Hành trình đến Thung lũng Địa ngục Noboribetsu và Lễ hội Băng đăng Hồ Shikotsu ở Sapporo

Thông tin thêm

Nhắc nhở khác

• Trẻ em dưới 1-2 tuổi không chiếm chỗ ngồi thì được miễn phí, nhưng không nên tham gia. Nếu nhất định muốn tham gia, vui lòng thông báo trước qua email. Trong trường hợp không thông báo trước và không đủ chỗ, tài xế có quyền từ chối vận chuyển, xin cảm ơn. Trẻ em dưới 2 tuổi nếu cần chiếm chỗ ngồi thì phải mua vé, giá vé bằng giá vé người lớn và cần ghi chú. Trẻ em trên 2 tuổi giá vé bằng giá vé người lớn. Ngoài ra, người cao tuổi từ 65 tuổi (tính cả 65 tuổi) trở lên cần đảm bảo sức khỏe phù hợp để đi lại và phải có người thân hoặc bạn bè từ 22 tuổi trở lên đi cùng trong suốt chuyến đi.

1. Khách du lịch mắc các bệnh sau hoặc những người không thích hợp để bị kích thích quá mức bị cấm tham gia dự án này: huyết áp cao, bệnh tim, sợ độ cao, hen suyễn, động kinh, phụ nữ mang thai. Nếu bạn đăng ký mà che giấu thông tin, bạn sẽ phải tự chịu trách nhiệm về hậu quả.
2. Đây là hành trình cố định đi chung xe, vì vậy khách hàng tham gia hành trình này phải tuân thủ thời gian dừng tại mỗi điểm tham quan và nghe theo sự sắp xếp của tài xế/hướng dẫn viên. Nếu không tuân thủ thời gian, hướng dẫn viên sẽ đợi tối đa 5 phút, sau 5 phút bạn cần tự mình đến điểm tham quan tiếp theo để tập trung.
3. Sẽ không hoàn trả bất kỳ chi phí nào nếu bạn không tham gia hoặc hủy bỏ chuyến đi vì các vấn đề cá nhân, đi trễ, v.v., vui lòng lưu ý. Nếu bạn tự ý rời khỏi nhóm trong hành trình, bạn sẽ không được hoàn lại bất kỳ chi phí nào. Và bạn phải tự chịu trách nhiệm về mọi hậu quả nếu điều này dẫn đến an toàn về người hoặc tài sản.
4. Nếu quý khách mang theo hành lý lớn, vui lòng thông báo khi đặt chỗ. Trong suốt chuyến đi, vui lòng mang theo hộ chiếu và các vật có giá trị bên mình và bảo quản cẩn thận. Nếu có bất kỳ trường hợp mất mát, trộm cắp hoặc hư hỏng nào, quý khách sẽ tự chịu trách nhiệm. Đồ ăn nhẹ đóng gói kín hoặc đồ uống chưa mở có thể mang theo, nhưng nghiêm cấm ăn uống trên xe buýt. Xin lưu ý, nếu gây ra vết bẩn trong xe, quý khách sẽ phải bồi thường theo tiêu chuẩn vệ sinh địa phương. Cảm ơn sự thông cảm của quý khách.
5. Tùy thuộc vào điều kiện giao thông, thời tiết, ngày lễ và lượng người vào ngày đó, thời gian đến của mỗi hành trình có thể thay đổi, và thứ tự hành trình cũng có thể bị đảo ngược. Do quy định của Nhật Bản, thời gian sử dụng xe không được vượt quá 10 giờ. Nếu gặp tắc đường do ngày lễ hoặc các yếu tố bất khả kháng, hành trình có thể bị trì hoãn, hủy bỏ, rút ngắn thời gian tham quan hoặc giảm số lượng điểm tham quan. Xin quý khách thông cảm và không thể lấy lý do này để yêu cầu hoàn tiền hoặc đánh giá tiêu cực.
6. Loại xe sử dụng: Xe được bố trí theo số lượng người. Khi số lượng người dưới 12, chúng tôi sử dụng xe dưới 14 chỗ, chỉ có tài xế, không có hướng dẫn viên. Nếu số lượng người trên 12, chúng tôi sẽ bố trí một tài xế và một hướng dẫn viên, xin quý khách lưu ý. Sản phẩm này là dịch vụ đi chung xe, sẽ có những khách khác cùng đi.
7. Hướng dẫn viên sẽ giới thiệu bữa trưa và các đặc sản địa phương của Nhật Bản, bao gồm các món ăn đặc trưng của vùng, kem, dầu ngựa và các sản phẩm khác, không bắt buộc phải mua.
8. Vào các ngày lễ, cuối tuần hoặc ngày lễ của Nhật Bản, dự kiến sẽ xảy ra tắc nghẽn giao thông. Điều này có thể dẫn đến sự chậm trễ từ 2 đến 5 giờ, vì vậy bạn nên điều chỉnh lịch trình buổi tối một cách linh hoạt.
9. Chuyến tham quan trong ngày không bao gồm bảo hiểm du lịch cá nhân và bảo hiểm tai nạn. Nếu cần, quý khách vui lòng tự mua. Các hoạt động ngoài trời và thể thao mạo hiểm đều tiềm ẩn những rủi ro và nguy hiểm nhất định, quý khách vui lòng đánh giá tình trạng sức khỏe hoặc khả năng của bản thân. Công ty chúng tôi không chịu bất kỳ trách nhiệm nào đối với bất kỳ thiệt hại hoặc thương tích cá nhân nào do tai nạn hoặc các yếu tố không lường trước được, mong quý khách thông cảm.
10. Chúng tôi sẽ gửi email cho quý khách vào lúc 16:00-21:00 của ngày trước khi khởi hành, nội dung bao gồm: thời gian tập trung, biển số xe, hướng dẫn viên và phương thức liên lạc xã hội của hướng dẫn viên. Quý khách hãy chú ý kiểm tra email (có thể nằm trong mục thư rác!). Vào ngày khởi hành vui lòng không đến muộn, ngày khởi hành không hoàn tiền, không đổi lịch! Vì vậy nhất định phải kiểm tra email để kết bạn với hướng dẫn viên nhé!!! Trong thời gian du lịch, vui lòng giữ điện thoại luôn kết nối để nhân viên tiếp đón liên lạc với quý khách! Nếu đến 21 giờ vẫn chưa nhận được email, vui lòng liên hệ với công ty chúng tôi.
11. Đối với những bạn sử dụng LINE, do giới hạn vùng của LINE, hướng dẫn viên sẽ không thể trực tiếp thêm bạn làm bạn bè qua số LINE vào ngày trước chuyến đi. Do đó, chúng tôi sẽ tạo một nhóm LINE vào ngày trước chuyến đi và gửi liên kết nhóm LINE cho bạn qua email. Vui lòng chủ động nhấp vào liên kết để tham gia nhóm LINE sau khi nhận được email, để hướng dẫn viên có thể giao tiếp kịp thời với bạn, cảm ơn bạn!
12. 13.Vì cảnh quan bốn mùa khác nhau, hình ảnh trong phần giới thiệu là hình ảnh tham khảo về hiệu ứng của điểm tham quan vào mùa đẹp nhất, cảnh quan thực tế sẽ tùy thuộc vào ngày tham quan, hình ảnh chỉ mang tính chất tham khảo

