【Paglalakbay sa Vietnam】Serbisyo ng priyoridad na pagpapadali ng pagpasok at paglabas ng bansa

Kumpirmasyon

• Makakatanggap ka ng kumpirmasyon 72 oras bago ang petsa ng pag-alis. Kung hindi ka nakatanggap ng email ng kumpirmasyon, makipag-ugnayan sa aming customer support.

[Proses ng Pag-book at Paggamit]

• Mangyaring kumpletuhin ang iyong booking nang hindi bababa sa 3 araw bago ang pag-alis ng flight, at siguraduhing ibigay ang kumpleto at tamang impormasyon ng flight at pangalan ng pasaporte ng pasahero sa Ingles kapag nag-order. Kung mali ang impormasyon, maaaring maapektuhan ang pagtanggap sa site o paggamit ng serbisyo. Kapag nakumpleto na ang pagpuno ng impormasyon at matagumpay na na-book, itinuturing na kumpleto na ang pag-aayos ng serbisyo at hindi na magpapadala ng hiwalay na abiso ng kumpirmasyon ng booking.
• Mangyaring sumali sa WhatsApp ng supplier: +886 916351972 nang hindi bababa sa 48 oras bago ang pag-alis ng flight, at aktibong ibigay ang numero ng order upang kumpirmahin ang oras at lugar ng pagpupulong. Kung hindi sumali sa WhatsApp sa itinakdang oras, maaaring hindi maging maayos ang pagtanggap ng serbisyo sa site.
• Mangyaring gamitin ang serbisyo ayon sa proseso ng pagdating o pag-alis na ipinapakita sa pahina ng produkto.
• Kung may kasamang bata o sanggol, mangyaring ibigay ang "Pangalan ng Pasaporte sa Ingles" at "Petsa ng Kapanganakan (AD)" sa remarks field upang maayos ang serbisyo.

[Proseso ng Pagdating]

• Pagkatapos lumapag ng eroplano, mangyaring sundin ang mga karatula ng paliparan patungo sa Arrival Immigration para sa inspeksyon ng opisyal ng imigrasyon.
• Sa harap ng immigration inspection area, hanapin ang staff na may hawak na karatula na may nakasulat na "Love Vietnam".
• [Espesyal na Paalala para sa Hanoi Airport]: Dahil sa iba't ibang regulasyon sa Hanoi Airport, ang staff sa site para sa serbisyo ng pagdating sa Hanoi ay may hawak na karatula na may nakasulat na "WELCOME TO NỘI BÀI" sa halip na "Love Vietnam". Mangyaring bigyang-pansin ang pagkilala.
• Susuriin ng staff ang impormasyon ng pasahero at gagabayan sila patungo sa itinakdang priority lane.
• Kapag nakapasok na ang pasahero sa immigration inspection area, ayon sa regulasyon ng immigration unit ng paliparan, hindi na makakapasok ang staff sa pila upang magbigay ng tulong.
• Mangyaring manatili sa itinakdang lane sa buong proseso. Kung umalis ka o nagbago ng lane nang mag-isa, maaaring matigil ang serbisyo.
• Kailangang kumpletuhin ng pasahero ang proseso ng inspeksyon ng opisyal ng imigrasyon nang mag-isa ayon sa mga tagubilin sa site. Matapos makumpleto ang inspeksyon ng opisyal ng imigrasyon, magtatapos ang serbisyo ng pagdating.

