Tour 1 ngày Trượt tuyết ở Hakodateyama Ski Resort

Thông tin thêm

Nhắc nhở khác

• 【Giải thích dự phòng】Nếu núi Hakodate ngừng hoạt động, chúng tôi sẽ chuyển đến khu trượt tuyết hồ Biwa và bạn sẽ phải trả thêm phí tại chỗ (Gói B: người lớn 3.500 yên/trẻ em 2.000 yên; Gói C: người lớn 4.000 yên/trẻ em 2.000 yên).
• 【Thông tin về hướng dẫn viên du lịch】 Nhà cung cấp sẽ thông báo cho bạn về địa điểm tập trung, thời gian, phương thức liên hệ của hướng dẫn viên, v.v. qua email trước 21:00 (giờ Nhật Bản) một ngày trước ngày khởi hành. Nếu bạn không nhận được email, vui lòng kiểm tra hộp thư rác trước. Nếu bạn vẫn không nhận được, vui lòng liên hệ với nhà cung cấp kịp thời. Nếu bạn nhận được nhiều email, email mới nhất sẽ được ưu tiên.
• 【Về việc điều chỉnh lịch trình】 Sản phẩm này có thể được điều chỉnh theo các yếu tố như thời tiết. Để đảm bảo an toàn cho bạn, nhân viên có quyền yêu cầu khách hàng đình chỉ các hoạt động ngoài trời và liên lạc với bạn để sắp xếp các hoạt động khác. Tình hình cụ thể sẽ tùy thuộc vào tình hình thực tế trong ngày.
• 【Về đặc quyền hành lý】Mỗi người có thể mang theo miễn phí một kiện hành lý, phần vượt quá có thể thanh toán trực tiếp cho tài xế hướng dẫn viên 2.000 Yên Nhật/kiện. Vui lòng ghi chú khi đặt hàng, nếu không thông báo trước, tài xế hướng dẫn viên có quyền từ chối bạn lên xe và không hoàn trả phí tour.
• 【Về dịch vụ tài xế kiêm hướng dẫn viên】Mẫu xe tham khảo: Xe 5-8 chỗ: Toyota Alphard; Xe 9-14 chỗ: Toyota HAICE cùng cấp; Xe 18-22 chỗ: Xe buýt nhỏ; Xe trên 22 chỗ: Xe buýt lớn. Các loại xe trên chỉ mang tính tham khảo. Dịch vụ tài xế kiêm hướng dẫn viên: nhóm nhỏ tinh tế 4-13 người; Dịch vụ tài xế + hướng dẫn viên: nhóm xe buýt 14-45 người. Thực tế sẽ được điều chỉnh theo số lượng người tham gia tour trong ngày. Tài xế kiêm hướng dẫn viên chủ yếu lái xe, thuyết minh là phụ.
• 【Về việc hoàn tiền trễ】 Vì tour một ngày là dịch vụ đi chung xe, nếu bạn đến muộn tại điểm tập trung hoặc điểm tham quan, nhà cung cấp sẽ không đợi và không thể hoàn tiền.
• 【Về địa điểm tập trung】 Vui lòng đảm bảo xác nhận địa điểm tập trung trước khi khởi hành. Bạn nên đến địa điểm tập trung trước thời gian khởi hành để tránh bị lỡ. Vì đây là chuyến đi chung xe, để đảm bảo quyền lợi của tất cả hành khách và chuyến đi diễn ra suôn sẻ, xe sẽ khởi hành đúng giờ và sẽ không chờ những người đến muộn. Mong quý khách thông cảm. Sau khi địa điểm tập trung được xác nhận, vui lòng không thay đổi địa điểm tập trung tạm thời. Nếu bạn không thể lên xe do thay đổi địa điểm tập trung vì lý do cá nhân, bạn sẽ không được hoàn tiền.
• 【Về thời gian kết thúc】 Do quãng đường di chuyển dài, thời gian đến thực tế sẽ bị ảnh hưởng bởi các yếu tố như giao thông và thời tiết, thời gian trên chỉ là ước tính. Vui lòng tránh sắp xếp các hoạt động khác sau hành trình trong ngày, nếu có bất kỳ tổn thất nào do chậm trễ, công ty chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm liên quan, mong quý khách thông cảm.
• 【Nhắc nhở thân thiện về việc mang theo thiết bị trượt tuyết】Nếu quý khách tự mang theo thiết bị trượt tuyết (như ván trượt, giày trượt tuyết, v.v.), vui lòng thông báo trước cho chúng tôi để chúng tôi có thể dành chỗ và sắp xếp phương tiện phù hợp. Nếu không thông báo trước, vào ngày khởi hành, có thể không có đủ không gian trong xe để chứa thiết bị của quý khách, điều này có thể ảnh hưởng đến chuyến đi và việc tham gia hành trình của quý khách. Mong quý khách thông cảm và hợp tác!
• 【Về thời gian vui chơi】Thời gian di chuyển, tham quan và dừng chân trong hành trình sẽ tùy thuộc vào tình hình thực tế trong ngày. Trong trường hợp có tình huống đặc biệt (ví dụ: tắc đường, lý do thời tiết, v.v.), hướng dẫn viên du lịch có thể điều chỉnh hợp lý thứ tự tham quan sau khi có được sự đồng ý của khách hàng và trên tiền đề không làm giảm các điểm tham quan trong hành trình.
