บริการ Priority Pass เวียดนาม (SGN · HAN · PQC · DAD)

การยืนยัน

• คุณจะได้รับการยืนยัน 72 ชั่วโมงก่อนวันเดินทาง หากคุณไม่ได้รับอีเมลยืนยัน โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเรา

[ขั้นตอนการจองและวิธีการใช้งาน]

• โปรดทำการจองอย่างน้อย 3 วันก่อนวันเดินทางของเที่ยวบิน และต้องระบุข้อมูลเที่ยวบินที่ครบถ้วนและถูกต้อง รวมถึงชื่อภาษาอังกฤษในหนังสือเดินทางของผู้โดยสารเมื่อทำการสั่งซื้อ หากข้อมูลไม่ถูกต้อง อาจส่งผลกระทบต่อการต้อนรับหรือการใช้บริการ ณ สถานที่จริง หลังจากกรอกข้อมูลและทำการจองสำเร็จแล้ว ถือว่าบริการได้รับการจัดเตรียมเรียบร้อยแล้ว และจะไม่มีการส่งการแจ้งเตือนการจองสำเร็จแยกต่างหาก
• โปรดติดต่อผู้ให้บริการล่วงหน้า 48 ชั่วโมงก่อนเที่ยวบินออกเดินทางผ่าน WhatsApp: +886 916351972 หรือ Line: @itourtw หรืออีเมล: service@itourtw.com และแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อเพื่อยืนยันเวลาและสถานที่นัดพบ หากไม่ติดต่อผู้ให้บริการภายในเวลาที่กำหนด อาจทำให้ไม่สามารถให้บริการได้อย่างราบรื่น ณ สถานที่จริง
• โปรดใช้บริการตามขั้นตอนการเข้าหรือออกประเทศที่ระบุในหน้าสินค้า
• หากมีเด็กหรือทารกเดินทางด้วย โปรดระบุ "ชื่อภาษาอังกฤษในหนังสือเดินทาง" และ "วันเดือนปีเกิด (ค.ศ.)" ในช่องหมายเหตุเพื่อการจัดเตรียมบริการ

[ขั้นตอนการเข้าประเทศ]

#* หลังจากเครื่องบินลงจอด โปรดปฏิบัติตามป้ายบอกทางของสนามบิน "Arrival Immigration" เพื่อไปยังพื้นที่ตรวจคนเข้าเมือง

* ก่อนถึงพื้นที่ตรวจคนเข้าเมือง โปรดมองหาเจ้าหน้าที่ที่ถือป้าย "Love เวียดนาม"

• [หมายเหตุพิเศษสำหรับสนามบินฮานอย] เนื่องจากข้อกำหนดการปฏิบัติงานของสนามบินฮานอยแตกต่างกัน เจ้าหน้าที่ภาคพื้นดินสำหรับบริการเข้าประเทศที่ฮานอยจะถือป้ายต้อนรับ "WELCOME TO NỘI BÀI" แทนที่จะเป็นป้าย "Love เวียดนาม" โปรดสังเกตให้ดี
• เจ้าหน้าที่จะตรวจสอบข้อมูลผู้โดยสารและนำทางไปยังช่องทางพิเศษที่กำหนด
• เมื่อผู้โดยสารเข้าสู่พื้นที่ตรวจคนเข้าเมืองแล้ว ตามข้อกำหนดของหน่วยงานตรวจคนเข้าเมืองของสนามบิน เจ้าหน้าที่จะไม่สามารถเข้าไปให้ความช่วยเหลือในแถวนั้นได้อีก
• โปรดอยู่ในช่องทางพิเศษที่กำหนดตลอดเวลา หากออกนอกเส้นทางหรือเปลี่ยนช่องทาง บริการอาจถูกขัดจังหวะได้
• ผู้โดยสารจะต้องดำเนินการตามขั้นตอนการตรวจคนเข้าเมืองด้วยตนเองตามคำแนะนำ ณ สถานที่จริง หลังจากเสร็จสิ้นการตรวจคนเข้าเมือง ถือว่าบริการผ่านพิธีการเข้าประเทศสิ้นสุดลง

[ขั้นตอนการออกประเทศ]

#* หลังจากเดินทางถึงสนามบิน โปรดไปที่เคาน์เตอร์สายการบินเพื่อเช็คอินและโหลดสัมภาระด้วยตนเองก่อน