[Proseso ng Pag-alis]

• Pagdating sa paliparan, mangyaring magtungo muna sa counter ng airline upang kumpletuhin ang check-in at pag-check-in ng bagahe.
• Mangyaring magtungo sa itinakdang lugar ng pagpupulong para sa pag-alis 2 oras bago ang pag-alis ng flight, at hanapin ang staff na may hawak na karatula na may nakasulat na "Love Vietnam".
• Susuriin ng staff ang impormasyon ng pasahero at gagabayan sila patungo sa itinakdang priority lane.
• Kapag nakapasok na ang pasahero sa immigration inspection area, ayon sa regulasyon ng immigration unit ng paliparan, hindi na makakapasok ang staff sa pila upang magbigay ng tulong.
• Mangyaring manatili sa itinakdang lane sa buong proseso. Kung umalis ka o nagbago ng lane nang mag-isa, maaaring matigil ang serbisyo.
• Para sa mga pasaherong hindi bumili ng fast-track security check, mangyaring kumpletuhin ang proseso ng inspeksyon ng opisyal ng imigrasyon nang mag-isa ayon sa mga tagubilin sa site. Matapos makumpleto ang inspeksyon, magtatapos ang serbisyo ng pag-alis.
• Para sa mga pasaherong bumili ng fast-track security check, matapos makumpleto ang inspeksyon ng opisyal ng imigrasyon, tutulungan ng staff na gabayan sila patungo sa fast-track security check channel. Matapos makumpleto ang security check, magtatapos ang serbisyo ng pag-alis.

[Espesyal na Paalala para sa Bawat Paliparan]

Ho Chi Minh Airport (SGN)

• Ang Ho Chi Minh Airport ay ang pinaka-abalang internasyonal na paliparan sa Vietnam, na may mataas na dalas ng flight at malaking bilang ng mga pasahero. Ang 09:00-18:00 araw-araw ay ang peak hours para sa pagdating at pag-alis, at maaaring tumagal ng higit sa 3 oras ang pagproseso ng imigrasyon. Makakatulong ang serbisyong ito na bawasan ang oras ng paghihintay para sa imigrasyon, ngunit hindi ito nangangahulugang walang pila o garantisadong agarang pagproseso. Mangyaring kumpirmahin na tanggap mo ito bago mag-order.

Hanoi Airport (HAN)

• Dahil sa iba't ibang regulasyon sa Hanoi Airport, ang staff sa site para sa serbisyo ng pagdating sa Hanoi ay may hawak na karatula na may nakasulat na "WELCOME TO NỘI BÀI" sa halip na "Love Vietnam". Mangyaring bigyang-pansin ang pagkilala.
• Dahil sa regulasyon sa Hanoi Airport, hindi maaaring tanggapin ang mga pasahero sa site ng serbisyo ng pag-alis sa pamamagitan ng paghawak ng karatula. Mangyaring sumali sa WhatsApp ng supplier: +886 916351972 nang hindi bababa sa 48 oras bago ang pag-alis ng flight, at ibigay ang numero ng order upang maibigay ang lugar ng pagpupulong at mga tagubilin sa pagtanggap. Kung hindi sumali sa itinakdang oras, maaaring maapektuhan ang pag-aayos ng pagtanggap sa site.
• Kasama na sa serbisyo ng pag-alis sa Hanoi Airport ang fast-track security check.

[Karatula]

• Ang staff sa site ay may hawak na karatula na may nakasulat na "Love Vietnam".
• [Espesyal na Paalala para sa Hanoi Airport]: Dahil sa iba't ibang regulasyon sa Hanoi Airport, ang staff sa site para sa serbisyo ng pagdating sa Hanoi ay may hawak na karatula na may nakasulat na "WELCOME TO NỘI BÀI" sa halip na "Love Vietnam". Mangyaring bigyang-pansin ang pagkilala.
• Dahil sa dami ng pasaherong pinaglilingkuran araw-araw, hindi kami nagbibigay ng karatula na may pangalan ng pasahero.
• Kung hindi mo makita ang staff na may hawak ng karatula, mangyaring makipag-ugnayan kaagad sa pamamagitan ng WhatsApp.
• Tingnan ang diagram ng lugar ng pagpupulong sa dulo ng artikulo.