• 【Về việc rời đoàn giữa chừng】Không được phép rời đoàn trước hoặc rời đoàn giữa chừng trong lịch trình của đoàn. Nếu bạn chọn rời đoàn giữa chừng, phần chưa hoàn thành sẽ được coi là tự ý từ bỏ và sẽ không được hoàn trả bất kỳ chi phí nào. Bạn phải tự chịu trách nhiệm cho bất kỳ tai nạn nào có thể xảy ra sau khi rời đoàn, mong bạn thông cảm.
• 【Về bất khả kháng】 Thời gian đến của mỗi hành trình có thể thay đổi tùy thuộc vào điều kiện giao thông, thời tiết, ngày lễ và ảnh hưởng của đám đông vào ngày hôm đó. Nếu gặp các yếu tố bất khả kháng nói trên hoặc các yếu tố bất khả kháng khác, hướng dẫn viên có quyền điều chỉnh và cắt giảm hành trình tại chỗ, và không thể yêu cầu hoàn lại tiền vì lý do này. Do đường đi dài nên quý khách thông cảm nếu gặp phải tắc đường. Công ty chúng tôi không chịu bất kỳ chi phí phát sinh nào do tắc đường gây ra.
• 【Về yêu cầu chỗ ngồi】 Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để sắp xếp, nhưng vì chuyến đi này là du lịch ghép xe, việc phân bổ chỗ ngồi chủ yếu tuân theo nguyên tắc ai đến trước được phục vụ trước. Nếu bạn có yêu cầu đặc biệt, vui lòng cho chúng tôi biết trong phần ghi chú, chúng tôi sẽ cố gắng sắp xếp chỗ ngồi phù hợp cho bạn, việc sắp xếp cuối cùng sẽ tùy thuộc vào sự điều phối của hướng dẫn viên vào ngày hôm đó. Mong nhận được sự thông cảm và bao dung của bạn, cảm ơn bạn đã thông cảm.
• 【Về các hoạt động theo mùa】 (ví dụ: hoa anh đào, lá đỏ, mùa hoa đặc biệt, chiếu sáng, bắn pháo hoa, tham quan cảnh tuyết, mùa suối nước nóng, lễ hội, v.v.) chịu ảnh hưởng lớn của khí hậu, thời tiết hoặc các yếu tố bất khả kháng khác, và các sắp xếp cụ thể có thể được điều chỉnh, vì vậy vui lòng tham khảo thông báo chính thức. Nếu không nhận được thông báo chính thức rõ ràng về việc hủy bỏ sự kiện, chúng tôi sẽ sắp xếp theo kế hoạch ban đầu và sẽ không hoàn lại tiền nếu mùa hoa hoặc các hoạt động đặc biệt không đạt được như mong đợi. Mong quý khách thông cảm.
• 【Về việc bảo quản hành lý cá nhân】Vui lòng bảo quản kỹ hành lý cá nhân của bạn, cố gắng không mang theo đồ có giá trị. Nếu bị mất hoặc hư hỏng trong chuyến đi, bạn phải tự chịu trách nhiệm về tổn thất.
• 【Về quy định đi xe buýt】 Nghiêm cấm ăn các loại thực phẩm có mùi nồng và kem trong xe buýt. Nếu do hành vi cá nhân gây ra hư hỏng thiết bị hoặc làm bẩn xe, bạn sẽ phải bồi thường theo chi phí sửa chữa hoặc vệ sinh thực tế của công ty xe buýt.
• [Về trẻ sơ sinh dưới ba tuổi] Có thể tham gia miễn phí, cần thông báo trước cho bộ phận chăm sóc khách hàng và hoàn thành ghi chú. Nếu không thông báo trước, vì liên quan đến giới hạn số người trên xe, bạn có thể bị từ chối lên xe tại chỗ, mong bạn thông cảm và hợp tác. Không sắp xếp chỗ ngồi, người giám hộ phải bế suốt chuyến đi.
• 【Thông tin về ngôn ngữ hướng dẫn cho hành trình】 Hành trình này sẽ được hướng dẫn bằng tiếng Trung, tiếng Anh hoặc tiếng Nhật. Xin lưu ý rằng chúng tôi không thể đảm bảo cung cấp dịch vụ bằng ngôn ngữ được chỉ định. Ngôn ngữ sử dụng thực tế sẽ tùy thuộc vào sắp xếp của hành trình trong ngày và sẽ do nhà cung cấp quyết định cuối cùng.
• 【Về khách du lịch tham gia nhóm】 Hoạt động này là một chuyến đi ghép nhóm, có thể có sự tham gia của khách du lịch từ các khu vực ngôn ngữ khác nhau, vui lòng thông cảm và hợp tác.
• 【Về chuẩn bị cá nhân/Sức khỏe và an toàn】Vui lòng chuẩn bị trước các biện pháp phòng lạnh hoặc chống nóng cá nhân tùy theo mùa và thay đổi thời tiết trong ngày.
• 【Tiện nghi xe buýt】 Xe buýt không có nhà vệ sinh, vui lòng chuẩn bị trước.

