【Paglalakbay sa Vietnam】Serbisyo ng priyoridad na pagpapadali ng pagpasok at paglabas ng bansa

Kumpirmasyon

• Makakatanggap ka ng kumpirmasyon 72 oras bago ang petsa ng pag-alis. Kung hindi ka nakatanggap ng email ng kumpirmasyon, makipag-ugnayan sa aming customer support.

[Proses ng Pag-book at Paggamit]

• Mangyaring kumpletuhin ang iyong booking nang hindi bababa sa 3 araw bago ang paglipad, at siguraduhing ibigay ang kumpleto at tamang impormasyon ng flight, English na pangalan sa pasaporte ng pasahero, at iba pang kinakailangang impormasyon kapag nag-order. Kung mali ang impormasyon, maaaring maapektuhan ang pagtanggap sa site o paggamit ng serbisyo. Kapag nakumpleto na ang pagpuno ng impormasyon at matagumpay na na-book, ituturing na kumpleto na ang pag-aayos ng serbisyo, at walang hiwalay na abiso sa pagkumpleto ng booking ang ipapadala.
• Mangyaring aktibong sumali sa WhatsApp ng supplier: +886 916351972 o Line: @itourtw o Email: service@itourtw.com nang hindi bababa sa 48 oras bago ang paglipad, at aktibong ibigay ang numero ng order upang kumpirmahin ang oras at lugar ng pagpupulong. Kung hindi sumali sa contact method ng supplier sa loob ng itinakdang oras, maaaring hindi maging maayos ang pagtanggap ng serbisyo sa site.
• Mangyaring gamitin ang serbisyo alinsunod sa proseso ng pagdating o pag-alis na ipinapakita sa pahina ng produkto.
• Kung may kasamang bata o sanggol, mangyaring ibigay ang "English na pangalan sa pasaporte" at "petsa ng kapanganakan (AD)" sa remarks field upang maayos ang serbisyo.

[Proseso ng Pagdating]

#* Pagkatapos lumapag ng eroplano, mangyaring sundin ang mga karatula ng paliparan patungo sa Arrival Immigration para sa inspeksyon ng opisyal ng imigrasyon.

* Sa harap ng immigration inspection area, hanapin ang staff na may hawak na karatula na may nakasulat na "Love Vietnam".

• [Espesyal na Paalala para sa Hanoi Airport] Dahil sa iba't ibang regulasyon sa pagpapatakbo ng Hanoi Airport, ang staff sa site para sa serbisyo ng pagdating sa Hanoi ay may hawak na karatula na may nakasulat na "WELCOME TO NỘI BÀI" sa halip na "Love Vietnam". Mangyaring bigyang-pansin ang pagkilala.
• Susuriin ng staff ang impormasyon ng pasahero at gagabayan sila patungo sa itinalagang priority lane.
• Kapag nakapasok na ang pasahero sa immigration inspection area, alinsunod sa mga regulasyon ng immigration unit ng paliparan, hindi na makakapasok ang staff sa pila upang magbigay ng tulong.
• Mangyaring manatili sa itinalagang lane sa buong proseso. Kung umalis ka o nagbago ng lane, maaaring matigil ang serbisyo.
• Kailangang kumpletuhin ng pasahero ang proseso ng immigration inspection nang mag-isa ayon sa mga tagubilin sa site. Matapos makumpleto ang immigration inspection, magtatapos ang serbisyo ng pagdating.

[Proseso ng Pag-alis]

#* Pagdating sa paliparan, mangyaring magtungo muna sa counter ng airline upang mag-check-in at mag-check-in ng bagahe.

* Mangyaring magtungo sa itinalagang departure meeting point 2 oras bago ang paglipad at hanapin ang staff na may hawak na karatula na may nakasulat na "Love Vietnam".

