ฉันจะยกเลิกและขอคืนเงินบัตรโดยสารรถไฟความเร็วสูงไต้หวันได้อย่างไร?

ก่อนรับบัตรโดยสารของคุณ:

กรุณาไปที่หน้า "การจองของฉัน" บน Klook อย่างน้อย 30 นาที ก่อนเวลาออกเดินทางตามกำหนดการของคุณ

2. เลือกการจองรถไฟความเร็วสูงของคุณและยกเลิกบัตรโดยสารของคุณ

คุณยังสามารถขอความช่วยเหลือจากเจ้าหน้าที่ที่เคาน์เตอร์รับบัตรโดยสารของสถานีรถไฟความเร็วสูงเพื่อยกเลิกและขอคืนเงินบัตรโดยสารของคุณได้

สำหรับรายการเสริม กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Klook หลังจากยกเลิกบัตรโดยสารรถไฟความเร็วสูงของคุณแล้ว และเราจะช่วยดำเนินการคืนเงินที่เกี่ยวข้องให้คุณ โปรดทราบว่าเรื่องนี้จะเป็นไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของรายการที่คุณเลือกและบัตรโดยสารต้นฉบับ

หลังจากรับบัตรโดยสารของคุณ:

หากคุณได้แลกบัตรโดยสารด้วยตนเองหรือทางออนไลน์แล้ว กรุณาไปที่เคาน์เตอร์รับบัตรโดยสารของสถานีรถไฟความเร็วสูงที่ใกล้ที่สุดหรือร้านสะดวกซื้อพันธมิตร

2. บัตรโดยสารที่คืนเงินแต่ละใบจะมีค่าธรรมเนียมดำเนินการ 20 ดอลลาร์ไต้หวัน โดยจะหักค่าธรรมเนียมคืนเงินและคืนเงินส่วนที่เหลือเป็นเงินสดหลังจากรับบัตรโดยสารแล้ว
3. โปรดขอหลักฐานการยกเลิกและการคืนเงินจากเคาน์เตอร์หรือร้านค้าเสมอ

คุณสามารถยกเลิกหรือแก้ไขบัตรโดยสารรถไฟความเร็วสูงไต้หวันของคุณได้เฉพาะก่อนเวลาออกเดินทางตามกำหนดการมากกว่า 30 นาทีเท่านั้น เมื่อคุณรับบัตรโดยสารรถไฟความเร็วสูงแล้ว รายการเสริมจะไม่สามารถยกเลิกหรือขอคืนเงินได้

โปรดทราบ:

คุณไม่สามารถขอคืนเงินบางส่วนสำหรับการจองรถไฟความเร็วสูงไต้หวันของคุณได้ (ตัวอย่างเช่น หากการจองของคุณมีบัตรโดยสารสองใบ คุณจะไม่สามารถยกเลิกเพียงใบเดียวได้) หากคุณถือบัตรโดยสารเที่ยวไปกลับและเที่ยวใดเที่ยวหนึ่งถูกใช้ไปแล้วหรือหมดอายุแล้ว จะไม่สามารถยกเลิกหรือขอคืนเงินได้

2. ในกรณีที่เกิดไต้ฝุ่น: หากวันที่ของบัตรโดยสารรถไฟความเร็วสูงของลูกค้าตรงกับช่วงเวลาที่มีการประกาศเตือนไต้ฝุ่นทางทะเล ลูกค้าสามารถขอคืนเงินได้ฟรีภายในหนึ่งปีนับจากวันออกเดินทางเดิม