[Mahalagang Paalala]

• Ayon sa abiso ng patakaran ng paliparan, hindi maaaring iproseso ang serbisyo ng pagdating at pag-alis para sa mga pasaporte ng Vietnam. Ang serbisyong ito ay magagamit lamang sa Da Nang at Phu Quoc Airports. Humihingi kami ng paumanhin.
• Ang serbisyong ito ay isang priority immigration assistance service. Ang aktwal na oras ng pila at bilis ng pagproseso ay depende sa dami ng tao sa paliparan at sa mga operasyon sa site sa araw na iyon.
• Kung, pagkatapos sumunod sa proseso sa site, hindi pa rin maibigay ang serbisyo sa loob ng makatwirang oras, mangyaring makipag-ugnayan kaagad sa customer service para sa pagproseso. Kung kumpirmadong hindi ito dahil sa pasahero, maaaring makatulong kami sa buong refund.
• Ang serbisyong ito ay pangunahing ibinibigay sa mga oras na maraming tao sa paliparan upang tulungan ang mga pasahero sa proseso ng pagdating at pag-alis.
• Mula 02:00-05:00 ng madaling araw, dahil sa kaunting tao sa paliparan, karaniwang isang channel lamang ang bukas para sa pagproseso ng imigrasyon. Kahit na gumamit ng priority immigration service, maaaring makasama pa rin ang mga ordinaryong pasahero sa parehong lane. Ito ay isang pag-aayos ng operasyon ng paliparan at hindi isang abnormalidad ng serbisyo.
• Dahil hindi epektibong mahahati ang mga lane sa nabanggit na oras, upang mapanatili ang pangkalahatang kalidad ng serbisyo at pag-aayos ng tauhan, hindi kami nagbibigay ng serbisyo ng pagtanggap sa pagdating at pag-alis mula 02:00-05:00 ng madaling araw.
• Ang serbisyong ito ay nalalapat lamang sa mga internasyonal na flight at hindi magagamit para sa mga domestic flight. Mangyaring kumpirmahin ang uri ng iyong flight bago mag-order.
• Mangyaring siguraduhin na ang paliparan ng serbisyo na iyong in-order ay pareho sa aktwal na paliparan ng pagdating at pag-alis ng flight upang hindi maapektuhan ang iyong karapatan sa paggamit.
• Kapag nag-o-order, mangyaring siguraduhing punan ang tamang numero ng flight (Flight Number, halimbawa VN579). Huwag punan ang booking code (hal. AB3X9Q). Kung mali ang pagpuno, hindi maaaring ayusin ang serbisyo.
• Kung ang flight ay isang overnight flight (halimbawa, pag-alis mula 00:00-02:00), mangyaring gamitin ang aktwal na petsa ng flight bilang petsa ng pagpuno kapag nag-o-order; para sa serbisyo ng pagdating, mangyaring punan ang tamang petsa at oras ng pagdating, at para sa serbisyo ng pag-alis, mangyaring punan ang tamang petsa at oras ng pag-alis.
• Kung dahil sa maling pagpuno ng petsa ay hindi tugma ang oras ng pag-aayos ng serbisyo, maaapektuhan nito ang pagtanggap sa site, at ang mga kaugnay na epekto ay sasagutin ng pasahero.
