ทัวร์ครึ่งวันชมพระอาทิตย์ตกที่เกาะเคลอร์และเกาะกาล่ง

ทัวร์ครึ่งวันของบริษัท Oriental ดีมาก บริการรับส่งที่โรงแรมตรงเวลา เรือเร็วสะอาดและสะดวกสบาย ลูกเรือมีความรับผิดชอบสูง และดูแลทุกคนเป็นอย่างดีเมื่อลงทะเล เรือเร็วมีน้ำดื่มและอาหารว่างให้บริการ โดยรวมแล้วรู้สึกดีมาก

กำหนดการเดินทาง: จัดได้สมเหตุสมผลมาก แต่ละจุดมีเวลาค่อนข้างยืดหยุ่น ไม่เสียเวลามากเกินไปและยังสามารถเที่ยวได้อย่างเต็มที่ ความปลอดภัย: ปลอดภัยมาก ไกด์และผู้ช่วยดูแลเอาใจใส่เป็นอย่างดี ในระหว่างการดำน้ำตื้น พวกเขาจะกำชับให้เราอยู่ด้วยกันเสมอ ห้ามแยกตัวไปไหน สถานที่ท่องเที่ยวระหว่างทาง: อากาศดีมาก เราได้เห็นพระอาทิตย์ตกที่สวยงาม และยังได้เห็นนกนางแอ่นกลับรังที่สวยงามอีกด้วย รู้สึกเหมือนได้ทำสิ่งที่คุ้มค่าในรายการสิ่งที่ต้องทำในชีวิตอีกอย่างหนึ่งแล้ว

เป็นประสบการณ์ที่สมบูรณ์แบบ เมื่อเดินทางถึงสนามบินก็มีรถมารับ ขึ้นเรือออกทะเล ดำน้ำตื้นชมโลกใต้ทะเลที่สวยงาม มีปลาทะเลหลากหลายชนิด เต่าทะเล ปลาดาว และฉลามตัวเล็กๆ หลังจากชมพระอาทิตย์ตกดิน ก็ได้เห็นค้างคาวนับหมื่นตัวบินขึ้นสู่ท้องฟ้าอย่างน่าตื่นตาตื่นใจ จากนั้นก็ส่งกลับโรงแรม บริการของ East Cruise นั้นยอดเยี่ยมมาก ตั้งแต่พนักงานต้อนรับ ไกด์ กัปตันเรือ เจ้าหน้าที่กู้ภัย และคนขับรถ ล้วนให้บริการด้วยความกระตือรือร้น เอาใจใส่ รอยยิ้มที่เป็นมิตร และทักษะที่เชี่ยวชาญ ทำให้เราประทับใจเป็นอย่างยิ่ง

ทัวร์ครึ่งวันของบริษัท Oriental ดีมาก บริการรับส่งที่โรงแรมตรงเวลา เรือเร็วสะอาดและสะดวกสบาย ลูกเรือมีความรับผิดชอบสูง และดูแลทุกคนเป็นอย่างดีเมื่อลงทะเล เรือเร็วมีน้ำดื่มและอาหารว่างให้บริการ โดยรวมแล้วรู้สึกดีมาก

ทัวร์โดยรวมสนุกมาก ไกด์และลูกเรือเป็นกันเองและช่วยเหลือดีมาก มีความล่าช้าเล็กน้อยก่อนขึ้นเรือ แต่ก็เป็นสิ่งที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของทัวร์ การจำกัดเวลาทำให้ฉันไม่มีเวลาเพียงพอที่จะเดินป่าขึ้นเนินเล็กๆ ที่เกาะเกลอร์ คงจะดีกว่าถ้ามีจุดหมายปลายทางน้อยลง แต่มีเวลามากขึ้นในการเพลิดเพลินกับแต่ละที่