* โปรดไปที่จุดนัดพบขาออกที่กำหนด 2 ชั่วโมงก่อนเที่ยวบินออกเดินทาง และมองหาเจ้าหน้าที่ที่ถือป้าย "Love เวียดนาม"

• เจ้าหน้าที่จะตรวจสอบข้อมูลผู้โดยสารและนำทางไปยังช่องทางพิเศษที่กำหนด
• เมื่อผู้โดยสารเข้าสู่พื้นที่ตรวจคนเข้าเมืองแล้ว ตามข้อกำหนดของหน่วยงานตรวจคนเข้าเมืองของสนามบิน เจ้าหน้าที่จะไม่สามารถเข้าไปให้ความช่วยเหลือในแถวนั้นได้อีก
• โปรดอยู่ในช่องทางพิเศษที่กำหนดตลอดเวลา หากออกนอกเส้นทางหรือเปลี่ยนช่องทาง บริการอาจถูกขัดจังหวะได้
• ผู้โดยสารที่ไม่ได้ซื้อบริการตรวจความปลอดภัยแบบเร่งด่วน โปรดดำเนินการตามขั้นตอนการตรวจคนเข้าเมืองด้วยตนเองตามคำแนะนำ ณ สถานที่จริง หลังจากเสร็จสิ้นการตรวจคนเข้าเมือง ถือว่าบริการผ่านพิธีการออกประเทศสิ้นสุดลง
• ผู้โดยสารที่ซื้อบริการตรวจความปลอดภัยแบบเร่งด่วน หลังจากเสร็จสิ้นการตรวจคนเข้าเมือง เจ้าหน้าที่จะช่วยนำทางไปยังช่องทางตรวจความปลอดภัยแบบเร่งด่วน หลังจากเสร็จสิ้นการตรวจความปลอดภัย ถือว่าบริการผ่านพิธีการออกประเทศสิ้นสุดลง [หมายเหตุพิเศษสำหรับแต่ละสนามบิน] สนามบินโฮจิมินห์ (SGN)

* สนามบินโฮจิมินห์เป็นสนามบินนานาชาติที่พลุกพล่านที่สุดในเวียดนาม มีเที่ยวบินหนาแน่นและผู้โดยสารจำนวนมาก ช่วงเวลา 09:00-18:00 น. ของทุกวันเป็นช่วงเวลาเร่งด่วนสำหรับการเข้าและออกประเทศ การผ่านพิธีการอาจต้องรอมากกว่า 3 ชั่วโมง บริการนี้สามารถช่วยลดเวลารอผ่านพิธีการได้ แต่ไม่ใช่การยกเว้นการต่อคิวหรือรับประกันการผ่านพิธีการทันที โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่ายอมรับได้ก่อนทำการสั่งซื้อ

สนามบินฮานอย (HAN)

• เนื่องจากข้อกำหนดการปฏิบัติงานของสนามบินฮานอยแตกต่างกัน เจ้าหน้าที่ภาคพื้นดินสำหรับบริการเข้าประเทศที่ฮานอยจะถือป้ายต้อนรับ "WELCOME TO NỘI BÀI" แทนที่จะเป็นป้าย "Love เวียดนาม" โปรดสังเกตให้ดี
• เนื่องจากข้อกำหนดการปฏิบัติงานของสนามบินฮานอย บริการขาออกไม่สามารถต้อนรับผู้โดยสารด้วยการถือป้ายได้ โปรดติดต่อผู้ให้บริการล่วงหน้า 48 ชั่วโมงก่อนเที่ยวบินออกเดินทางผ่าน WhatsApp: +886 916351972 หรือ Line: @itourtw หรืออีเมล: service@itourtw.com และแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อเพื่อรับข้อมูลสถานที่นัดพบและคำแนะนำการต้อนรับในภายหลัง หากไม่ติดต่อภายในเวลาที่กำหนด อาจส่งผลกระทบต่อการจัดเตรียมการต้อนรับ ณ สถานที่จริง
• บริการขาออกที่สนามบินฮานอยรวมบริการตรวจความปลอดภัยแบบเร่งด่วนแล้ว

[ป้ายถือ] #* เจ้าหน้าที่ภาคพื้นดินจะถือป้ายที่มีข้อความ “Love เวียดนาม”