• Kung ang paliparan ng serbisyo na in-order ay malinaw na hindi tugma sa ibinigay na impormasyon ng flight, o kung ang impormasyon ay mali na nagiging sanhi ng hindi pagiging karapat-dapat para sa serbisyo, kakanselahin ang order at ipoproseso ang refund.
• Kapag nakumpleto na ang booking at naibigay ang tamang kinakailangang impormasyon, itinuturing na kumpleto na ang pag-aayos ng serbisyo at hindi na magbibigay ng hiwalay na abiso ng kumpirmasyon ng pag-aayos.
• Responsibilidad ng pasahero na maghanda ng pasaporte na may bisa ng higit sa 6 na buwan, at mga kaugnay na dokumento at visa na angkop para sa layunin ng pagdating sa araw ng paggamit ng serbisyo. Hindi kasama sa serbisyong ito ang aplikasyon o pagproseso ng visa sa Vietnam.
• Ang serbisyong ito ay nalalapat lamang sa paggamit ng e-visa. Kung ang visa ng pasahero ay visa-on-arrival, dahil sa karagdagang oras ng paghihintay at pagproseso, sisingilin ng 6 USD ang waiting service fee sa site. Mangyaring ihanda ng pasahero ang mga kaugnay na form, larawan, at bayarin.
• Para sa mga pasaherong may pasaporte ng China, kailangan nilang maghanda ng karagdagang 5 USD at 2 passport-sized na larawan (4×6 cm o 2×2 pulgada) kapag pumapasok sa Vietnam.
• Ang staff sa site para sa serbisyo ng pag-alis ay magsisimulang maghintay at tumanggap ng mga pasahero 2 oras bago ang pag-alis ng flight. Kung masyadong maaga dumating ang pasahero sa lugar ng pagpupulong, normal lamang na walang staff na naghihintay.
• Ang staff sa site ay makakapagbigay lamang ng tulong sa itinakdang lugar. Kapag nagabayan na ang pasahero sa itinakdang lane o nakapasok na sa immigration inspection area, hindi na makakapasok ang staff sa pila upang magbigay ng tulong. Mangyaring manatili ang pasahero sa itinakdang lane sa buong proseso. Kung umalis ka o nagbago ng lane nang mag-isa, maaaring matigil ang serbisyo.
• Kung maraming tao at hindi kaagad makita ang staff sa itinakdang lugar ng pagpupulong, mangyaring makipag-ugnayan kaagad sa customer service sa pamamagitan ng WhatsApp, at ibigay ang numero ng order, larawan ng kapaligiran sa site, at kasalukuyang lokasyon, at maghintay sa lugar ayon sa tagubilin.
• Kung hindi makipag-ugnayan at kumpirmahin sa nabanggit na paraan, at magpatuloy sa pagproseso ng imigrasyon nang mag-isa o umalis sa itinakdang proseso, ituturing na isinuko ang serbisyo at hindi ibabalik ang bayad.
• Kung may pagbabago sa oras ng flight, numero ng flight, o petsa, mangyaring ipaalam kaagad sa customer service upang ma-update ang pag-aayos ng pagtanggap. Kung hindi kaagad ipaalam, ang mga kaugnay na epekto at pagkalugi ay sasagutin ng pasahero.
• Ang bata ay tinukoy bilang wala pang 12 taong gulang sa araw ng paggamit ng serbisyo. Kung hindi magagamit ang serbisyo dahil sa hindi tugmang edad, hindi ibabalik ang bayad.