• Susuriin ng staff ang impormasyon ng pasahero at gagabayan sila patungo sa itinalagang priority lane.
• Kapag nakapasok na ang pasahero sa immigration inspection area, alinsunod sa mga regulasyon ng immigration unit ng paliparan, hindi na makakapasok ang staff sa pila upang magbigay ng tulong.
• Mangyaring manatili sa itinalagang lane sa buong proseso. Kung umalis ka o nagbago ng lane, maaaring matigil ang serbisyo.
• Para sa mga pasaherong hindi bumili ng fast security check, mangyaring kumpletuhin ang proseso ng immigration inspection nang mag-isa ayon sa mga tagubilin sa site. Matapos makumpleto ang inspeksyon, magtatapos ang serbisyo ng pag-alis.
• Para sa mga pasaherong bumili ng fast security check, matapos makumpleto ang immigration inspection, tutulungan ng staff na gabayan sila patungo sa fast security check channel. Matapos makumpleto ang security check, magtatapos ang serbisyo ng pag-alis. [Espesyal na Paalala para sa Bawat Paliparan] Ho Chi Minh Airport (SGN)

* Ang Ho Chi Minh Airport ay ang pinaka-abalang internasyonal na paliparan sa Vietnam, na may maraming flight at malaking bilang ng mga pasahero. Ang 09:00-18:00 araw-araw ay ang peak period para sa pagdating at pag-alis. Maaaring tumagal ng higit sa 3 oras ang clearance. Makakatulong ang serbisyong ito na bawasan ang oras ng paghihintay para sa clearance, ngunit hindi ito nangangahulugang walang pila o garantisadong agarang clearance. Mangyaring kumpirmahin na tinatanggap mo ito bago mag-order.

Hanoi Airport (HAN)

• Dahil sa iba't ibang regulasyon sa pagpapatakbo ng Hanoi Airport, ang staff sa site para sa serbisyo ng pagdating sa Hanoi ay may hawak na karatula na may nakasulat na "WELCOME TO NỘI BÀI" sa halip na "Love Vietnam". Mangyaring bigyang-pansin ang pagkilala.
• Dahil sa mga regulasyon sa pagpapatakbo ng Hanoi Airport, hindi maaaring tanggapin ang mga pasahero sa site ng serbisyo ng pag-alis sa pamamagitan ng paghawak ng karatula. Mangyaring aktibong sumali sa WhatsApp ng supplier: +886 916351972 o Line: @itourtw o Email: service@itourtw.com nang hindi bababa sa 48 oras bago ang paglipad, at ibigay ang numero ng order upang maibigay ang lugar ng pagpupulong at mga tagubilin sa pagtanggap. Kung hindi sumali sa loob ng itinakdang oras, maaaring maapektuhan ang pag-aayos ng pagtanggap sa site.
• Kasama na sa serbisyo ng pag-alis sa Hanoi Airport ang fast security check.

[Hand-held Sign] #* Ang staff sa site ay may hawak na karatula na may nakasulat na “Love Vietnam”.

* [Espesyal na Paalala para sa Hanoi Airport] Dahil sa iba't ibang regulasyon sa pagpapatakbo ng Hanoi Airport, ang staff sa site para sa serbisyo ng pagdating sa Hanoi ay may hawak na karatula na may nakasulat na "WELCOME TO NỘI BÀI" sa halip na "Love Vietnam". Mangyaring bigyang-pansin ang pagkilala.

• Dahil sa dami ng pasaherong pinaglilingkuran araw-araw, hindi kami nagbibigay ng karatula na nagpapakita ng pangalan ng pasahero.
• Kung hindi mo makita ang staff na may hawak ng karatula, mangyaring makipag-ugnayan kaagad sa pamamagitan ng WhatsApp o Line.
• Tingnan ang dulo ng artikulo para sa schematic diagram ng lugar ng pagpupulong.

[Mahalagang Paalala]

#* Alinsunod sa abiso ng patakaran ng paliparan, hindi maaaring iproseso ang mga serbisyo ng pagdating at pag-alis para sa mga pasaporte ng Vietnam. Ang serbisyong ito ay magagamit lamang sa Da Nang at Phu Quoc airports. Humihingi kami ng paumanhin.

