【เฉพาะงานเทศกาลดอกไม้ไฟ Tsuchiura】ทัวร์วันเดียวชมงานเทศกาลดอกไม้ไฟอิบารากิ Tsuchiura (ออกเดินทางจากโตเกียว)

แอนดี้เป็นไกด์ทัวร์มืออาชีพที่ยอดเยี่ยมและสนุกสนาน ฉันประทับใจในความกระตือรือร้นและความเป็นกันเองของเขาที่มีต่อแขกทุกคน เขายังให้ข้อมูลที่ชัดเจนและเป็นประโยชน์เกี่ยวกับกำหนดการเดินทางตั้งแต่ต้นจนจบ! อย่าลืมนำผ้าปูโต๊ะปิกนิกที่เหมาะสม (กันน้ำ) หรือผ้าใบพลาสติกเพื่อป้องกันไม่ให้ตัวคุณเปียกจากการนั่งบนหญ้า!

ไกด์นำเที่ยวมีความกระตือรือร้นมาก แม้ว่าจะเป็นเวลาเพียงไม่กี่ชั่วโมง แต่เธอก็รับผิดชอบในการทำสิ่งที่ควรทำ เทศกาลดอกไม้ไฟจัดขึ้นริมแม่น้ำ ดอกไม้ไฟสวยงามมาก หวังว่าจะมีโอกาสได้ไปชมเทศกาลดอกไม้ไฟอื่นๆ อีก

ครั้งนี้ที่เข้าร่วมงานแสดงดอกไม้ไฟ Tsuchiura ของ Klook ฉันยังรับประกันกับเพื่อนว่าจะต้องน่าตื่นตาตื่นใจอย่างแน่นอน แต่สถานที่ชมที่ไกด์นำเที่ยวแนะนำนั้น ดอกไม้ไฟกว่าครึ่งถูกอาคารบัง และดอกไม้ไฟยังไม่ทันจบ ไกด์ก็บอกว่าให้ไปรอที่จุดนัดพบ ทำให้พวกเราต้องรีบกลับ ทำให้ฉันเสียหน้าต่อหน้าเพื่อนที่คุยโวว่าจะต้องน่าตื่นตาตื่นใจแน่นอน แต่ผลลัพธ์กลับเป็นแบบนี้ คาดว่าครั้งหน้าคงจะไม่จองทัวร์ชมดอกไม้ไฟของ Klook อีกแล้ว มีข้ออ้างมากมายมาปฏิเสธ ก่อนซื้อฉันยังซื้อเพิ่มการรับประกันความพึงพอใจอีกด้วย ผิดหวังมาก