* [หมายเหตุพิเศษสำหรับสนามบินฮานอย] เนื่องจากข้อกำหนดการปฏิบัติงานของสนามบินฮานอยแตกต่างกัน เจ้าหน้าที่ภาคพื้นดินสำหรับบริการเข้าประเทศที่ฮานอยจะถือป้ายต้อนรับ "WELCOME TO NỘI BÀI" แทนที่จะเป็นป้าย "Love เวียดนาม" โปรดสังเกตให้ดี

• เนื่องจากให้บริการผู้โดยสารจำนวนมากในแต่ละวัน จึงไม่มีบริการป้ายแสดงชื่อผู้โดยสาร
• หากไม่พบเจ้าหน้าที่ถือป้าย โปรดติดต่อผ่าน WhatsApp หรือ Line ทันที
• แผนที่จุดนัดพบดูได้ที่ท้ายบทความ

[ข้อควรรู้ที่สำคัญ]

#* ตามประกาศนโยบายของสนามบิน หนังสือเดินทางเวียดนามไม่สามารถใช้บริการผ่านพิธีการเข้าออกประเทศได้ ยกเว้นที่สนามบินดานังและฟู้โกว๊ก โปรดเข้าใจ

* บริการนี้เป็นบริการช่วยเหลือการผ่านพิธีการแบบเร่งด่วน เวลาต่อคิวและความเร็วในการผ่านพิธีการจริงจะขึ้นอยู่กับจำนวนผู้โดยสารในสนามบินและการจัดเตรียมการปฏิบัติงาน ณ สถานที่จริงในวันนั้น

