ทัวร์กลุ่มเล็กเต็มวัน: สิงคโปร์ มารีน่า สแควร์

ฉันชอบกิจกรรมนี้มาก คุณสามารถแวะถ่ายรูป @the view และรอรถบัส Funvee คันอื่นแล้วนั่งรถอีกครั้งได้ มันต้องลอง. พวกเขาเสนออาหารเช้าฟรีและอร่อยมาก

ฉันไม่ได้รับแจ้งว่าเส้นทางบางส่วนถูกปิดในช่วงวันเสาร์เนื่องจากมีการซ้อมสวนสนาม เสียเวลาไปครึ่งวันกับการรอรถเมล์ อย่างไรก็ตามฉันยังคงให้ 4 ดาวเพราะพนักงานขยายบัตรกำนัลของฉันจนถึงวันถัดไป นอกจากนี้ขนมปังปิ้ง Yun Kaya ก็ดี

รถบัสดี สะอาด และเย็นสบาย พร้อมคำบรรยายที่ยอดเยี่ยม! แพ็กเกจอาหารเช้าที่เราเลือกนั้นยอดเยี่ยมมาก ขอแนะนำอย่างยิ่ง!

มันเป็นการเดินทางที่ยอดเยี่ยมและยอดเยี่ยมมากที่เราสามารถกระโดดขึ้นและกลับรถบัสได้

กระโดดขึ้นและลงทัวร์ราคาสมเหตุสมผล ต้องลองถ้าคุณอยู่ในสิงคโปร์เพื่อชมสถานที่อันเป็นสัญลักษณ์ของเมือง คูปองอาหารเช้ายังเป็นโบนัสเพิ่มเติมสำหรับการเดินทาง

เป็นทัวร์ที่ดีมาก คุณสามารถเที่ยวสิงคโปร์ได้ทั้งวันในสองเส้นทาง รถบัสวิ่งตามกำหนดเวลาและอาหารเช้าที่ดี

ตอนที่ซื้อ ฉันเห็นในคำอธิบายว่าเป็นชุดอาหารยาคุน แต่ในวันเดียวกันนั้น ฉันได้รับบัตรกำนัลอาหารจากกล่องขนมปังปิ้ง ซึ่งค่อนข้างน่าประหลาดใจเล็กน้อย! ฉันพบว่าภาพอาหารเช้าในหน้าซื้อตั๋วมาจากกล่องขนมปังปิ้งซึ่งแตกต่างจากคำอธิบายข้อความด้านบน ฉันขอแนะนำให้คุณเปลี่ยน!

แผงออดิโอไกด์ในการเดินทางครั้งแรกมีหูฟังแบบเสียบปลั๊กเพียงอันเดียวสำหรับทุกที่นั่งในรถและคุณสามารถเลือกฟังเป็นภาษาจีนได้(แต่เนื้อหาเป็นเพียงผิวเผิน) การออกอากาศภาษาอังกฤษบนรถจะรายงานเฉพาะชื่อสถานีเท่านั้น และเราก็ได้แต่ถ่ายตารางงานมา เปล่าประโยชน์ (ผิดหมด) เดินเตร็ดเตร่จนหลับทั้งครอบครัว 4 คน ลูกบอกว่าอย่าเร่งเลย เสียเวลา จริงอยู่ไม่รักษาศีล อุปกรณ์อย่างระมัดระวังเสียเวลาเดินทางครึ่งวันและผิดหวังมาก! (ยกเลิกไม่ได้ คืนเงิน เหมือนการพนันจริงๆ)