Nghiêm cấm & Hạn chế

• Dịch vụ này không khuyến khích cho phụ nữ mang thai

Quy định

• Quan trọng: Trẻ sơ sinh và trẻ em cũng được tính như một hành khách thông thường
• Hoạt động này không cung cấp ghế trẻ em

Thông tin phương tiện & hành lý

• Tài xế có quyền từ chối đặt chỗ nếu số hành khách hoặc hành lý vượt quá sức chứa của phương tiện đã đặt. Trong trường hợp đó, đơn đặt chỗ sẽ không được hoàn tiền

Xác nhận

• Xác nhận ngay tức thời. Nếu bạn không nhận được email xác nhận đơn hàng, hãy liên hệ với chúng tôi

Chính sách hủy

• Hoàn tiền đầy đủ nếu hủy ít nhất 24 giờ trước khi hoạt động bắt đầu (theo giờ địa phương)
• Trong trường hợp xảy ra các sự việc không lường trước hoặc thời tiết khắc nghiệt, nhà điều hành có quyền hủy Tour. Trong trường hợp này, bạn có thể chọn thay đổi lịch trình hoặc yêu cầu hoàn tiền
• Nếu đã tham gia ít nhất một hoạt động, đã tới ít nhất một điểm tham quan hoặc đã sử dụng một trong các vé, bạn sẽ không được hoàn tiền
• Không thể hoàn tiền hoặc thay đổi đơn hàng nếu: Người tham gia đến muộn hoặc không xuất hiện

Chính sách thay đổi đơn hàng

• Có thể thay đổi cho đến 1 ngày trước khi hoạt động bắt đầu
• Không thể thay đổi nếu đặt bằng Klook Pass, đặt trong thời gian mở bán sớm hoặc đơn hàng có quà tặng miễn phí.
• Không thể thay đổi đơn hàng nếu voucher chưa được xuất
• Không thể thay đổi nếu đặt bằng SG Culture Pass hoặc Taiwan Culture Points

Thời hạn sử dụng

• Voucher chỉ có hiệu lực vào ngày chỉ định (và giờ nếu có)

Điều kiện

• Miễn phí cho trẻ em từ 0-2 tuổi nếu bé không sử dụng ghế riêng
• Trẻ em từ 2+ tuổi sẽ được tính phí như người lớn