ฉันจะยกเลิกและขอคืนเงินบัตรโดยสารรถไฟความเร็วสูงไต้หวันได้อย่างไร?

ก่อนรับบัตรของคุณ:

1. ไปที่หน้าการจอง หน้าการจอง ของคุณบน Klook อย่างน้อย 30 นาทีก่อน เวลาออกเดินทางที่กำหนด
2. เลือกการจองรถไฟความเร็วสูงของคุณและยกเลิกบัตร

คุณยังสามารถขอความช่วยเหลือจากเจ้าหน้าที่ที่เคาน์เตอร์รับบัตรในสถานีรถไฟเพื่อยกเลิกและขอคืนเงินบัตรของคุณได้

สำหรับตัวเลือกเสริม โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า Klook หลังจากยกเลิกบัตรโดยสารรถไฟความเร็วสูงของคุณ และเราจะช่วยคุณดำเนินการขอคืนเงินที่เกี่ยวข้อง โปรดทราบว่านี่เป็นไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของรายการที่คุณเลือกและบัตรเดิม

หลังจากรับบัตรของคุณแล้ว:

1. หากคุณได้แลกบัตรของคุณด้วยตนเอง/ออนไลน์แล้ว โปรดไปที่เคาน์เตอร์รับบัตรที่ใกล้ที่สุดที่สถานีรถไฟ หรือร้านสะดวกซื้อที่เป็นพันธมิตร
2. คุณจะถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการจัดการ TWD20 สำหรับบัตรแต่ละใบที่ได้รับเงินคืน และคุณจะได้รับยอดเงินคงเหลือคืนเข้าบัญชีของคุณ
3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รวบรวมหลักฐานการยกเลิกและการคืนเงินจากเคาน์เตอร์/ร้านค้า

คุณสามารถยกเลิก/แก้ไขบัตรโดยสารรถไฟความเร็วสูงได้ ภายใน 30 นาที ก่อนเวลาออกเดินทางตามกำหนดเท่านั้น ตัวเลือกเสริมไม่สามารถยกเลิกหรือขอคืนเงินได้เมื่อคุณได้รับตั๋วรถไฟความเร็วสูงแล้ว

โปรดทราบ

คุณไม่สามารถคืนเงินการจองรถไฟความเร็วสูงบางส่วนได้ (เช่น ยกเลิกบัตรเพียง 1 ใบ หากการจองของคุณมีบัตร 2 ใบ) หากคุณมีบัตรโดยสารแบบไป-กลับ และได้ใช้/เดินทางในเที่ยวใดเที่ยวหนึ่งไปแล้ว คุณจะไม่สามารถยกเลิกหรือขอคืนเงินบัตรโดยสารของคุณได้

2. ในกรณีที่เกิดพายุไต้ฝุ่น: ลูกค้าที่มีบัตรโดยสารรถไฟที่ตรงกับวันที่ประกาศเตือนภัยพายุไต้ฝุ่นทางทะเล จะสามารถขอคืนเงินได้ภายใน 1 ปีนับจากวันที่กำหนดการเดินทาง โดยไม่มีค่าใช้จ่าย