* Ang serbisyong ito ay isang priority clearance assistance service. Ang aktwal na oras ng pila at bilis ng clearance ay depende sa dami ng tao sa paliparan at mga pag-aayos sa site sa araw na iyon.

• Kung, pagkatapos sumunod sa proseso sa site, hindi pa rin maibigay ang serbisyo sa loob ng makatwirang oras, mangyaring makipag-ugnayan kaagad sa customer service para sa pagproseso. Kung makumpirma na hindi ito dahil sa salik ng pasahero, maaaring makatulong kami sa buong refund.
• Ang serbisyong ito ay pangunahing ibinibigay sa mga oras na maraming tao sa paliparan upang tulungan ang mga pasahero sa proseso ng pagdating at pag-alis.
• Sa pagitan ng 02:00-05:00 ng madaling araw, dahil sa mas kaunting tao sa paliparan, karaniwang isang channel lamang ang bukas para sa clearance. Kahit na gumamit ng priority clearance service, maaaring makasama pa rin ang mga ordinaryong pasahero sa parehong lane. Ito ay isang pag-aayos ng kontrol sa paliparan at hindi isang abnormalidad ng serbisyo.
• Dahil hindi epektibong makilala ang mga clearance lane sa nabanggit na oras, upang mapanatili ang pangkalahatang kalidad ng serbisyo at pag-aayos ng tauhan, hindi kami nagbibigay ng serbisyo ng pagtanggap sa pagdating at pag-alis sa pagitan ng 02:00-05:00 ng madaling araw.
• Ang serbisyong ito ay nalalapat lamang sa mga internasyonal na flight at hindi magagamit para sa mga domestic flight. Mangyaring kumpirmahin ang uri ng iyong flight bago mag-order.
• Mangyaring siguraduhin na ang paliparan ng serbisyo na iyong in-order ay pareho sa aktwal na paliparan ng pagdating at pag-alis ng flight upang hindi maapektuhan ang iyong mga karapatan.
• Mangyaring siguraduhing punan ang tamang numero ng flight (Flight Number, halimbawa VN579) kapag nag-order. Huwag punan ang booking code (halimbawa AB3X9Q). Kung mali ang pagpuno, hindi maaaring ayusin ang serbisyo.
• Kung ang flight ay isang overnight flight (halimbawa, lumilipad sa 00:00-02:00), mangyaring gamitin ang aktwal na petsa ng flight bilang petsa ng pagpuno kapag nag-order; para sa serbisyo ng pagdating, mangyaring punan ang tamang petsa at oras ng pagdating, at para sa serbisyo ng pag-alis, mangyaring punan ang tamang petsa at oras ng paglipad.
• Kung ang oras ng pag-aayos ng serbisyo ay hindi tumutugma dahil sa maling pagpuno ng petsa, maapektuhan ang pagtanggap sa site, at ang mga nauugnay na epekto ay sasagutin ng pasahero.
• Kung ang paliparan ng serbisyo na in-order ay malinaw na hindi tumutugma sa ibinigay na impormasyon ng flight, o kung ang impormasyon ay mali na hindi nakakatugon sa mga kondisyon ng serbisyo at hindi maaaring ayusin ang serbisyo, kakanselahin ang order at ipoproseso ang refund.
