Địa điểm tập trung một khi đã xác nhận, vui lòng không thay đổi đột xuất. Nếu việc thay đổi địa điểm tập trung vì lý do cá nhân dẫn đến việc không thể lên xe, sẽ không được hoàn tiền.
• [Về thời gian kết thúc] Do thời gian di chuyển khá dài, thời gian đến thực tế sẽ bị ảnh hưởng bởi các yếu tố như giao thông và thời tiết, thời gian trên chỉ là dự kiến. Vui lòng tránh sắp xếp các hoạt động khác sau lịch trình trong ngày. Nếu có tổn thất phát sinh do chậm trễ, công ty chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm liên quan, rất mong quý khách thông cảm.
• [Về việc điều chỉnh lịch trình] Sản phẩm này có thể được điều chỉnh tùy theo các yếu tố như thời tiết. Để đảm bảo an toàn cho quý khách, nhân viên có quyền yêu cầu khách hàng tạm dừng các hoạt động ngoài trời, đồng thời sẽ trao đổi với quý khách để sắp xếp lại cho phù hợp, tình hình cụ thể sẽ dựa trên thực tế trong ngày.
• [Về thời gian tham quan] Thời gian di chuyển, tham quan và dừng chân trong lịch trình sẽ tùy thuộc vào tình hình thực tế trong ngày. Trong trường hợp có các tình huống đặc biệt (như kẹt xe, do thời tiết, v.v.), hướng dẫn viên có thể, với điều kiện không làm giảm số lượng điểm tham quan trong lịch trình, tùy theo tình hình thực tế và sau khi được sự đồng ý của khách hàng, điều chỉnh hợp lý thứ tự tham quan.
• [Về bất khả kháng] Dựa trên tình hình giao thông, thời tiết, ngày lễ và mật độ người trong ngày, thời gian đến của mỗi lịch trình có thể thay đổi. Trong trường hợp xảy ra các yếu tố bất khả kháng vừa nêu hoặc các yếu tố khác, hướng dẫn viên có quyền điều chỉnh và cắt giảm lịch trình tại chỗ, và quý khách không được dùng lý do này để yêu cầu hoàn tiền. Do thời gian di chuyển khá dài, nếu xảy ra tình trạng tắc nghẽn giao thông, kính mong quý khách thông cảm. Công ty chúng tôi không chịu bất kỳ chi phí phát sinh nào tiếp theo do việc đến muộn do tắc đường.
• 【Về các hoạt động giới hạn theo mùa】 (như hoa anh đào, lá đỏ, mùa hoa đặc biệt, thắp đèn, đại hội pháo hoa, ngắm cảnh tuyết, mùa suối nước nóng, các hoạt động lễ hội, v.v.) chịu ảnh hưởng lớn bởi khí hậu, thời tiết hoặc các yếu tố bất khả kháng khác. Các sắp xếp cụ thể có thể được điều chỉnh, vì vậy vui lòng tuân theo thông báo chính thức. Nếu không nhận được thông báo hủy bỏ rõ ràng từ cơ quan chính thức, chúng tôi sẽ sắp xếp theo kế hoạch ban đầu. Nếu thời hoa nở hoặc các hoạt động đặc biệt không đạt được kỳ vọng, sẽ không thể hoàn lại tiền. Xin quý khách vui lòng lưu ý.
• [Thông tin về dòng xe] Dòng xe tham khảo: Xe 5-8 chỗ: Toyota Alphard; Xe 9-14 chỗ: Toyota Hiace hoặc dòng xe tương đương; Xe 18-22 chỗ: Xe buýt nhỏ; Xe trên 22 chỗ: Xe buýt lớn. Các phương tiện trên chỉ mang tính tham khảo, thực tế sẽ được điều chỉnh tùy theo số lượng khách tham gia trong ngày.
• 【Về quy định đi xe buýt】Cấm ăn các loại thực phẩm có mùi nặng và kem bên trong xe buýt. Nếu do hành vi cá nhân gây hư hỏng thiết bị trên xe hoặc làm bẩn xe, phải bồi thường theo chi phí sửa chữa hoặc vệ sinh thực tế của công ty xe buýt.
• 【Về ngày khởi hành】Quý khách vui lòng sử dụng các dịch vụ liên quan đúng vào ngày được thể hiện trên đơn hàng. Nếu không khởi hành đúng ngày đặt chỗ, tự ý thay đổi ngày khởi hành và yêu cầu sử dụng dịch vụ, nhà cung cấp có quyền thu thêm 100% phí tại hiện trường (tức toàn bộ giá trị đơn hàng) hoặc từ chối cung cấp dịch vụ. Mọi hậu quả và trách nhiệm phát sinh từ việc này sẽ do quý khách tự chịu trách nhiệm. Xin vui lòng lưu ý và tuân thủ nghiêm ngặt.

Quy định

• Hoạt động này không phù hợp với người sử dụng xe đẩy
• Hoạt động này không phù hợp với người sử dụng xe lăn

Xác nhận

• Bạn sẽ nhận được email xác nhận trước 48 giờ so với ngày khởi hành. Nếu bạn không nhận được email xác nhận, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi.

Chính sách hủy

• Hoàn tiền đầy đủ nếu hủy ít nhất 24 giờ trước khi hoạt động bắt đầu (theo giờ địa phương)
• Không thể hoàn tiền hoặc thay đổi đơn hàng nếu: Người tham gia đến muộn hoặc không xuất hiện
• Hoạt động sẽ bị hủy nếu không đáp ứng tối thiểu 10 người tham gia. Trong trường hợp này, bạn sẽ được sắp xếp lại lịch mới hoặc hoàn tiền

Thời hạn sử dụng

• Voucher chỉ có hiệu lực vào ngày chỉ định (và giờ nếu có)

Điều kiện

• Miễn phí cho trẻ em từ 0-2 tuổi nếu bé không sử dụng ghế riêng