ปอมเปอี: ทัวร์นำชมผ่านกาลเวลาและความทรงจำ

คู่มือมีความเป็นมิตรแต่ไม่ได้ให้ข้อมูลเท่าคู่มือในบ้านที่ฉันเคยใช้ก่อนหน้านี้

ไกด์นำเที่ยวและทัวร์ที่ยอดเยี่ยม รายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ ที่คุณเรียนรู้ทำให้ประสบการณ์นี้น่าสนใจยิ่งขึ้น

Antonella เป็นไกด์ที่สมบูรณ์แบบมาก 2 ชั่วโมงผ่านไปอย่างรวดเร็ว ขอแนะนำอย่างยิ่ง♥️

บริการดีเยี่ยมจากทีมงานในพื้นที่! พวกเขาช่วยเหลือเราอย่างดีที่สุด ฉันจะจองกับพวกเขาอีกครั้ง!

มันค่อนข้างสะดวก

ฉันลงทะเบียนทัวร์เมืองปอมเปอีพร้อมไกด์เป็นเวลา 2 ชั่วโมงในวันที่ 5 ตุลาคม เวลา 10.30 น. เมื่อฉันมาถึงสถานีเวลา 8.00 น. คนขายตั๋วบอกฉันว่ารถไฟทุกขบวนไปยังเมืองปอมเปอีงดให้บริการเนื่องจาก การนัดหยุดงาน ฉันส่งข้อความไปยังฝ่ายบริการลูกค้าของ Klook ทันทีเพื่อถามว่าสามารถใช้บริการได้หรือไม่เนื่องจากการนัดหยุดงานเนื่องจากปัจจัยต่างๆ และได้รับการคืนเงินแล้ว แต่ Klook ตอบกลับเพียงว่าไม่สามารถคืนเงินและยกเลิกได้ เพื่อตามทันการเดินทาง ในที่สุดฉันก็นั่งแท็กซี่และถามฝ่ายบริการลูกค้าว่าพวกเขาสามารถจัดหาไกด์นำเที่ยวหรือข้อมูลติดต่อสำหรับตัวแทนการท่องเที่ยวได้หรือไม่ หรือตัวแทนการท่องเที่ยวจะถือป้ายใด ๆ ไว้เพื่อให้ระบุตัวตนได้ง่ายหรือไม่ Klook ตอบว่าเท่านั้น ผู้รับผิดชอบจะรออยู่ที่จุดนัดพบตรงเวลา เมื่อฉันมาถึงสถานที่ประชุม มีไกด์นำเที่ยวหลายรายการพร้อมกัน และสุดท้ายฉันก็ไม่ได้ระบุเลย เข้าร่วมในกำหนดการเดินทาง ผู้โดยสารที่สั่งกำหนดการเดินทางบนแพลตฟอร์มการเดินทางต่างต้องการความสะดวกและมีช่องทางการติดต่อเมื่อประสบปัญหา เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าไม่มีเจตนาที่จะแก้ไขปัญหาในระหว่างดำเนินการ และแจ้งเพียงว่าไม่สามารถขอคืนเงินได้มากนัก ประสบการณ์แย่ๆ! ประสบการณ์ข้างต้นมีไว้สำหรับผู้ที่ต้องการซื้อ ฉันจองทัวร์พร้อมไกด์ชมพื้นที่โบราณคดีของเมืองปอมเปอีเป็นเวลา 2 ชั่วโมงในวันที่ 5 ตุลาคม เวลา 10.30 น. เมื่อมาถึงสถานีเวลา 8.00 น. ฉันได้รับแจ้งจากตัวแทนขายตั๋วว่ารถไฟทั้งหมดไปยังเมืองปอมเปอีถูกยกเลิกเนื่องจาก การนัดหยุดงาน ฉันส่งข้อความถึงฝ่ายบริการลูกค้าของ Klook ทันทีเพื่อถามว่าฉันสามารถยกเลิกทัวร์และรับเงินคืนเนื่องจากการนัดหยุดงานได้หรือไม่ แต่ Klook ตอบเพียงว่าไม่สามารถคืนเงินและยกเลิกได้เพื่อเข้าร่วมทัวร์ตรงเวลา ฝ่ายบริการลูกค้าหากพวกเขาสามารถให้ข้อมูลการติดต่อสำหรับไกด์นำเที่ยวหรือเอเจนซี่หรือหากเอเจนซี่จะมีป้ายระบุใด ๆ Klook ระบุว่าไกด์จะรออยู่ที่จุดนัดพบตรงเวลา (ไม่มีป้ายและข้อมูลการติดต่อ) เมื่อฉัน มาถึงมีกลุ่มทัวร์หลายกลุ่ม เป็นเรื่องยากและเป็นไปไม่ได้ที่จะระบุกลุ่มทัวร์ที่ถูกต้อง ท้ายที่สุดฉันไม่พบทัวร์ในฐานะนักเดินทางที่ใช้แพลตฟอร์มการจองฉันคาดหวังว่าฉันจะได้รับการสนับสนุนด้านบริการบางอย่างเมื่อเกิดปัญหา น่าเสียดายที่ฝ่ายบริการลูกค้าของ Klook ไม่เต็มใจที่จะช่วยเหลือ เพียงระบุว่าไม่สามารถคืนเงินได้ประสบการณ์นี้น่าผิดหวังมาก ฉันแบ่งปันความคิดเห็นนี้เพื่อการพิจารณาของผู้ซื้อในอนาคต

เราได้รอประมาณ 20 นาทีก่อนที่จะออกเดินทาง ไกด์นำเที่ยวมีสำเนียงหนักและแยกย้ายกันไปหลังจากเยี่ยมชมสถานที่เล็กๆ น้อยๆ เพียงไม่กี่แห่ง เราไม่ได้รับตั๋วและไม่สามารถฟังไกด์เสียงจากแอปอย่างเป็นทางการได้ ไม่แนะนำให้เสียเวลา