• Kapag nakumpleto na ang booking at naibigay ang tamang kinakailangang impormasyon, ituturing na kumpleto na ang pag-aayos ng serbisyo, at walang hiwalay na abiso sa pagkumpleto ng pag-aayos ang ibibigay.
• Responsibilidad ng pasahero na maghanda ng pasaporte na may bisa ng higit sa 6 na buwan, at mga nauugnay na dokumento at visa na tumutugma sa layunin ng pagdating, sa araw ng paggamit ng serbisyo. Hindi kasama sa serbisyong ito ang aplikasyon o pagproseso ng visa sa Vietnam.
• Ang serbisyong ito ay nalalapat lamang sa paggamit ng e-visa. Kung ang visa ng pasahero ay visa-on-arrival, dahil sa karagdagang oras ng paghihintay at pagproseso, sisingilin ng $6 na waiting service fee sa site. Mangyaring ihanda ng pasahero ang mga nauugnay na form, larawan, at bayarin.
• Para sa mga pasaherong may pasaporte ng China, kailangan nilang maghanda ng karagdagang $5 at 2 passport-sized na larawan (4x6 cm o 2x2 pulgada) kapag pumapasok sa Vietnam.
• Ang staff sa site para sa serbisyo ng pag-alis ay maghihintay at tatanggap ng mga pasahero 2 oras lamang bago ang paglipad. Kung masyadong maaga dumating ang pasahero sa lugar ng pagpupulong, normal na pag-aayos na walang staff na naghihintay.
• Ang staff sa site ay makakapagbigay lamang ng tulong sa itinalagang lugar. Kapag nagabayan na ang pasahero sa itinalagang clearance lane o nakapasok na sa immigration inspection area, hindi na makakapasok ang staff sa site sa pila upang magbigay ng tulong. Mangyaring manatili ang pasahero sa itinalagang lane sa buong proseso. Kung umalis ka o nagbago ng clearance lane, maaaring matigil ang serbisyo.
• Kung maraming tao at hindi agad makita ang staff sa itinalagang lugar ng pagpupulong, mangyaring makipag-ugnayan kaagad sa customer service sa pamamagitan ng WhatsApp o Line, at ibigay ang numero ng order, larawan ng kapaligiran sa site, at kasalukuyang lokasyon, at maghintay sa lugar ayon sa tagubilin.
• Kung hindi makipag-ugnayan at kumpirmahin sa nabanggit na paraan, at mag-clear nang mag-isa o umalis sa itinalagang proseso, ituturing na isinuko ang serbisyo, at walang refund ang ibibigay.
• Kung may pagbabago sa oras ng flight, numero ng flight, o petsa, mangyaring ipaalam kaagad sa customer service upang ma-update ang pag-aayos ng pagtanggap. Kung hindi agad ipaalam, ang mga nauugnay na epekto at pagkalugi ay sasagutin ng pasahero.
• Ang bata ay tinukoy bilang wala pang 12 taong gulang sa araw ng paggamit ng serbisyo. Kung hindi magagamit ang serbisyo dahil sa hindi pagtugma ng edad, walang refund ang ibibigay.

