Paano ko makakansela/mapapa-refund ang aking booking?
Suriin ang patakaran sa pagkansela ng iyong aktibidad.
- Kung ang iyong aktibidad ay nag-aalok ng libreng pagkansela:
Maaari mong kanselahin ang booking mo nang mag-isa sa loob ng panahon ng pagkansela na nakasaad sa iyong booking sa pamamagitan ng pagsunod sa mga hakbang na ito:
- I-click ang iyong profile picture sa kanang itaas na bahagi ng screen.
- Pumunta sa pahina ng Bookings
- Hanapin ang booking na gusto mong kanselahin at piliin ang "Apply for refund"
- Piliin ang dahilan ng refund, dami at pagkatapos ay piliin ang "Next"
Pagkatapos, makakatanggap ka ng email na nagkukumpirmang kinansela na ang iyong order. Hindi mo maaaring gamitin ang iyong nakaraang voucher upang lumahok sa aktibidad na ito.
- Kung ang iyong aktibidad ay may patakaran sa kondisyonal na pagkansela:
- Mangyaring suriin ang patakaran sa pagkansela na nakalista sa Pahina ng Aktibidad o sa iyong voucher sa iyong Mga Booking page
- Kung ang iyong booking ay nakakatugon sa mga nakasaad na kondisyon, makipag-ugnayan sa Klook's Customer Support para sa tulong sa pagkansela ng iyong booking.
- Kung ang iyong aktibidad ay may patakarang walang pagkansela
- Walang pagkansela/pagbabalik ng bayad ang ibibigay para sa aktibidad na ito. Humihingi kami ng paumanhin para sa anumang abalang naidulot.
Mga Tala:
Walang refund na ibibigay pagkatapos mong matagumpay na makumpleto ang iyong booking/aktibidad.
Kung kailangan mong makipag-ugnayan sa Klook Customer Support para sa tulong sa pagkansela ng iyong booking, mangyaring ibigay sa amin ang sumusunod na impormasyon upang matulungan kaming mas mabilis na malutas ang iyong katanungan.
Buong pangalan (ang parehong pangalan na ginamit para sa booking)
Ang iyong Booking Reference ID (mukhang ganito: ABC123456)
Pangalan ng Aktibidad
Anumang kaugnay na mga sumusuportang dokumento upang patunayan ang iyong mga kahilingan sa pagkansela (mga abiso sa pagkansela ng flight, mga medikal na dokumento, mga sertipiko ng kamatayan, atbp.)