ทัวร์หนึ่งวันโคลัมโบ ซิกิริยา และดัมบุลลา พร้อมซาฟารี

แย่มาก หลังจากจองเสร็จสิ้น ฉันได้รับเวาเชอร์และอีเมลยืนยันการจอง แต่หลังจากนั้นก็ไม่มีการติดต่อจากบริษัททัวร์เลย ฉันจึงส่งอีเมลสอบถามเวลาออกเดินทางไปยังที่อยู่อีเมลของบริษัททัวร์ที่ระบุไว้ อย่างไรก็ตาม ที่อยู่อีเมลนั้นใช้งานไม่ได้จริง เมื่อฉันส่งอีเมลไป ระบบแจ้งว่าไม่พบที่อยู่ (ไม่พบโดเมน) ทำให้ไม่สามารถส่งอีเมลได้ หลังจากนั้น แม้จะถึงวันก่อนวันเดินทาง ก็ยังไม่ได้รับแจ้งเวลาออกเดินทางในวันทัวร์ ดังนั้น ฉันจึงสอบถามพนักงานโรงแรมที่พัก และให้พนักงานโรงแรมช่วยติดต่อเบอร์โทรศัพท์ที่ระบุไว้ รวมถึงช่องทางการติดต่อทาง WhatsApp แต่เบอร์โทรศัพท์นั้นไม่สามารถติดต่อได้ ทำให้ไม่สามารถยืนยันเวลาออกเดินทางได้ ด้วยเหตุนี้ ฉันจึงไม่สามารถติดต่อบริษัททัวร์ได้เลยแม้จะถึงวันก่อนวันเดินทาง และต้องการยกเลิก แต่ก็ไม่สามารถทำได้หลังจากวันก่อนวันเดินทาง หลังจากนั้น แม้จะถึงวันเดินทาง ก็ยังไม่มีการติดต่อใดๆ และสุดท้ายทัวร์ก็ไม่ได้จัดขึ้นเลย ฉันจะยื่นเรื่องร้องเรียนและดำเนินการขอคืนเงิน

นี่เป็นครั้งแรกที่ฉันถูกหลอกโดย Klook ฉันจองทัวร์แบบกลุ่ม แต่เมื่อไปถึงที่นั่นกลับกลายเป็นว่าฉันจ่ายแค่ค่าเช่ารถเท่านั้น และจากสามจุดก็เหลือแค่สองจุด แถมฉันยังต้องซื้อตั๋วเข้าชมเองอีกด้วย ฉันผิดหวังกับ Klook มาก ฉันกลับมาได้สิบกว่าชั่วโมงแล้ว แต่ Klook ก็ยังไม่ตอบกลับมาเลย ฉันโกรธมาก!

ฉันไม่ได้รับรายละเอียดการเดินทาง เช่น ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม เวลาในการพบปะ ทั้งๆ ที่ได้สอบถามไปแล้ว