ฉันจะยกเลิกการจองของฉันและขอรับเงินคืนได้อย่างไร?

ตรวจสอบนโยบายการยกเลิกกิจกรรมของคุณ

1. หากกิจกรรมของคุณมี การยกเลิกฟรี:

คุณสามารถยกเลิกการจองได้ด้วยตนเอง ภายในระยะเวลาการยกเลิก ที่ระบุไว้ในการจองของคุณ โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

คลิกที่รูปโปรไฟล์ของคุณที่มุมขวาบนของหน้าจอ

• ไปที่หน้า การจอง
• ค้นหาการจองที่คุณต้องการยกเลิกและเลือก "ขอคืนเงิน" เลือกเหตุผลในการคืนเงิน จำนวน และเลือก "ถัดไป"

จากนั้นคุณจะได้รับอีเมลยืนยันว่าคำสั่งซื้อของคุณถูกยกเลิกแล้ว คุณไม่สามารถใช้เวาเชอร์เดิมของคุณเพื่อเข้าร่วมกิจกรรมนี้ได้

2. หากกิจกรรมของคุณมีนโยบาย การยกเลิกแบบมีเงื่อนไข

• โปรดตรวจสอบนโยบายการยกเลิกที่ระบุไว้ในหน้ากิจกรรมหรือเวาเชอร์ของคุณในหน้า การจอง ของคุณ
• หากการจองของคุณเป็นไปตามเงื่อนไขที่ระบุไว้ โปรดติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Klook เพื่อขอความช่วยเหลือในการยกเลิกการจองของคุณ

2. หากกิจกรรมของคุณมีนโยบาย ไม่สามารถยกเลิกได้

• กิจกรรมนี้ไม่สามารถยกเลิกหรือขอคืนเงินได้ ทางเราขออภัยอย่างยิ่งสำหรับความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น

หมายเหตุ:

• จะไม่มีการคืนเงิน หลังจาก คุณดำเนินการจอง/กิจกรรมสำเร็จแล้ว

• หากคุณต้องการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า Klook เพื่อขอความช่วยเหลือในการยกเลิกการจอง โปรดให้ข้อมูลต่อไปนี้แก่เราเพื่อช่วยให้เราแก้ไขข้อสงสัยของคุณได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

• ชื่อเต็ม (ชื่อเดียวกับที่ใช้ในการจอง)

• รหัสอ้างอิงการจองของคุณ (ตัวอย่าง: ABC123456) ชื่อกิจกรรม

• เอกสารประกอบที่เกี่ยวข้องเพื่อยืนยันคำขอการยกเลิกของคุณ (ประกาศการยกเลิกเที่ยวบิน, เอกสารทางการแพทย์, ใบมรณบัตร ฯลฯ)