Sapporo Otaru Canal & Mt. Moiwa City Highlights Day Tour

Karagdagang impormasyon

Iba Pang mga Paalala

• Ang maliit na grupo ng kotse ay nagbibigay ng serbisyo ng driver at tour guide na nagsasalita ng Chinese para sa self-guided tour. Dahil sa limitasyon ng serbisyo sa wika, ang Japanese at English ay makakapagbigay lamang ng mga paalala sa oras ng pagkuha at pagbaba at pagtutugma ng mga pangalan ng atraksyon, at hindi makakapagbigay ng buong Japanese/English na gabay o malalim na paliwanag. Salamat sa iyong pag-unawa.
• Magpapadala kami sa iyo ng email ng kumpirmasyon pagkalipas ng 15:00 sa hapon ng araw bago ang iyong paglalakbay. Kasama sa email ang: oras ng pagpupulong, impormasyon sa pakikipag-ugnayan ng gabay, at numero ng plaka ng sasakyan. Mangyaring suriin ito (maaaring mapunta sa spam folder).
• Sa araw ng paglalakbay, siguraduhing dumating sa itinakdang oras sa lugar ng pagtitipon. Ang pagkahuli ay ituturing na awtomatikong pagtalikod, at walang refund.
• Kung gumagamit ka ng WeChat / WhatsApp / LINE, maaari kang aktibong magdagdag ng tour guide batay sa impormasyon sa email at sumali sa grupo ng itineraryo para sa napapanahong komunikasyon.
• Mangyaring panatilihing bukas ang iyong mobile phone sa panahon ng biyahe upang ang tour guide o staff ay makipag-ugnayan sa iyo sa oras.
• Kung nakakaranas ka ng pagkahilo sa sasakyan o bangka, mangyaring maghanda nang maaga upang hindi maapektuhan ang iyong kasiya-siyang paglalakbay.
• Mangyaring ingatan nang mabuti ang iyong mga personal na gamit, at subukang huwag magdala ng mahahalagang bagay; kung may mawala o masira, kailangan mong akuin ang responsibilidad.
• Mahaba ang biyahe. Kung may traffic jam, mangyaring maghintay nang may pasensya. Ang aming kumpanya ay hindi mananagot para sa mga kasunod na gastos na dulot ng pagkaantala dahil sa traffic jam, at humihingi kami ng inyong pang-unawa.
• Ang mga sanggol na 0–2 taong gulang na hindi sumasakop ng upuan ay libre, ngunit dapat ipaalam nang maaga upang maiwasan ang pagtanggi ng driver dahil sa labis na karga ng sasakyan.
• Kung ang ilang atraksyon ay sarado sa partikular na mga petsa, aayusin namin ang iba pang atraksyon bilang kapalit, at maaaring hindi namin kayo maabisuhan nang maaga sa bawat isa, kaya't humihingi kami ng inyong pang-unawa.
• Kung may mga force majeure na salik tulad ng masamang panahon, kakanselahin ang aktibidad. Maaari kang pumili na i-reschedule o mag-refund, at humihingi kami ng iyong pang-unawa.

Mga Pagbabawal at Limitasyon

• Mangyaring magbihis nang naaayon depende sa kondisyon ng panahon sa araw na iyon
• Pets are ipinagbabawal
• Mangyaring tandaan na huwag pakainin ang mga hayop sa dagat / ligaw na hayop o makisali sa anumang aktibidad na maaaring makapinsala sa ecosystem

Accessibility

• Hindi available ang mga upuan ng bata

Kumpirmasyon

• Makakatanggap ka ng kumpirmasyon sa loob ng ilang minuto. Kung wala kang nakikitang anumang kumpirmasyon, makipag-ugnayan sa aming customer support.

Patakaran sa pagkansela

• Makakakuha ka ng buong refund kung kakanselahin mo nang hindi bababa sa 24 oras bago ang petsa ng aktibidad (lokal na oras ng destinasyon)
• In case of unforeseen events or extreme weather, the operator reserves the right to cancel the aktibidad. If this happens, you have the option to i-reschedule o humiling ng buong refund
• Ang Walang refund ay ibibigay kung sakaling may mga hindi inaasahang pangyayari o matinding panahon na naging sanhi ng sumusunod na kondisyon: Ang ilan sa mga aktibidad ay kinansela.
• Kung sumali ka na sa kahit isang aktibidad, bumisita sa kahit isang atraksyon, o gumamit ng isa sa mga tiket, hindi na maaaring mag-isyu ng mga refund.
• Tandaan na ang pag-apruba ng mga pagbabago sa iskedyul, pag-amyenda, o refund ay depende sa availability.
• Hindi maaaring mag-isyu ng mga refund o pagbabago kung: Huli o hindi dumarating ang mga kalahok
• Hindi maaaring mag-isyu ng refund para sa sinumang kalahok na huli ng 10 minuto o higit pa
• Ang aktibidad ay Kinansela kung walang minimum na 6 kalahok. Kung mangyari ito, makakakuha ka ng isang muling iskedyul na oras o refund
• Para malaman ang higit pa tungkol sa patakaran sa pagkansela, makipag-ugnayan sa suporta sa customer ng Klook

Patakaran sa pagbabago ng booking

• Pinapayagan ang mga pagbabago hanggang 10 oras bago magsimula ang aktibidad
• Hindi maaaring baguhin ang booking kung ito ay na-book gamit ang Klook Pass, sa ilalim ng pre-sales o may kasamang freebie.
• Hindi mababago ang booking kung hindi pa nailalabas ang voucher.
• Ang mga booking na ginawa gamit ang SG Culture Pass o Taiwan Culture Points ay hindi maaaring baguhin.

Pagiging balido ng paggamit

• Ang voucher ay balido lamang sa tinukoy na petsa (at oras kung naaangkop).

Pagiging Kwalipikado

• Ang aktibidad na ito ay walang limitasyon sa edad
• Libre para sa mga batang may edad 0-2 basta hindi sila sasakop ng mga hiwalay na upuan
• Ang mga batang may edad na 3+ pataas ay sisingilin ng parehong halaga ng mga matatanda.
• Ang aktibidad na ito ay nangangailangan ng minimum na 6 kalahok. Kung hindi naabot ang minimum, maaari kang mag-book ng ibang petsa o humiling ng buong refund.