ทัวร์กลุ่มเล็กเที่ยวเดียวจากเมาท์คุกไปทะเลสาบเทคาโป

ไกด์มีความยืดหยุ่นมาก วันนั้นอากาศดีมาก และเราได้หยุดพักตามจุดต่างๆ เพื่อชมวิวที่สวยงามตลอดเส้นทาง

คนขับเป็นคนดีและเป็นมิตร เขาพยายามอย่างเต็มที่เพื่อตอบสนองความต้องการของทุกคน เรารู้สึกไม่เครียดและได้รับการดูแลเป็นอย่างดีเมื่อเดินทางกับชาวกีวีจอมซ่า!

ฉันจองทริปผ่าน klook บ่อยครั้งและไม่เคยมีปัญหาใด ๆ ครั้งนี้ฉันรู้สึกผิดหวังและโกรธมาก ก่อนอื่น การแนะนำและยืนยันคำสั่งซื้อเป็นภาษาจีนและอังกฤษของ klook รวมถึงการเดินทางขากลับ ฉันได้สอบถามผ่าน AI หลายครั้ง และการตอบกลับซ้ำ ๆ รวมถึงการเดินทางขาออกและขากลับ ฉันได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลหนึ่งวันก่อนออกเดินทาง หัวข้อคือ "วันเวย์" ตอนนั้นฉันตกใจมาก แต่ก็สายเกินไปที่จะตรวจสอบกับ Cheeky Kiwi โดยตรง พอเช็ควันเดินทางวันรุ่งขึ้นเค้าบอกไม่ครอบคลุมเที่ยวกลับ โชคดีเค้าจัดให้ รถไปกลับตอน 14.30 น. พวกเขาโทรหาฉันในตอนเช้าและบอกฉันว่ารถทัวร์มีปัญหา จนถึงเวลา 12:20 น. รถบัสนี้เป็นส่วนหนึ่งของทัวร์ Queenstown และต้องอยู่ใน Tekapo ก่อนออกเดินทางตรงไปยัง Mount Cook เวลา 12:40 น. การเดินทางทั้งหมดใช้เวลามากกว่า 2.5 ชั่วโมงในการออกเดินทาง แผนเดิมคือให้อยู่ 3 ชั่วโมง แต่จุดแวะแรกใช้เวลาเพียง 5 นาที และจุดจอดที่สองคือเมาท์คุกก็ถูกเปลี่ยนกลับภายใน 5 นาที นอกจากนี้ยังมีวัตถุมากมายบังการมองเห็นที่จุดจอดทำให้ เป็นไปไม่ได้ที่จะเพลิดเพลินไปกับทิวทัศน์ที่สวยงาม เราแจ้งปัญหาเรื่องเวลาให้คนขับทราบ แต่เขากลับเย่อหยิ่งและขู่ว่าจะลงจากรถหากเราไม่พอใจ เราไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากต้องอดทนตลอดการเดินทาง อากาศดีมาก และทิวทัศน์ตลอดทางก็สวยงาม อย่างไรก็ตามในท้ายที่สุดเนื่องจากข้อมูลที่ไม่ถูกต้องจาก klook และการเตรียมการที่ไม่เหมาะสมจากการเดินทางกีวีที่หน้าด้านเราจึงได้รับบาดเจ็บสาหัส เราจ่ายเงินประมาณ 2,500 ดอลลาร์ฮ่องกงสำหรับการเดินทางร่วมกับลูกน้อย (และต่อมาได้จองทารกเพิ่มเติมจากกีวีโดยตรง) แต่เราได้รับทัวร์ที่ไม่สอดคล้องกับคำอธิบาย และเราโกรธมากและต้องการเงินคืน! - - -