[Mga Madalas Itanong Q&A] #Q1: Ang priority clearance ba ay nangangahulugang “walang pila”?

A1: Hindi. Ang serbisyong ito ay isang "priority clearance assistance service", hindi isang walang pila o VIP fast track. Sa mga peak hours o kapag maraming tao, maaaring kailangan pa ring maghintay ng maikling panahon. Ang aktwal na bilis ng clearance ay depende sa dami ng tao sa paliparan at sa pagpapatakbo ng opisyal ng imigrasyon sa araw na iyon.

Q2: Bakit parang nakapila ako sa parehong linya ng mga ordinaryong pasahero? A2: Sa ilang paliparan (lalo na sa Ho Chi Minh Airport) sa ilang oras, ang mga pasaherong may priority clearance ay maaaring nasa parehong pila ng mga ordinaryong pasahero, ngunit ang opisyal ng imigrasyon ay magsasagawa ng iba’t ibang priority processing order ayon sa pag-aayos sa site. Ito ay isang normal na sitwasyon sa pagpapatakbo at hindi nangangahulugang hindi ibinigay ang serbisyo. Ang clearance lane ay iaakma ayon sa aktwal na pag-aayos sa site, at hindi ito isang nakapirming o eksklusibong channel.

Q3: Bakit kailangan ko pa ring maghintay kapag gumagamit ng priority clearance sa pagdating sa Ho Chi Minh? A3: Ang Ho Chi Minh Tan Son Nhat International Airport ay isa sa pinaka-abalang paliparan sa Vietnam. Ang 09:00-18:00 araw-araw ay ang peak period para sa pagdating. Kapag sabay-sabay na dumarating ang mga flight, lahat ng pasahero (kabilang ang mga gumagamit ng priority clearance) ay maaaring kailanganing maghintay. Ang layunin ng serbisyong ito ay tulungan na bawasan ang oras ng paghihintay at gabayan ang proseso, at hindi garantisadong agarang clearance.

Q4: Mayroon lang bang magsasama sa akin, at wala talagang tulong? A4: Hindi. Kasama sa serbisyong ito ang paggabay sa site, tulong sa proseso, at pag-aayos ng priority lane, hindi lamang simpleng pagtuturo ng direksyon. Ang aktwal na clearance ay kailangan pa ring suriin ang pasaporte ng opisyal ng imigrasyon ayon sa batas, at ang bilis ng clearance ay hindi idinidikta ng staff sa site.

Q5: Bakit hindi ako maaaring samahan ng staff hanggang sa dulo ng pila? A5: Alinsunod sa mga regulasyon ng paliparan at immigration bureau, ang staff sa site ay makakapagbigay lamang ng tulong sa itinalagang lugar. Kapag naibigay na ang pasahero sa opisyal ng imigrasyon para sa inspeksyon, hindi na makakapasok ang staff sa site sa pila o makakasama. Ito ay isang opisyal na limitasyon sa pagpapatakbo at hindi isang pagtigil ng serbisyo.

Q6: May kasama akong bata o matanda, bakit kailangan ko pa ring pumila? A6: Kung magbibigay ng karagdagang pribilehiyo, depende pa rin ito sa paghuhusga ng opisyal ng imigrasyon sa site. Hindi magagarantiya ng serbisyong ito ang walang pila o agarang clearance dahil sa edad ng pasahero, kasama, o espesyal na pangangailangan. Mangyaring maunawaan.

Q7: Bakit parang mas mabilis ang ibang pasahero kaysa sa akin? A7: Ang bilis ng clearance ay maaaring mag-iba dahil sa mga sumusunod na salik, at hindi maaaring direktang ihambing sa ibang indibidwal na pasahero. Ang mga posibleng salik ay kinabibilangan ng oras ng pagdating ng flight, nasyonalidad at uri ng visa, kasalukuyang sitwasyon ng pagpapatakbo ng opisyal ng imigrasyon, dami ng tao sa site, at pag-aayos ng patakaran.

Q8: Kung ang aking flight ay lumilipad sa madaling araw, anong petsa ang dapat kong piliin kapag nag-o-order? A8: Kung ang oras ng paglipad ng iyong flight ay sa pagitan ng 00:00-02:00 ng madaling araw, mangyaring gamitin ang “aktwal na petsa ng paglipad” bilang petsa ng pag-order at pagpuno.

Halimbawa, kung ang flight ay lumilipad sa 00:30 ng Hunyo 2, kahit na dumating ka sa paliparan sa gabi ng Hunyo 1, kailangan mo pa ring piliin ang Hunyo 2 kapag nag-o-order. Ang oras ng pagtanggap para sa serbisyong ito ay nakaayos “2 oras bago ang paglipad”. Kung ang petsa ng nakaraang araw ay napunan kapag nag-o-order, maaaring magresulta ito sa maling oras ng serbisyo, na makakaapekto sa pagtanggap sa site. Kung hindi ka sigurado sa paraan ng pagpuno, mangyaring kumpirmahin sa customer service sa pamamagitan ng WhatsApp, Line, o Email bago mag-order. Q9: Kung ang inaasahan ko ay “ganap na walang pila”, angkop ba itong bilhin? A9: Kung ang inaasahan mo ay walang pila, agarang clearance, o VIP channel service, maaaring hindi angkop ang produktong ito sa iyong mga pangangailangan. Ang serbisyong ito ay isang priority clearance assistance service. Ang aktwal na oras ng pila at bilis ng clearance ay mag-iiba depende sa dami ng tao sa paliparan, konsentrasyon ng flight, at pag-aayos sa site sa araw na iyon, at hindi rin magagarantiya ang isang nakapirming oras ng clearance nang maaga. Inirerekomenda na maingat na suriin bago mag-order.

