บริการสปาที่ Plateau Spa ในโรงแรมแกรนด์ไฮแอท ฮ่องกง

สถานที่และสปาระดับ 5 ดาวพร้อมประสบการณ์ชั้นยอดและบริการที่เป็นเลิศ เรามีห้องคู่พร้อมวิวทะเลที่ดีที่สุดและห้องสวีทที่ดี นักบำบัดเก่งมาก พนักงานมีความเป็นมืออาชีพและเป็นกันเองมาก พวกเขายังมอบเซอร์ไพรส์วันเกิดให้ฉันและเค้กพร้อมชาและผลไม้ด้วย อย่างแน่นอน 💯

• พนักงานที่เอาใจใส่และเป็นมิตร • สปาที่สวยงาม • หมอนวดมืออาชีพ • ประสบการณ์ที่น่าพึงพอใจ • บุฟเฟ่ต์อาหารกลางวันยอดเยี่ยมมาก เป็นวันสปาที่ยอดเยี่ยมพร้อมอาหารกลางวัน *แนะนำเป็นอย่างยิ่ง

ห้องใหญ่มาก สะอาด และมีวิวทะเล ท่าทางของหมอนวดก็ดี น้ำมันนวดมีให้เลือกสามประเภท ห้องซาวน่าค่อนข้างไกลจากห้องและทะลุผ่านโล่ง

ช่างกระตือรือร้นมาก นวดแล้วไม่รู้สึกเจ็บ จองงานในเวลาว่างได้สบายๆ ถึงที่ประมาณ 30 นาที

ฉันแจ้งพนักงานว่าฉันมาที่นี่เพื่อฉลองวันเกิดของแฟน พนักงานเตรียมเค้กชิ้นเล็กและของตกแต่งวันเกิดไว้ ซึ่งเกินความคาดหมายของฉัน แม้ว่าฉันจะไปรับบริการช้าไปเล็กน้อย แต่พวกเขาก็ยังให้บริการเราอย่างอดทนเป็นเวลาหนึ่งชั่วโมงเต็ม ฉันเติมพลังด้วยการแช่ตัวในอ่างอาบน้ำเพื่อจะได้ใช้เวลาในห้องสปาได้นานกว่าสองชั่วโมง

ประสบการณ์สปาที่ยอดเยี่ยมและนักบำบัดมืออาชีพ ห้องนวดบรรยากาศดีและทุกอย่างในห้องสะอาดและได้รับการดูแลอย่างดี การต้อนรับอย่างอบอุ่นจากพนักงานซึ่งทำให้ฉันรู้สึกได้รับการต้อนรับอย่างมาก มันเป็นหนึ่งในสปาที่ดีที่สุดที่ฉันมีในฮ่องกง และความคุ้มค่าเงินก็สูง!

พนักงานต้อนรับและหมอนวดมีความเป็นมิตร สิ่งอำนวยความสะดวกดี และการนวดก็เหมาะมาก

นักบำบัด - ยอดเยี่ยมมาก การตกแต่งไฮแอท - ยอดเยี่ยมเหมือนเคย การจองทางโทรศัพท์และพนักงานต้อนรับหญิงแผนกต้อนรับ - ไม่เป็นมืออาชีพ ขาดความซื่อสัตย์ พนักงานต้อนรับหญิงให้ข้อมูลผิดทางโทรศัพท์ ล้มเหลวในการเป็นเจ้าของด้วยตนเอง ต้องถามว่าเธอเป็นคนคุยโทรศัพท์ก่อนหน้านี้หรือเปล่าก่อนที่เธอจะยอมลุกขึ้นและยอมรับมัน ก่อนหน้านั้นเธอยังคงกระซิบข้างหูหัวหน้าของเธอ เช่น เรื่องซุบซิบในโรงเรียนมัธยมปลาย และการมองแขกด้านข้าง แทนที่จะพยายามแก้ไขปัญหา ไม่ต้องขอโทษเลย ก่อนหน้านี้มีประสบการณ์เชิงบวกกับแบรนด์ Hyatt แต่การเผชิญหน้าครั้งนี้ทำให้เกิดความประทับใจที่ไม่ดีนัก คาดว่าจะได้รับการฝึกอบรม การสื่อสาร ความสามารถของพนักงาน และประสบการณ์ของลูกค้าที่ดีขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งในราคานี้ (2.2K ฮ่องกงดอลลาร์ขึ้นไป) แม้ว่าฝ่ายบริหารจะก้าวเข้ามาและเสนอโทเค็นเล็กๆ น้อยๆ เพื่อเป็นการขอโทษ แต่ความเสียหายก็เกิดขึ้นแล้ว พนักงานแผนกต้อนรับส่วนหน้าถือเป็นสิ่งสำคัญ เนื่องจากการจองและการสื่อสารเป็นส่วนหนึ่งของประสบการณ์ทั้งหมด สิ่งสุดท้ายที่ผู้เข้าพักต้องการคือความเครียดเนื่องจากบริการที่ไร้ความสามารถ กดเวลาดังนั้นความล้มเหลวเล็กน้อยส่งผลให้หน้าต่างสั้นลงเพื่อเพลิดเพลินกับสิ่งอำนวยความสะดวก น่าเสียดายตั้งแต่นักบำบัดที่ฉันไม่สามารถตำหนิได้และแบรนด์ก็ยังคงอยู่ในใจฉันจนถึงตอนนี้

การนวดผ่อนคลายสุดๆ ด้วยหินร้อนและน้ำมันหอมระเหย

น่ารักเสมอที่จะกลับมา บริการที่ผ่อนคลายและไร้ที่ติในใจกลางเมือง จะกลับมาอีกแน่นอน; อยากจะแนะนำให้ออกแพ็คเกจหรือบริการใหม่ๆ แปลกใหม่ ให้กับลูกค้าปัจจุบันและลูกค้าใหม่