[Mga Madalas Itanong Q&A]

Q1: Ang priority immigration ba ay nangangahulugang “walang pila”? A1: Hindi. Ang serbisyong ito ay isang “priority immigration assistance service”, hindi isang walang pila o VIP fast track. Sa mga peak hours o kapag maraming tao, maaaring kailangan pa ring maghintay ng maikling panahon. Ang aktwal na bilis ng pagproseso ay depende sa dami ng tao sa paliparan at sa operasyon ng opisyal ng imigrasyon sa araw na iyon.

Q2: Bakit parang kasama ako sa parehong pila ng mga ordinaryong pasahero? A2: Sa ilang paliparan (lalo na sa Ho Chi Minh Airport) sa ilang oras, ang mga priority immigration na pasahero ay maaaring nasa parehong pila ng mga ordinaryong pasahero, ngunit ang opisyal ng imigrasyon ay magbibigay ng iba’t ibang priority processing order ayon sa pag-aayos sa site. Ito ay isang normal na sitwasyon ng operasyon at hindi nangangahulugang hindi ibinigay ang serbisyo. Ang immigration lane ay iaakma ayon sa aktwal na pag-aayos sa site, at hindi ito isang nakapirming o eksklusibong channel.

Q3: Bakit kailangan ko pa ring maghintay kapag gumagamit ng priority immigration sa Ho Chi Minh? A3: Ang Ho Chi Minh Tan Son Nhat International Airport ay isa sa pinaka-abalang paliparan sa Vietnam. Ang 09:00-18:00 araw-araw ay ang peak hours para sa pagdating. Kapag sabay-sabay dumating ang mga flight, lahat ng pasahero (kasama ang mga gumagamit ng priority immigration) ay maaaring kailanganing maghintay. Ang layunin ng serbisyong ito ay tulungan na bawasan ang oras ng paghihintay at gabayan ang proseso, at hindi garantisadong agarang pagproseso.

Q4: Mayroon lang bang magdadala sa akin, at wala talagang tulong? A4: Hindi. Kasama sa serbisyong ito ang paggabay sa site, tulong sa proseso, at pag-aayos ng priority lane, hindi lamang isang serbisyo ng pagtuturo. Ang aktwal na pagproseso ng imigrasyon ay kailangan pa ring suriin ng opisyal ng imigrasyon ayon sa batas, at ang bilis ng pagproseso ay hindi idinidikta ng staff sa site.

Q5: Bakit hindi ako maaaring samahan ng staff hanggang sa dulo ng pila? A5: Ayon sa regulasyon ng paliparan at immigration bureau, ang staff sa site ay makakapagbigay lamang ng tulong sa itinakdang lugar. Kapag naibigay na ang pasahero sa opisyal ng imigrasyon para sa inspeksyon, hindi na makakapasok ang staff sa pila o makakasama. Ito ay isang opisyal na limitasyon sa operasyon at hindi isang pagtigil ng serbisyo.

Q6: May kasama akong bata o matanda, bakit kailangan ko pa ring pumila? A6: Kung magbibigay ng karagdagang pribilehiyo, depende pa rin ito sa pagpapasya ng opisyal ng imigrasyon sa site. Hindi magagarantiya ng serbisyong ito ang walang pila o agarang pagproseso dahil sa edad ng pasahero, kasama, o espesyal na pangangailangan. Mangyaring maunawaan.

Q7: Bakit parang mas mabilis ang ibang pasahero kaysa sa akin? A7: Ang bilis ng pagproseso ay maaaring mag-iba dahil sa mga sumusunod na salik, at hindi maaaring direktang ihambing sa ibang indibidwal na pasahero. Ang mga posibleng salik ay kinabibilangan ng oras ng pagdating ng flight, nasyonalidad at uri ng visa, kasalukuyang sitwasyon ng operasyon ng opisyal ng imigrasyon, dami ng tao sa site, at pagbabago sa patakaran.

Q8: Ang flight ko ay aalis ng madaling araw, anong petsa ang dapat kong piliin kapag nag-o-order? A8: Kung ang oras ng pag-alis ng iyong flight ay mula 00:00–02:00 ng madaling araw, mangyaring gamitin ang “aktwal na petsa ng pag-alis ng flight” bilang petsa ng pag-order at pagpuno. Halimbawa, kung ang flight ay aalis ng 00:30 ng Hunyo 2, kahit na dumating ka sa paliparan ng gabi ng Hunyo 1, kailangan mo pa ring piliin ang Hunyo 2 kapag nag-o-order. Ang oras ng pagtanggap ng serbisyong ito ay nakaayos “2 oras bago ang pag-alis ng flight”. Kung ang petsa ng nakaraang araw ang pinili kapag nag-o-order, maaaring maging mali ang oras ng serbisyo, na maaaring makaapekto sa pagtanggap sa site. Kung hindi ka sigurado sa paraan ng pagpuno, mangyaring kumpirmahin sa customer service sa pamamagitan ng WhatsApp bago mag-order.

Q9: Kung ang inaasahan ko ay “walang pila”, angkop ba itong bilhin? A9: Kung ang inaasahan mo ay walang pila, agarang pagproseso, o VIP channel service, maaaring hindi angkop ang produktong ito sa iyong pangangailangan. Ang serbisyong ito ay isang priority immigration assistance service. Ang aktwal na oras ng pila at bilis ng pagproseso ay mag-iiba depende sa dami ng tao sa paliparan, konsentrasyon ng flight, at pag-aayos ng operasyon sa site sa araw na iyon, at hindi rin magagarantiya ang nakapirming oras ng pagproseso nang maaga. Inirerekomenda na maingat na suriin bago mag-order.