ในการเข้าร่วมทัวร์ของบริษัทท่านในครั้งนี้ ประสบการณ์โดยรวมแย่มาก และรู้สึกผิดหวังอย่างมากกับคุณภาพการบริการ ประการแรก ทัศนคติการบริการของไกด์แย่มาก ไม่เพียงแต่ขาดจิตวิญญาณการบริการขั้นพื้นฐานเท่านั้น แต่ยังจงใจออกเสียงชื่อของเราด้วยน้ำเสียงเยาะเย้ยถากถาง ทำให้รู้สึกไม่ได้รับความเคารพอย่างชัดเจน และยังแฝงไปด้วยความหมายของการเหยียดเชื้อชาติ ซึ่งทำให้รู้สึกไม่สบายใจอย่างมาก ประการที่สอง แพ็คเกจนี้ระบุไว้อย่างชัดเจนว่ารวมบริการรับส่งไปกลับ แต่ก่อนเริ่มกิจกรรม ไม่มีใครติดต่อเราเพื่อยืนยันข้อมูลการรับส่งเลย เราต้องติดต่อร้านค้าเอง แต่ก็ไม่ได้รับการตอบกลับทันเวลา การนัดรวมตัวคือเวลา 14:00 น. ในวันนั้น แต่เราเพิ่งติดต่อร้านค้าเพื่อยืนยันจุดรับส่งได้ตอน 13:45 น. ซึ่งการจัดการทั้งหมดวุ่นวายมาก และทำให้ผู้เดินทางเกิดความกังวลอย่างมาก นอกจากนี้ ที่หน้างานยังถูกเรียกเก็บเงินเพิ่มอีกหนึ่งรายการ ซึ่งร้านค้าแจ้งว่าเป็นค่าเข้าอุทยานแห่งชาติฟลายอิ้งฟ็อกซ์ อย่างไรก็ตาม ค่าใช้จ่ายนี้ไม่ได้แจ้งให้ทราบล่วงหน้าอย่างชัดเจนในรายละเอียดการเดินทาง และไม่ได้รวมอยู่ในราคาแพ็คเกจ ทำให้เราไม่ได้เตรียมเงินสดไว้เพียงพอ ซึ่งสร้างความลำบากอย่างมากที่หน้างาน หากนี่เป็นค่าใช้จ่ายที่จำเป็น ก็ควรระบุให้ชัดเจนในหน้าการจองหรือในประกาศก่อนการเดินทาง เพื่อให้ผู้เดินทางสามารถเตรียมตัวล่วงหน้าได้ ไม่ใช่มาแจ้งค่าใช้จ่ายเมื่อถึงหน้างานแล้ว สิ่งที่รับไม่ได้ยิ่งกว่าคือการจัดการขากลับ หลังจากลงเรือ ไกด์ก็จากไปทันที โดยไม่ได้ตรวจสอบว่าผู้เดินทางทุกคนขึ้นรถรับส่งเรียบร้อยหรือไม่ และคนขับรถขากลับก็หายไป ทำให้เราต้องยืนอยู่ที่ท่าเรืออย่างไม่รู้จะทำอย่างไร ตลอดช่วงเวลานั้น พยายามติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าหลายครั้ง แต่ก็ไม่ได้รับการช่วยเหลือใดๆ และฝ่ายบริการลูกค้าก็ไม่ได้ติดต่อกลับมาเพื่อยืนยันว่าเรากลับถึงโรงแรมอย่างปลอดภัยหรือไม่ ซึ่งโดยรวมแล้วเป็นการละเลยหน้าที่อย่างร้ายแรง ตลอดการเดินทาง ตั้งแต่การจัดการรับส่ง การนำทางที่หน้างาน ไปจนถึงการสนับสนุนจากฝ่ายบริการลูกค้า ล้วนแสดงให้เห็นถึงความไม่ใส่ใจและขาดความรับผิดชอบอย่างมาก ไม่เป็นไปตามคุณภาพการบริการที่ควรได้รับจากแพ็คเกจที่ชำระเงินไปเลย โดยเฉพาะอย่างยิ่งพฤติกรรมของไกด์ที่อาจเกี่ยวข้องกับการเหยียดเชื้อชาติ ซึ่งเป็นสิ่งที่รับไม่ได้อย่างสิ้นเชิง หวังว่าบริษัทท่านจะให้ความสำคัญกับปัญหานี้ และทบทวนและปรับปรุงปัญหาต่างๆ เช่น ทัศนคติการบริการของไกด์ การไม่แจ้งค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมล่วงหน้า การจัดการรับส่ง และกระบวนการบริการลูกค้า และให้คำอธิบายและการจัดการที่สมเหตุสมผล เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้ผู้เดินทางท่านอื่นมีประสบการณ์ที่ไม่พึงประสงค์เช่นเดียวกัน