Tour Tham Quan Pompeii Có Hướng Dẫn Viên Địa Phương

Klook cho biết đây là chuyến tham quan kéo dài 2 giờ, nhưng vào ngày thực tế của chuyến đi, hướng dẫn viên lại nói rằng đó là chuyến tham quan kéo dài 1,5 giờ, hoàn toàn không phù hợp với mô tả sản phẩm. Sau khi báo cáo vấn đề với Klook, cách xử lý rất đáng thất vọng. Họ liên tục lảng tránh và đưa ra những lý do khác, nói rằng giao thông và thời tiết sẽ ảnh hưởng đến thời gian diễn ra sự kiện, nhưng từ đầu đến cuối không có vấn đề nào như vậy. Sau này người ta nói rằng thời gian gặp hướng dẫn viên và mua vé cũng được đưa vào hành trình. Tất nhiên chúng tôi biết điều này, nhưng thực tế, tổng thời gian từ khi gặp hướng dẫn viên đến khi rời đoàn chỉ là 100 phút. Chưa đến 1,5 tiếng tôi đã trả giá này mà lại mất đi 40 phút tham quan, điều này tôi không thể chấp nhận được. Cuối cùng, Klook đã không xử lý thỏa đáng, chỉ tuyên bố rằng nhà cung cấp địa phương đã thu tiền thanh toán nên không thể thu xếp bồi thường bằng tiền mặt.