แพลตฟอร์มที่เชี่ยวชาญด้านการท่องเที่ยวและเน้นการท่องเที่ยวต่างประเทศควรได้รับการดูแลจากลูกค้าและตลาดด้วย . 1. ฉันจองกำหนดการเดินทาง 20230420 ในวันที่ 20230418 เพื่อขึ้นรถบัสท่องเที่ยวและรวมอาหารเช้ายาคุน เวลา 0420 ฉันพบว่าสภาพอากาศเลวร้ายมากหลัง 7:00 น. ดังนั้นฉันจึงเริ่มมองหาฝ่ายบริการลูกค้าตอน 8:00 น. ในตอนเช้า (ฝ่ายบริการลูกค้าแจ้งว่าฉันไม่ได้ไปทำงานจนถึง 8:00 น.) ฉันเข้าคิวออนไลน์จนถึง 8:20 ก่อนที่จะถึงตาของฉัน 2. เนื่องจากฉันซื้อรถบัสท่องเที่ยวแบบเปิดโล่ง และอากาศก็มืดมากและมีฝนตกปรอยๆ ฉันจะกลับไปจีนในวันนั้น และกำหนดการเดินทางนี้เกี่ยวข้องกับว่าฉันต้องเช็คเอาท์ไหม ฉันจะไปสนามบินได้กี่โมง ฝนจะตกและขึ้นรถบัสท่องเที่ยวกลางแจ้งหรือไม่ และฉันต้องการ จะออกตอนนี้ ดังนั้นฝ่ายบริการลูกค้าจึงช่วยฉันติดต่อร้านค้าเพื่อยืนยันกำหนดการเดินทาง ตอบฉันหลายครั้ง: พ่อค้าไม่รับโทรศัพท์และแนะนำให้ฉันไปที่เกิดเหตุ ฉันบอกว่ามันจะส่งผลต่อกำหนดการต่อไปของฉันและฝ่ายบริการลูกค้าบอกว่าฉันจะไปก่อนและเราจะดูวิธีแก้ปัญหาที่ตามมา ฉันตอบว่า ถ้าเรื่องที่ตามมาได้รับผลกระทบจากสิ่งนี้ ไม่มีใครสามารถช่วยฉันแก้ไขได้ ความหมายคือไม่อยากดูแลต่อไปนี้ก็ดูแลไม่ได้ จริงสิ ถึงยังไงฉันก็ติดต่อพ่อค้าไม่ได้และฝนก็ตกหนักฉันต้องไป ฮ่าฮ่า โดยส่วนตัวแล้วฉันรู้สึกว่าการถามนั้นมีค่าเท่ากับการไม่ถาม เลยไปที่จุดนัดพบ 3. กังวลว่าจะพลาดเวลาประชุม ฉันนั่งแท็กซี่ไปยังสถานที่ใกล้จุดนัดพบ (ราคาไม่ถึง 11 ดอลลาร์สิงคโปร์และฉันจำเงินสดที่ให้ไม่ได้) ฉันค้นหาไปรอบๆและพบที่มีโลโก้สีส้มซึ่งเป็นจุดนัดพบที่ระบุไว้ในรายละเอียดการจอง: 01-207 ไม่พบใครเลย ฉันยืนอยู่ที่ประตูและรอจนถึงประมาณ 9:00 น. แต่ก็ยังไม่มีใคร ดังนั้นฉันจึงติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าต่อไป ฝ่ายบริการลูกค้ายังช่วยฉันติดต่อผู้ค้า แต่ก็บอกว่าไม่มีใครรับและไม่พบใครเลย จากนั้นไม่มีอีกแล้ว ฉันพูดไม่ออกในตอนนั้น บนแพลตฟอร์ม ลูกค้าไม่สามารถหาร้านค้าในต่างประเทศได้ คำตอบจากแพลตฟอร์มคือพวกเขาไม่พบพ่อค้า และหลังจากนั้นก็ไม่มีอีกแล้ว! 4. ยังต้องพึ่งตัวเอง ข้าง ๆ มีร้านขายยา/คลีนิค (จำได้แค่ว่า medicl หรืออะไรซักอย่าง) มีผู้ชายคนหนึ่งกำลังดูดฝุ่นหรือทำความสะอาดอยู่ที่ประตู สวมชุดทำงานที่ปลอดภัย ฉัน เดินไปถามว่าปกติรถอยู่ไหน พอขึ้นรถ แจ้งว่าซื้อตั๋วแล้วแต่ไม่มีใครอยู่ที่จุดนัดพบ เขายังแสดงความรู้สึกหมดหนทางและบอกฉันว่ารถบัสมักจะจอดที่ทางเข้าร้านที่มี Tiger อยู่ฝั่งตรงข้ามถนน ฉันขอบคุณและไป 5. ฉันจึงทำตามคำแนะนำของเขาและเดินไปที่ร้านเสือประมาณ 3-5 นาที และพบป้ายรถเมล์ ฉันรอที่นี่อีก 10 นาทีและติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าในเวลาเดียวกัน ฝ่ายบริการลูกค้าก็ตอบกลับเช่นกัน ตอนนี้ไม่มีใครโทรหาฉัน และไม่มีร้านค้าติดต่อฉัน ฉันริเริ่มคนเดียวและไม่มีใครหาผู้ค้าได้เมื่อฉันติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าฉันยังคงบอกว่าไม่สามารถติดต่อผู้ค้าได้ 