• หากหลังจากปฏิบัติตามขั้นตอน ณ สถานที่จริงแล้วยังไม่สามารถให้บริการได้ภายในเวลาที่เหมาะสม โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อดำเนินการทันที หากยืนยันว่าไม่ใช่ปัจจัยจากผู้โดยสาร จะสามารถช่วยดำเนินการคืนเงินเต็มจำนวนได้
• บริการนี้ส่วนใหญ่มีให้ในช่วงเวลาที่มีผู้คนพลุกพล่านที่สนามบิน เพื่อช่วยผู้โดยสารในขั้นตอนการผ่านพิธีการเข้าและออกประเทศ
• ในช่วงเวลา 02:00-05:00 น. เนื่องจากมีผู้คนน้อยที่สนามบิน การผ่านพิธีการมักจะเปิดเพียงช่องทางเดียว แม้จะใช้บริการผ่านพิธีการแบบเร่งด่วน ก็อาจต้องใช้ช่องทางเดียวกับผู้โดยสารทั่วไป ซึ่งเป็นการจัดเตรียมการควบคุมของสนามบิน ไม่ใช่ความผิดปกติของบริการ
• เนื่องจากในช่วงเวลาดังกล่าวไม่สามารถแยกช่องทางผ่านพิธีการได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อรักษาคุณภาพบริการโดยรวมและการจัดสรรบุคลากร จึงไม่มีบริการต้อนรับและนำทางสำหรับการเข้าและออกประเทศในช่วงเวลา 02:00-05:00 น.
• บริการนี้ใช้ได้กับเที่ยวบินระหว่างประเทศเท่านั้น ไม่สามารถใช้กับเที่ยวบินภายในประเทศได้ โปรดตรวจสอบประเภทเที่ยวบินของคุณก่อนทำการจอง
• โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าสนามบินที่จองบริการตรงกับสนามบินที่เที่ยวบินขึ้นลงจริง เพื่อหลีกเลี่ยงผลกระทบต่อสิทธิ์การใช้งาน
• เมื่อทำการจอง โปรดกรอกหมายเลขเที่ยวบินที่ถูกต้อง (Flight Number เช่น VN579) ห้ามกรอกรหัสการจอง (เช่น AB3X9Q) หากกรอกผิด จะไม่สามารถจัดเตรียมบริการได้
• หากเที่ยวบินเป็นเที่ยวบินข้ามวันในช่วงเช้าตรู่ (เช่น ออกเดินทาง 00:00-02:00 น.) โปรดใช้ "วันที่เดินทางจริงของเที่ยวบิน" เป็นวันที่กรอกเมื่อทำการจอง สำหรับบริการเข้าประเทศ โปรดกรอกวันที่และเวลาที่เดินทางมาถึงที่ถูกต้อง สำหรับบริการออกประเทศ โปรดกรอกวันที่และเวลาที่ออกเดินทางที่ถูกต้อง
• หากกรอกวันที่ผิดพลาดทำให้เวลาจัดเตรียมบริการไม่ตรงกัน จะส่งผลกระทบต่อการต้อนรับ ณ สถานที่จริง และผู้โดยสารจะต้องรับผิดชอบต่อผลกระทบที่เกี่ยวข้องด้วยตนเอง
• หากสนามบินที่จองบริการไม่ตรงกับข้อมูลเที่ยวบินที่ให้ไว้อย่างชัดเจน หรือข้อมูลผิดพลาดทำให้ไม่ตรงตามเงื่อนไขการให้บริการและไม่สามารถจัดเตรียมบริการได้ คำสั่งซื้อจะถูกยกเลิกและดำเนินการคืนเงิน
• หลังจากทำการจองและให้ข้อมูลที่จำเป็นถูกต้องแล้ว ถือว่าบริการได้รับการจัดเตรียมเรียบร้อยแล้ว และจะไม่มีการแจ้งเตือนการจัดเตรียมแยกต่างหาก
• ผู้โดยสารมีหน้าที่รับผิดชอบในการเตรียมหนังสือเดินทางที่มีอายุมากกว่า 6 เดือน และเอกสารที่เกี่ยวข้องกับวัตถุประสงค์การเข้าประเทศและวีซ่าด้วยตนเองในวันใช้บริการ บริการนี้ไม่รวมการยื่นขอวีซ่าเวียดนามหรือการดำเนินการแทน
• บริการนี้ใช้ได้กับวีซ่าอิเล็กทรอนิกส์เท่านั้น หากวีซ่าของผู้โดยสารเป็นวีซ่าเมื่อเดินทางมาถึง เนื่องจากต้องใช้เวลารอและดำเนินการเพิ่มเติม จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการรอ 6 ดอลลาร์สหรัฐฯ ณ สถานที่จริง โปรดเตรียมแบบฟอร์ม รูปถ่าย และค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องด้วยตนเอง
• ผู้โดยสารที่ถือหนังสือเดินทางจีน เมื่อเข้าประเทศเวียดนามจะต้องเตรียมเงิน 5 ดอลลาร์สหรัฐฯ และรูปถ่ายขนาด 4×6 ซม. หรือ 2×2 นิ้ว จำนวน 2 ใบเพิ่มเติม
• เจ้าหน้าที่ภาคพื้นดินสำหรับบริการขาออก จะเริ่มรอและต้อนรับผู้โดยสาร 2 ชั่วโมงก่อนเที่ยวบินออกเดินทางเท่านั้น หากผู้โดยสารเดินทางมาถึงจุดนัดพบเร็วเกินไป และยังไม่มีเจ้าหน้าที่รออยู่ ถือเป็นการจัดเตรียมการปฏิบัติงานปกติ
• เจ้าหน้าที่ภาคพื้นดินสามารถให้ความช่วยเหลือได้เฉพาะในพื้นที่ที่กำหนดเท่านั้น เมื่อผู้โดยสารถูกนำทางไปยังช่องทางผ่านพิธีการที่กำหนดหรือเข้าสู่พื้นที่ตรวจคนเข้าเมืองแล้ว เจ้าหน้าที่ภาคพื้นดินจะไม่สามารถเข้าไปให้ความช่วยเหลือในแถวนั้นได้อีก โปรดให้ผู้โดยสารอยู่ในช่องทางที่กำหนดตลอดเวลา หากออกนอกเส้นทางหรือเปลี่ยนช่องทางผ่านพิธีการ บริการอาจถูกขัดจังหวะได้
• หากมีผู้คนพลุกพล่านและไม่สามารถหาเจ้าหน้าที่ได้ทันทีที่จุดนัดพบที่กำหนด โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่าน WhatsApp หรือ Line ทันที และแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อ รูปถ่ายสภาพแวดล้อม ณ สถานที่จริง และตำแหน่งปัจจุบันของคุณ และรออยู่ที่เดิมตามคำแนะนำ
• หากไม่ติดต่อเพื่อยืนยันตามวิธีการข้างต้น และดำเนินการผ่านพิธีการด้วยตนเองหรือออกจากขั้นตอนที่กำหนด จะถือว่าสละสิทธิ์การใช้บริการ และจะไม่มีการคืนเงิน
• หากมีการเปลี่ยนแปลงเวลาเที่ยวบิน หมายเลขเที่ยวบิน หรือวันที่ โปรดแจ้งฝ่ายบริการลูกค้าล่วงหน้า เพื่อให้สามารถอัปเดตการจัดเตรียมการต้อนรับได้ทันท่วงที หากไม่แจ้งให้ทราบทันที ผู้โดยสารจะต้องรับผิดชอบต่อผลกระทบและความเสียหายที่เกี่ยวข้องด้วยตนเอง
• เด็กหมายถึงผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 12 ปีในวันใช้บริการ หากไม่สามารถใช้บริการได้เนื่องจากอายุไม่ตรงตามข้อกำหนด จะไม่มีการคืนเงิน