ประการแรก ไกด์ลืมนำกุญแจโทรศัพท์มือถือมา ต้องขอยืมโทรศัพท์มือถือของสมาชิกในกลุ่มเพื่อส่งข้อความติดต่อสมาชิกในกลุ่มอยู่ตลอดเวลา ประการที่สอง การจราจรติดขัดมาก ขอแนะนำให้สามารถออกเดินทางได้เร็วกว่านี้ ประการที่สาม ไกด์บอกว่าที่จอดรถบัสท่องเที่ยวอาจจะเต็มเกินไป ทำให้สมาชิกในกลุ่มทุกคนต้องเดินเท้า 40 นาทีไปยังสถานที่จัดงาน และตอนกลับก็ต้องเดินเท้า 40 นาทีเช่นกัน ขอแนะนำว่าสามารถไปส่งสมาชิกในกลุ่มทุกคนลงรถใกล้กับสถานที่จัดงานก่อน แล้วค่อยหาที่จอดรถได้หรือไม่ และตอนกลับก็ไปรับสมาชิกในกลุ่มบริเวณใกล้เคียง ประการที่สี่ บริษัทของคุณก็ไม่ได้เตือนสมาชิกในกลุ่มให้นำเสื่อปิกนิกหรือเก้าอี้ตัวเล็กๆ ไปยังสถานที่จัดงาน ทำให้คนที่ไปเป็นครั้งแรกต้องนั่งกับพื้น ประการที่ห้า ไกด์บอกตำแหน่งที่จะจุดดอกไม้ไฟและเวลาสิ้นสุดผิดพลาด ทำให้ต้องหาจุดชมวิวที่ดีกว่าในระหว่างทาง นอกจากนี้ เนื่องจากเวลาผิดพลาด ทำให้ต้องออกจากงานในช่วงเวลาที่น่าตื่นเต้นที่สุด ประการที่หก สุดท้ายมีสมาชิกในกลุ่มสองคนหลงทาง ไกด์ไม่ได้นับจำนวนคนตอนรวมตัวกัน และต้องยืมโทรศัพท์ของคนอื่นเพื่อตามหาคน รู้สึกว่าไม่เป็นมืออาชีพและไม่รอบคอบอย่างมาก โดยรวมแล้ว ไกด์ไม่ได้ทำหน้าที่ของตนเอง กิจกรรมให้บริการเพียงแค่การเดินทางเท่านั้น ไม่มีบริการอื่น ๆ และกิจกรรมนี้ไม่จำเป็นต้องมีตั๋วหรือค่าเข้าชม โดยรวมแล้วความคุ้มค่าต่ำมาก ไม่คุ้มค่าที่จะจ่ายเงินมากกว่า 500 ดอลลาร์ฮ่องกงต่อคนเพื่อขึ้นรถบัสท่องเที่ยว!

จากการตรวจสอบแผนที่บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ พบว่าในวันนั้นกลุ่มทัวร์ถูกพาไปยังสถานที่ผิดตั้งแต่แรก และไกด์ยังให้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องอีกด้วย จุดที่เราลงรถอยู่ไกลจากสถานที่จัดงานมาก ต้องเดินเท้าเกือบ 45 นาทีถึง 1 ชั่วโมง บริเวณที่ไกด์พาเราไปดูดอกไม้ไฟนั้นไม่ใช่พื้นที่ที่กำหนดโดยงานจริง ๆ เขาปล่อยให้เราลงบนถนนใหญ่ แล้วบอกให้เราไปหาที่ดูเองจากระยะไกล ซึ่งจริง ๆ แล้วเราควรจะได้เห็นการแสดงดอกไม้ไฟในแนวนอน ไม่ใช่แนวตั้งแบบขาด ๆ หาย ๆ แต่รายละเอียดกิจกรรมกลับระบุว่ารวมที่นั่งในงาน มีที่นั่งดี ๆ ให้บริการ นี่เป็นการหลอกลวงอย่างชัดเจน