Thông tin phương tiện & hành lý

• Số hành lý cho phép: 1 kiện hành lý cỡ tiêu chuẩn
• Tài xế có quyền từ chối đặt chỗ nếu số hành khách hoặc hành lý vượt quá sức chứa của phương tiện đã đặt. Trong trường hợp đó, đơn đặt chỗ sẽ không được hoàn tiền

Xác nhận

• Bạn sẽ nhận được email xác nhận trước 72 giờ so với ngày khởi hành. Nếu bạn không nhận được email xác nhận, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi.

Chính sách hủy

• Hoàn tiền đầy đủ nếu hủy ít nhất 24 giờ trước khi hoạt động bắt đầu (theo giờ địa phương)
• Không thể hoàn tiền hoặc thay đổi đơn hàng nếu: Người tham gia đến muộn hoặc không xuất hiện
• Hoạt động sẽ bị hủy nếu không đáp ứng tối thiểu 6 người tham gia. Trong trường hợp này, bạn sẽ được sắp xếp lại lịch mới hoặc hoàn tiền

Thông tin đổi voucher

• 【Phương án A】Chỉ bao gồm vé xe khứ hồi
• 【Gói B】Bao gồm vé xe khứ hồi + vé vào cửa + vé cáp treo gondola một ngày (không bao gồm cáp treo ghế trong khu trượt tuyết) + vé vui chơi toàn bộ khu Play Zone tại khu trượt tuyết Hakodateyama
• 【Gói C】Bao gồm vé vào cửa + dụng cụ & quần áo trượt tuyết + vé cáp treo dạng ghế một ngày + vui chơi không giới hạn tại tất cả các khu vực của Hakodateyama Ski Resort Play Zone
• Thuê trang phục trượt tuyết bao gồm (áo trượt tuyết, quần trượt tuyết), thuê dụng cụ trượt tuyết bao gồm (giày trượt tuyết, ván trượt tuyết, gậy trượt tuyết) ※Không bao gồm găng tay, mũ và kính bảo hộ, bạn có thể thuê hoặc mua riêng những vật dụng này tại chỗ.
• 【Về rủi ro của hoạt động trượt tuyết】Trượt tuyết, trượt ván tuyết và các hoạt động trên tuyết có những rủi ro nhất định, có thể gây thương tích do ngã, va chạm, thay đổi thời tiết, điều kiện bề mặt tuyết hoặc thao tác cá nhân không đúng cách. Người tham gia vui lòng chọn đường trượt và nội dung hoạt động phù hợp với tình trạng sức khỏe, kinh nghiệm trượt tuyết và khả năng của bản thân, tuyệt đối không cố gắng thử thách những đường trượt vượt quá khả năng của mình. Trong quá trình hoạt động, vui lòng tuân thủ các quy định an toàn, biển báo cảnh báo và hướng dẫn của nhân viên tại khu trượt tuyết. Vui lòng giữ khoảng cách an toàn với những người trượt tuyết khác, tránh trượt tốc độ cao, vượt ẩu nguy hiểm hoặc đi vào khu vực cấm. Người tham gia phải tự chịu trách nhiệm về các thương tích, tai nạn và mất mát tài sản do thao tác cá nhân không đúng cách, vi phạm quy định của khu trượt tuyết hoặc các lý do cá nhân.