Q10: Magdadala ba ang staff ng karatula na may nakasulat na pangalan ko? A10: Hindi. Ang staff sa site ay may hawak lamang na karatula na may nakasulat na “Love Vietnam” o “WELCOME TO NỘI BÀI” para sa pagdating sa Hanoi, at hindi ipapakita ang pangalan ng pasahero. Mangyaring aktibong magtungo at ipakita ang pasaporte upang kumpirmahin ang pagkakakilanlan.

Q11: Para kanino angkop ang serbisyong ito? A11: Angkop ito para sa mga pasaherong unang beses na pumapasok sa Vietnam, hindi pamilyar sa proseso, nangangailangan ng tulong sa paggabay, o nais bawasan ang kawalan ng katiyakan. Kung inaasahan ang ganap na walang pila o garantisadong pinakamabilis, inirerekomenda na maingat na suriin kung angkop ito sa iyong pangangailangan.

Q12: Bakit kahit mabilis akong nakapasa sa inspeksyon ng opisyal ng imigrasyon, kailangan ko pa ring maghintay ng bagahe? A12: Ang priority immigration service ay tumutulong lamang sa proseso ng inspeksyon ng opisyal ng imigrasyon. Ang pagdiskarga ng bagahe at operasyon ng carousel ay responsibilidad ng airline at sistema ng paliparan, at hindi nauugnay sa proseso ng imigrasyon. Kahit na nakumpleto na ng pasahero ang priority immigration, maaaring kailangan pa rin nilang maghintay ng bagahe kasama ang ibang pasahero, na isang normal na proseso ng pagdating. Hindi kasama sa serbisyong ito ang bilis ng pagkuha ng bagahe o priority arrangement ng bagahe. Kung nais mong paikliin ang pangkalahatang oras ng pagdating, maaari mong isaalang-alang ang pagbabawas ng check-in na bagahe, o maglaan ng sapat na oras para sa pick-up at transfer.

Q13: Bakit kahit gumamit ng priority immigration sa madaling araw, kasama pa rin ako sa parehong channel ng mga ordinaryong pasahero? A13: Mula 02:00–05:00 ng madaling araw ay ang oras na kaunti ang tao sa paliparan, at karaniwang isang channel lamang ang bukas para sa pagproseso ng imigrasyon. Samakatuwid, kahit na bumili ng priority immigration service, maaaring makasama pa rin ang mga ordinaryong pasahero sa parehong immigration lane. Ito ay isang pagkontrol at paraan ng operasyon sa site ng paliparan, at hindi isang abnormalidad ng serbisyo. Bukod pa rito, dahil hindi epektibong mahahati ang mga immigration lane sa oras na iyon, upang mapanatili ang pangkalahatang kalidad ng serbisyo at pag-aayos ng tauhan, hindi kami nagbibigay ng serbisyo ng pagtanggap at paggabay sa pagdating at pag-alis mula 02:00-05:00 ng madaling araw. Mangyaring bigyang-pansin ang oras ng flight at maingat na suriin kung angkop ito sa iyong pangangailangan bago mag-order.

Q14: Ano ang mangyayari kung mali ang impormasyon ng flight na pinunan kapag nag-o-order? A14: Kung ang ibinigay na impormasyon ng flight ay malinaw na mali, halimbawa, nag-order ng serbisyo ng pagdating ngunit nagbigay ng flight ng pag-alis, pinunan ang numero ng flight bilang booking code, pinunan bilang domestic flight, o hindi tugma ang paliparan ng serbisyo, hindi maaaring ayusin ang serbisyo; kung hindi kaagad maibigay ang tamang impormasyon, maaaring kanselahin ang order at iproseso ang refund.

[Diagram ng Lugar ng Pagpupulong]

-