[คำถามที่พบบ่อย Q&A] #Q1: การผ่านพิธีการแบบเร่งด่วนหมายถึง “ไม่ต้องต่อคิว” ใช่หรือไม่?

A1: ไม่ใช่ บริการนี้เป็น "บริการช่วยเหลือการผ่านพิธีการแบบเร่งด่วน" ไม่ใช่การยกเว้นการต่อคิวหรือช่องทางด่วน VIP ในช่วงเวลาเร่งด่วนหรือมีผู้คนพลุกพล่าน อาจยังต้องรอช่วงเวลาสั้นๆ ความเร็วในการผ่านพิธีการจริงจะขึ้นอยู่กับจำนวนผู้โดยสารในสนามบินและการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ตรวจคนเข้าเมืองในวันนั้น

Q2: ทำไมฉันถึงดูเหมือนต่อคิวเดียวกับผู้โดยสารทั่วไป? A2: ในบางสนามบิน (โดยเฉพาะสนามบินโฮจิมินห์) ในบางช่วงเวลา ผู้โดยสารที่ใช้บริการผ่านพิธีการแบบเร่งด่วนอาจอยู่ในพื้นที่ต่อคิวเดียวกับผู้โดยสารทั่วไป แต่เจ้าหน้าที่ตรวจคนเข้าเมืองจะจัดลำดับความสำคัญในการดำเนินการที่แตกต่างกันตามการจัดเตรียม ณ สถานที่จริง นี่เป็นสถานการณ์การปฏิบัติงานปกติ ไม่ใช่การไม่ให้บริการ ช่องทางผ่านพิธีการจะถูกปรับเปลี่ยนตามการจัดเตรียมจริง ณ สถานที่จริง ไม่ใช่ช่องทางที่ตายตัวหรือเฉพาะเจาะจง

Q3: ทำไมการเข้าประเทศโฮจิมินห์โดยใช้บริการผ่านพิธีการแบบเร่งด่วนยังต้องรอ? A3: สนามบินนานาชาติเตินเซินเญิ้ตโฮจิมินห์เป็นหนึ่งในสนามบินที่พลุกพล่านที่สุดในเวียดนาม ช่วงเวลา 09:00-18:00 น. ของทุกวันเป็นช่วงเวลาเร่งด่วนสำหรับการเข้าประเทศ เมื่อเที่ยวบินมาถึงพร้อมกัน ผู้โดยสารทุกคน (รวมถึงผู้ที่ใช้บริการผ่านพิธีการแบบเร่งด่วน) อาจต้องรอ วัตถุประสงค์ของบริการนี้คือเพื่อช่วยลดเวลารอและนำทางขั้นตอน ไม่ใช่การรับประกันการผ่านพิธีการทันที

Q4: เป็นเพียงแค่มีคนพาฉันเดินไป แต่จริงๆ แล้วไม่มีประโยชน์ใช่หรือไม่? A4: ไม่ใช่ บริการนี้รวมถึงการนำทาง ณ สถานที่จริง การช่วยเหลือขั้นตอน และการจัดเตรียมช่องทางพิเศษ ไม่ใช่บริการบอกทางธรรมดา การผ่านพิธีการจริงยังคงต้องได้รับการตรวจสอบหนังสือเดินทางโดยเจ้าหน้าที่ตรวจคนเข้าเมืองตามกฎหมาย ความเร็วในการผ่านพิธีการไม่ได้ถูกกำหนดโดยเจ้าหน้าที่ภาคพื้นดิน