ไกด์นำเที่ยวก่อนอื่นมาสาย และไม่มีข้อมูลใดๆ แจ้งล่วงหน้าหนึ่งวันว่าที่นั่งเป็นแบบอิสระที่ต้องนั่งกับพื้น ไม่มีการจัดเตรียมเสื่อรองนั่ง แถมยังไม่ได้แจ้งให้ทราบล่วงหน้าหนึ่งวันว่าต้องใช้เสื่อรองนั่ง นอกจากนี้ สถานที่ชมที่พาไปคือบริเวณทางเข้า และปล่อยให้ลูกทัวร์แยกย้ายกันบริเวณใต้สะพาน โดยบอกว่าเป็นจุดชมวิวที่ดีที่สุด อันดับแรก ผมและแฟนต้องไปหาซื้อเสื่อรองนั่งที่ Family Mart เอง จากนั้นกลับมาปักหลักบริเวณใกล้สะพาน ตอนแรกที่เห็นดอกไม้ไฟก่อนถึงเวลาแสดงจริงคิดว่าเป็นการทดลองจุด และไม่ได้คิดอะไรมากแม้ว่าทัศนวิสัยจะถูกบดบัง แต่ยิ่งจุดก็ยิ่งรู้สึกว่าไม่ใช่แล้ว หลังจากนั้นต้องเดินตามฝูงชนไปข้างหน้าเองประมาณครึ่งชั่วโมงจึงจะถึงจุดชมวิวที่ดีกว่า ต่อมา เนื่องจากรูปแบบของดอกไม้ไฟที่เห็นแทบจะไม่แตกต่างกันเลย ไกด์จึงเร่งในกลุ่มว่าการแสดงจบแล้ว แต่โชคดีที่ตำแหน่งใหม่ของเราอยู่ใกล้กับจุดนัดพบ จึงได้ชมช่วงไคลแม็กซ์สุดท้ายจนจบจริงๆ (ช่วงไคลแม็กซ์สุดท้ายนั้นช้ากว่าเวลาที่ไกด์บอกว่าจบไปแล้ว 15 นาที) ทั้งๆ ที่ไกด์บอกเองว่าช่วงไคลแม็กซ์สุดท้ายสวยที่สุด แต่กลับเร่งให้กลับก่อนเวลา ไม่มีความเป็นมืออาชีพเลย เงินที่จ่ายไปเหมือนจ่ายแค่ค่ารถ ไปเองยังดีกว่า รูปภาพที่หนึ่งคือป้ายที่สว่างที่สุดในคืนนั้น รูปภาพที่สองคือวิวที่ได้หลังจากออกจากจุดชมวิวที่ดีที่สุดที่ไกด์บอก

ต้องเดินเป็นระยะทางไกลมากไปยังสถานที่จัดงาน

รู้สึกเหมือนถูกหลอกอย่างสมบูรณ์ ไกด์นำเที่ยวมาสาย จุดชมวิวที่พาไปชมดอกไม้ไฟอยู่ห่างจากจุดที่จุดดอกไม้ไฟหลายกิโลเมตร แถมยังเห็นได้แค่ด้านข้างและมีตึกบังอีกด้วย ดอกไม้ไฟยังไม่ทันจบ ไกด์ก็นัดให้รีบรวมตัว เมื่อสอบถามไกด์ถึงสถานที่จุดดอกไม้ไฟที่แน่นอนและสถานที่ชมที่ดีที่สุด เขาบอกแค่ว่าทุกที่ก็เหมือนกัน ดูดอกไม้ไฟได้เหมือนกัน แต่สถานที่ชมวิวที่เขาพาไปนั้นแตกต่างจากที่เห็นในรูปอย่างสิ้นเชิง รู้สึกเหมือนถูกหลอกจริงๆ ไม่อยากจะเขียนรีวิว แต่เห็นเพื่อนร่วมทริปหลายคนแสดงความคิดเห็นที่ไม่พอใจ จึงอดไม่ได้ที่จะแสดงความคิดเห็น บันทึกว่าแพลตฟอร์ม Klook ยอมให้มีทัวร์คุณภาพต่ำแบบนี้ และไม่รับผิดชอบใดๆ ทำให้เรารวมถึงนักท่องเที่ยวคนอื่นๆ ในทริปรู้สึกผิดหวัง