6. เพราะฉันพบว่าทำอะไรไม่ได้ ฉันจึงเดินกลับไปที่ร้านค้าที่จุดนัดพบ 207 ที่กำหนดไว้ จากนั้นฉันก็นึกขึ้นได้ว่าอยากจะบันทึกวิดีโอไว้เป็นหลักฐาน ฉันจึงหยิบโทรศัพท์มือถือขึ้นมาบันทึก ยังไม่มีใครอยู่ในร้านและไม่มีการตอบกลับ ฉันยืนอยู่ข้างๆ สักพัก ฉันจึงสื่อสารกับฝ่ายบริการลูกค้าว่าลูกค้าควรจ่ายค่าชดเชยสำหรับการเดินทางโดยเปล่าประโยชน์ รวมถึงค่าแท็กซี่ไปกลับเกือบ 23 SGD ให้ฉันไปส่งที่จุดนัดพบ ฝ่ายบริการลูกค้าบอกว่าจะช่วยฉันสมัคร ตั้งแต่ 8:20 น. ถึง 9:30 น. ไม่มีใครริเริ่มที่จะสื่อสารกับฉัน ฉันถามว่า ไม่มีโทรศัพท์เหรอ? ฝ่ายบริการลูกค้าตอบกลับฉันว่าพวกเขามีเฉพาะฝ่ายบริการลูกค้าออนไลน์เท่านั้น และฉันก็พูดอะไรไม่ได้ . 7.ต่อมาก็เรียก grab กลับมาโรงแรม ห้องก็ check out เหมือนกัน ไม่รู้จะรอตรงไหนเลยต้องออกไป ฝ่ายบริการลูกค้าติดตามติดต่อฉันทางออนไลน์และตอบว่าฉันได้ยืนยันกับผู้ค้าแล้ว และตอนนั้นมีคนอยู่ในร้าน และถามฉันว่าฉันไปหาผู้ค้ากี่โมง และเวลาใด ฉันไม่พบ หนึ่งที่นั่น ฉันต้องโกรธแน่ๆเมื่อได้ยินแบบนั้น เมื่อเช้าเวลา 08.20 น. ไม่สามารถติดต่อผู้ค้าได้ เวลาประมาณ 09.00 น. ฝ่ายบริการลูกค้ายังคงติดต่อร้านค้าไม่ได้ใช่หรือไม่ ทำไมเจอพ่อค้าครั้งแรก แทนที่จะขอโทษลูกค้า กลับเข้ามาถามตอนไปถึง? นี่ไม่ใช่การเผชิญหน้าและการตั้งคำถามเหรอ? ผมเองไม่สามารถเข้าใจและยอมรับได้ 8. Klook คืนเงินค่าโดยสารเต็มจำนวนสำหรับกำหนดการเดินทาง แต่ไม่ได้ชดเชยค่าแท็กซี่ที่เกิดขึ้น มันแปลงเป็นรูปแบบที่ไม่ใช่เงินสดเช่นคะแนน ส่วนตัวผมไม่ยอมรับ บุคคลทั่วไปใช้ตั๋วเครื่องบิน โรงแรม และเวลาเดินทางไปต่างประเทศและซื้อสินค้าบนแพลตฟอร์ม ไม่เพียง แต่แพลตฟอร์มจะล้มเหลวในการติดต่อ จัดการ และยับยั้งผู้ค้าเท่านั้น แต่ยังไม่ได้ให้บริการโซลูชั่นอื่นใดเมื่อแขกเข้าพัก ต่างประเทศ หมายความว่า ถ้าฉันไปเปล่าๆ ฉันจะไปเปล่าๆ เหรอ? แล้วความรับผิดชอบของคุณอยู่ไหน? หรือแพลตฟอร์มรับผิดชอบเฉพาะการขายตั๋วและค่าคอมมิชชันเท่านั้น ถ้าเป็นคนวัยกลางคนและผู้สูงอายุล่ะ? แล้วคนที่ไม่เข้าใจภาษาอังกฤษล่ะ? ทำอะไรไม่ได้ ได้แต่รอเขาหน้าร้านต่างชาติสักชั่วโมงสองชั่วโมง? หลังจากนั้นคือการคืนเงินค่าโดยสารและส่งคะแนน? นี่มันไร้สาระเกินไป . . เป็นไปได้ไหมที่ฉันเดินทางไปต่างประเทศ ตื่นหลัง 7 โมง รีบไปที่จุดรวมพล และใช้เวลาหลายชั่วโมงโดยเปล่าประโยชน์ เพียงเพื่อให้ชานชาลาให้คะแนนฉันบ้าง นี่ยิ่งไร้สาระ . . สรุปแล้วผมหวังว่าหน่วยงานที่เกี่ยวข้องจะดูแลได้ อย่างไรก็ตาม ผมหวังว่าเพื่อน ๆ จะสามารถคิดได้หลังจากเห็นปัญหานี้และยืนยันว่าแพลตฟอร์มมีความรับผิดชอบและตรวจสอบอย่างรอบคอบก่อนซื้อ อย่างน้อยต้องมีคนให้คำตอบคุณไม่ต่ำกว่า 2-3 วิธี หรือติดต่อคุณทางโทรศัพท์และแจ้งให้คุณทราบว่าพวกเขาได้เพิ่มขั้นตอนแล้ว และในขณะเดียวกันก็จะกำหนดบทลงโทษหรือมาตรการที่เกี่ยวข้องกับผู้ค้า