• 【Lưu ý cho người mới bắt đầu】Những người tham gia không có kinh nghiệm trượt tuyết hoặc có ít kinh nghiệm nên tham gia các khóa học trượt tuyết hoặc hoạt động dưới sự hướng dẫn của huấn luyện viên chuyên nghiệp. Vui lòng không vào các đường trượt tuyết trung cấp hoặc cao cấp chỉ với sự hướng dẫn đơn giản từ người đi cùng. Khi trẻ em tham gia các hoạt động trượt tuyết hoặc trên tuyết, vui lòng có người giám hộ đi cùng trong suốt quá trình và chú ý an toàn.
• 【Thiết bị và Trang phục】Để giảm nguy cơ chấn thương, bạn nên đội mũ bảo hiểm khi trượt tuyết. Vui lòng mặc quần áo chống lạnh, chống thấm nước phù hợp cho các hoạt động trên tuyết và chuẩn bị các vật dụng chống lạnh như găng tay, mũ, kính bảo hộ. Sau khi thuê ván trượt, giày trượt và các thiết bị khác, vui lòng kiểm tra kích thước và liệu các thiết bị cố định có phù hợp không. Nếu phát hiện bất kỳ điều gì bất thường, vui lòng liên hệ ngay với nhân viên tại quầy cho thuê.
• 【Thời tiết và hoạt động của khu trượt tuyết】Lượng tuyết tích tụ, chất lượng tuyết, đường trượt tuyết mở cửa, tình hình hoạt động của cáp treo, v.v. tại khu trượt tuyết có thể thay đổi tùy thuộc vào thời tiết và tình hình thực tế tại chỗ vào ngày đó. Do bão tuyết, gió mạnh, lượng tuyết không đủ, bảo trì thiết bị, v.v., một số đường trượt tuyết hoặc cáp treo có thể tạm thời đóng cửa. Nếu khu trượt tuyết hoạt động bình thường nhưng một số cơ sở hoặc đường trượt tuyết không thể sử dụng do tình hình tại chỗ, về nguyên tắc, điều này không thuộc phạm vi kiểm soát của công ty du lịch, và các quy định về hoàn tiền và thay đổi cụ thể sẽ tuân theo chính sách hủy được nêu trên trang sản phẩm.

Thời hạn sử dụng

• Voucher chỉ có hiệu lực vào ngày chỉ định (và giờ nếu có)

Điều kiện

• Dịch vụ này không giới hạn độ tuổi
• Miễn phí cho trẻ em từ 0-2 tuổi nếu bé không sử dụng ghế riêng
• Trẻ em từ 3+ tuổi sẽ được tính phí như người lớn
• Hoạt động này yêu cầu tối thiểu 6 người tham gia. Nếu không đủ số lượng người tham gia tối thiểu, bạn có thể chuyển sang ngày khác hoặc yêu cầu hoàn tiền
• Nếu số lượng người giảm đột ngột trong vòng 3 ngày trước chuyến đi, không đạt tiêu chuẩn tối thiểu để thành lập đoàn, ban tổ chức vẫn có thể liên hệ với bạn để làm thủ tục hoàn tiền đầy đủ và hủy bỏ hoạt động, hoặc thương lượng để thay đổi ngày.