ประสบการณ์ครั้งนี้ผิดหวังมาก 😞 ไกด์นำเที่ยวแค่ขับรถพาเราไปส่งยังสถานที่ที่อยู่ไกลมาก ซึ่งไม่ใช่สถานที่ที่ระบุไว้ในแผนการเดินทางเดิมเลย พวกเราต้องเดินเท้าเป็นเวลา 40 นาทีเพื่อไปถึงร้านอาหารริมแม่น้ำ จากนั้นไกด์ก็นัดเวลาให้เราไปทำกิจกรรมกันเอง เมื่อเพื่อนร่วมทริปถามทิศทางของดอกไม้ไฟเพื่อหาจุดที่เหมาะสม เธอกลับชี้ไปข้างหน้าซึ่งเป็นบ้านเรือนของผู้คน เมื่อเพื่อนร่วมทริปเห็นว่ามีผู้คนจำนวนมากมารวมตัวกันและนั่งลงอยู่อีกฝั่งของแม่น้ำ และถามว่าเราควรไปรวมตัวกันที่เนินเขาอีกฝั่งหรือไม่ เธอกลับไม่ตอบ นี่คือแผนที่จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ ในวันนั้นทัวร์นี้ถูกพาไปยังสถานที่ที่ไม่ถูกต้อง และไกด์ก็ให้ข้อมูลที่ผิดพลาด หมายเลข 1 คือจุดที่เราลงจากรถ ดาวคือบริเวณที่ไกด์บอกว่าเป็นจุดชมดอกไม้ไฟ หมายเลข 2 คือจุดนัดพบ (ไกด์บอกว่าไปถึงตรงนั้นก็เกือบถึงแล้ว) สถานที่จัดงานดอกไม้ไฟที่แท้จริงคือบริเวณสีชมพู และจุดที่เราลงจากรถนั้นอยู่ไกลกว่าการเดินจากสถานี JR มาก ผลที่ตามมาคือเราเปลี่ยนสถานที่หลายแห่ง แต่ก็ไม่สามารถชมดอกไม้ไฟจากด้านหน้าได้ เราไม่ได้ไปถึงสถานที่จัดงานเลย จุดที่เราลงจากรถไม่มีรถบัสท่องเที่ยวคันอื่นเลย จากภาพที่เห็นในอินเทอร์เน็ต ผู้ชมที่ไปถึงสถานที่จัดงานจริงได้เห็นดอกไม้ไฟจากด้านหน้า แต่เราอยู่แค่ริมแม่น้ำและเห็นดอกไม้ไฟจากด้านข้างเท่านั้น ซึ่งไม่ตรงกับความเป็นจริงเลย! ดอกไม้ไฟยังไม่จบ ไกด์ก็ขอให้เราเดินกลับไปที่รถบัสอีก 40 นาที ฉันบอกว่าดอกไม้ไฟยังไม่จบ แต่เขาไม่ได้ตอบสนอง! ดังนั้นฉันจึงขอร้องเรียนอย่างเป็นทางการว่าเนื้อหาของ Klook ไม่เป็นความจริง และขอเงินคืน! โปรดติดต่อฉันโดยเร็วที่สุด (852-92383158, gladystheatre@gmail.com)

ฉันไม่เข้าใจเลยว่าทำไมจุดจอดรถถึงอยู่ไกลจากสถานที่จัดงานจนต้องเดินไปเองเกือบชั่วโมง จอดไกลกว่าสถานี JR อีก ฉันนั่ง JR ไปเองยังจะดีกว่า แถมไกด์นำเที่ยวก็ไม่คุ้นเคยกับสถานที่จัดงาน บอกตำแหน่งการจุดพลุผิดหมด เพื่อให้การรวมตัวและการเดินทางกลับเป็นไปอย่างรวดเร็ว เขาเลยพาคนไปอยู่แค่รอบนอก แถมยังไม่รู้ตำแหน่งห้องน้ำด้วยซ้ำ (ข้อมูลพวกนี้มีอยู่ในเว็บไซต์ทางการ แต่พอฉันรู้ว่าไกด์ให้ข้อมูลไม่เพียงพอจนต้องศึกษาเอง อินเทอร์เน็ตที่หน้างานก็ช้ามาก...) ตอนขากลับ พลุยังจุดไม่หมดก็พาคนออกเดินทางแล้ว โชคดีที่ฉันมีความสามารถที่จะดูพลุให้จบแล้วกดนำทางกลับไปที่จุดจอดรถเองได้... เสียเงินไปสองพันกว่าบาทก็อยากจะประหยัดความเหนื่อยล้าจากการเดินทาง แต่ผลคือเหนื่อยกว่าเดิม แย่มาก