Q5: ทำไมเจ้าหน้าที่ไม่สามารถอยู่กับฉันจนถึงที่สุด? A5: ตามข้อกำหนดของสนามบินและสำนักงานตรวจคนเข้าเมือง เจ้าหน้าที่ภาคพื้นดินสามารถให้ความช่วยเหลือได้เฉพาะในพื้นที่ที่กำหนดเท่านั้น เมื่อผู้โดยสารถูกส่งมอบให้เจ้าหน้าที่ตรวจคนเข้าเมืองตรวจสอบแล้ว เจ้าหน้าที่ภาคพื้นดินจะไม่สามารถเข้าไปในแถวหรือติดตามได้อีก นี่เป็นข้อจำกัดการปฏิบัติงานของทางการ ไม่ใช่การหยุดชะงักของบริการ

Q6: ฉันมีเด็กหรือผู้สูงอายุเดินทางด้วย ทำไมยังต้องต่อคิว? A6: การให้สิทธิพิเศษเพิ่มเติมยังคงขึ้นอยู่กับการพิจารณาของเจ้าหน้าที่ตรวจคนเข้าเมือง ณ สถานที่จริง บริการนี้ไม่สามารถรับประกันการยกเว้นการต่อคิวหรือการผ่านพิธีการทันทีเนื่องจากอายุของผู้โดยสาร ผู้ร่วมเดินทาง หรือความต้องการพิเศษ โปรดเข้าใจ

Q7: ทำไมผู้โดยสารคนอื่นดูเหมือนจะเร็วกว่าฉัน? A7: ความเร็วในการผ่านพิธีการอาจแตกต่างกันไปเนื่องจากปัจจัยต่อไปนี้ และไม่สามารถเปรียบเทียบโดยตรงกับกรณีของผู้โดยสารรายอื่นได้ ปัจจัยที่อาจส่งผลกระทบ ได้แก่ เวลาที่เที่ยวบินมาถึง สัญชาติและประเภทวีซ่า สถานะการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ตรวจคนเข้าเมืองในขณะนั้น จำนวนผู้คน ณ สถานที่จริง และการปรับเปลี่ยนนโยบาย

Q8: หากเที่ยวบินของฉันออกเดินทางในช่วงเช้าตรู่ ฉันควรเลือกวันที่เท่าไหร่เมื่อทำการจอง? A8: หากเที่ยวบินของคุณออกเดินทางในช่วงเวลา 00:00-02:00 น. โปรดใช้ “วันที่เที่ยวบินออกเดินทางจริง” เป็นวันที่จองและกรอกข้อมูล

ตัวอย่างเช่น หากเที่ยวบินออกเดินทางเวลา 00:30 น. ของวันที่ 2 มิถุนายน แม้ว่าคุณจะเดินทางถึงสนามบินในคืนวันที่ 1 มิถุนายน คุณยังคงต้องเลือกวันที่ 2 มิถุนายน เมื่อทำการจอง เวลาต้อนรับของบริการนี้จะถูกจัดเตรียมตาม “2 ชั่วโมงก่อนเที่ยวบินออกเดินทาง” หากกรอกวันที่ของวันก่อนหน้าเมื่อทำการจอง อาจทำให้เวลาบริการผิดพลาด ซึ่งจะส่งผลกระทบต่อการต้อนรับ ณ สถานที่จริง หากไม่แน่ใจวิธีการกรอก โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่าน WhatsApp หรือ Line หรืออีเมลเพื่อยืนยันก่อนทำการจอง Q9: หากฉันคาดหวังว่าจะ “ไม่ต้องต่อคิวเลย” เหมาะสมที่จะซื้อหรือไม่? A9: หากคุณคาดหวังว่าจะไม่ต้องต่อคิว ผ่านพิธีการทันที หรือบริการช่องทางด่วน VIP สินค้านี้อาจไม่ตรงตามความต้องการของคุณ บริการนี้เป็นบริการช่วยเหลือการผ่านพิธีการแบบเร่งด่วน เวลาต่อคิวและความเร็วในการผ่านพิธีการจริงจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับจำนวนผู้โดยสารในสนามบิน ความหนาแน่นของเที่ยวบิน และการจัดเตรียมการปฏิบัติงาน ณ สถานที่จริงในวันนั้น และไม่สามารถรับประกันเวลาผ่านพิธีการที่แน่นอนล่วงหน้าได้ ขอแนะนำให้พิจารณาอย่างรอบคอบก่อนทำการสั่งซื้อ