Q10: Magdadala ba ang staff ng karatula na may nakasulat na pangalan ko? A10: Hindi. Ang staff sa site ay magdadala lamang ng karatula na may nakasulat na “Love Vietnam” o “WELCOME TO NỘI BÀI” para sa pagdating sa Hanoi, at hindi ipapakita ang pangalan ng pasahero. Mangyaring aktibong magtungo ang pasahero at ipakita ang pasaporte upang kumpirmahin ang pagkakakilanlan.

Q11: Sino ang angkop para sa serbisyong ito? A11: Angkop ito para sa mga pasaherong unang beses na pumapasok sa Vietnam, hindi pamilyar sa proseso, nangangailangan ng tulong sa paggabay, o umaasa na bawasan ang kawalan ng katiyakan. Kung inaasahan ang ganap na walang pila o garantisadong pinakamabilis, inirerekomenda na maingat na suriin kung ito ay tumutugma sa iyong mga pangangailangan.

Q12: Bakit kailangan ko pa ring maghintay ng bagahe kahit mabilis akong nakapasa sa immigration inspection? A12: Ang priority clearance service ay tumutulong lamang sa proseso ng immigration inspection. Ang pagbababa ng bagahe at pagpapatakbo ng carousel ay responsibilidad ng airline at sistema ng paliparan, at hindi nauugnay sa proseso ng clearance. Kahit na nakumpleto na ng pasahero ang priority clearance, maaaring kailangan pa rin nilang maghintay ng bagahe kasama ang ibang pasahero, na isang normal na proseso ng pagdating. Hindi kasama sa serbisyong ito ang bilis ng pagkuha ng bagahe o priority arrangement ng bagahe. Kung nais mong paikliin ang pangkalahatang oras ng pagdating, maaari mong isaalang-alang ang pagbabawas ng check-in na bagahe, o maglaan ng sapat na oras para sa pick-up at transfer.

Q13: Bakit gumagamit pa rin ako ng priority clearance sa madaling araw, ngunit nasa parehong channel pa rin ako ng mga ordinaryong pasahero? A13: Ang 02:00-05:00 ng madaling araw ay ang oras na mas kaunti ang tao sa paliparan, at karaniwang isang channel lamang ang bukas para sa clearance. Samakatuwid, kahit na bumili ng priority clearance service, maaaring makasama pa rin ang mga ordinaryong pasahero sa parehong clearance lane. Ito ay isang paraan ng kontrol at pagpapatakbo sa site ng paliparan, at hindi isang abnormalidad ng serbisyo. Bukod pa rito, dahil hindi epektibong makilala ang mga clearance lane sa oras na iyon, upang mapanatili ang pangkalahatang kalidad ng serbisyo at pag-aayos ng tauhan, hindi kami nagbibigay ng serbisyo ng pagtanggap at paggabay sa pagdating at pag-alis sa pagitan ng 02:00-05:00. Mangyaring bigyang-pansin ang oras ng flight at maingat na suriin kung ito ay tumutugma sa iyong mga pangangailangan bago mag-order.

Q14: Ano ang mangyayari kung mali ang impormasyon ng flight na napunan kapag nag-o-order? A14: Kung ang ibinigay na impormasyon ng flight ay malinaw na mali, halimbawa, nag-order ng serbisyo ng pagdating ngunit nagbigay ng flight ng pag-alis, pinunan ang numero ng flight bilang booking code, pinunan bilang domestic flight, o hindi tumutugma ang paliparan ng serbisyo, hindi maaaring ayusin ang serbisyo; kung hindi agad maibigay ang tamang impormasyon, maaaring kanselahin ang order at ipoproseso ang refund.

[Schematic Diagram ng Lugar ng Pagpupulong] #

-