Q10: เจ้าหน้าที่จะถือป้ายที่มีชื่อของฉันหรือไม่? A10: ไม่ใช่ เจ้าหน้าที่ภาคพื้นดินจะถือป้ายบริการที่มีข้อความ “Love เวียดนาม” หรือ “WELCOME TO NỘI BÀI” สำหรับการเข้าประเทศฮานอยเท่านั้น จะไม่มีการแสดงชื่อผู้โดยสาร โปรดให้ผู้โดยสารเข้าไปหาและแสดงหนังสือเดินทางเพื่อยืนยันตัวตน

Q11: บริการนี้เหมาะสำหรับผู้โดยสารประเภทใด? A11: เหมาะสำหรับผู้โดยสารที่เดินทางเข้าเวียดนามเป็นครั้งแรก ไม่คุ้นเคยกับขั้นตอน ต้องการความช่วยเหลือในการนำทาง หรือต้องการลดความไม่แน่นอน หากคาดหวังว่าจะไม่ต้องต่อคิวเลยหรือรับประกันความเร็วสูงสุด ขอแนะนำให้พิจารณาอย่างรอบคอบว่าตรงตามความต้องการหรือไม่

Q12: ทำไมฉันผ่านการตรวจคนเข้าเมืองเร็วแล้วยังต้องรอสัมภาระ? A12: บริการผ่านพิธีการแบบเร่งด่วนช่วยเฉพาะขั้นตอนการตรวจคนเข้าเมืองเท่านั้น การขนถ่ายสัมภาระและการทำงานของสายพานลำเลียงเป็นความรับผิดชอบของสายการบินและระบบสนามบิน ซึ่งไม่เกี่ยวข้องกับขั้นตอนการผ่านพิธีการ แม้ว่าผู้โดยสารจะผ่านพิธีการแบบเร่งด่วนแล้ว ก็อาจยังต้องรอสัมภาระพร้อมกับผู้โดยสารคนอื่น ซึ่งเป็นขั้นตอนการเข้าประเทศปกติ บริการนี้ไม่รวมความเร็วในการรับสัมภาระหรือการจัดลำดับความสำคัญของสัมภาระ หากต้องการลดเวลาการเข้าประเทศโดยรวม อาจพิจารณาลดสัมภาระที่โหลดใต้ท้องเครื่อง หรือเผื่อเวลาสำหรับการรับส่งและการต่อเครื่องให้เพียงพอ

Q13: ทำไมการใช้บริการผ่านพิธีการแบบเร่งด่วนในช่วงเช้าตรู่ยังคงใช้ช่องทางเดียวกับผู้โดยสารทั่วไป? A13: ช่วงเวลา 02:00-05:00 น. เป็นช่วงเวลาที่มีผู้คนน้อยที่สนามบิน สนามบินส่วนใหญ่จะเปิดช่องทางผ่านพิธีการเพียงช่องทางเดียวเท่านั้น ดังนั้น แม้จะซื้อบริการผ่านพิธีการแบบเร่งด่วน ก็อาจยังต้องใช้ช่องทางผ่านพิธีการเดียวกับผู้โดยสารทั่วไป นี่เป็นการควบคุมและการปฏิบัติงานของสนามบิน ณ สถานที่จริง ไม่ใช่ความผิดปกติของบริการ นอกจากนี้ เนื่องจากในช่วงเวลาดังกล่าวไม่สามารถแยกช่องทางผ่านพิธีการได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อรักษาคุณภาพบริการโดยรวมและการจัดสรรบุคลากร จึงไม่มีบริการต้อนรับและนำทางสำหรับการเข้าและออกประเทศในช่วงเวลา 02:00-05:00 น. โปรดตรวจสอบเวลาเที่ยวบินและพิจารณาอย่างรอบคอบว่าตรงตามความต้องการหรือไม่ก่อนทำการจอง

Q14: จะจัดการอย่างไรหากกรอกข้อมูลเที่ยวบินผิดพลาดเมื่อทำการจอง? A14: หากข้อมูลเที่ยวบินที่ให้ไว้ผิดพลาดอย่างชัดเจน เช่น จองบริการเข้าประเทศแต่ให้ข้อมูลเที่ยวบินขาออก กรอกหมายเลขเที่ยวบินเป็นรหัสการจอง กรอกเป็นเที่ยวบินภายในประเทศ หรือสนามบินบริการไม่ตรงกัน จะไม่สามารถจัดเตรียมบริการได้ หากไม่สามารถให้ข้อมูลที่ถูกต้องได้ทันท่วงที คำสั่งซื้ออาจถูกยกเลิกและดำเนินการคืนเงิน

[แผนที่จุดนัดพบ] #

-