แพ็กเกจที่พักโรงแรมกวางโจว เซียงหลาน กวนโจว | IHG

ฉันรู้สึกดีมากกับการเข้าพักที่โรงแรมกวางโจวกวนหลันอินเตอร์คอนติเนนตัลในครั้งนี้ ฉันจะพักที่นี่อีกในครั้งหน้าหากมีโอกาสฉันหวังว่าเพื่อนๆ จะชอบมันเช่นกัน

โดยรวมแล้วบริการของโรงแรมไม่เลว ห้องพักกว้างขวาง สิ่งอำนวยความสะดวกครบครัน มีอ่างอาบน้ำ มีระเบียง ระเบียงห้องพักถูกล็อค ต้องให้พนักงานมาปลดล็อค (ไม่สามารถปลดล็อค/ล็อคเองได้จากในห้อง) ซึ่งไม่สะดวก อ่างล้างหน้ามีคราบเก่าเล็กน้อยที่เช็ดไม่ออก สิ่งอำนวยความสะดวกเริ่มเก่า สถานที่เงียบสงบ แต่ค่อนข้างไกลจากใจกลางเมือง แม้ว่าจะมีชัตเทิลบัสไปสถานีรถไฟใต้ดิน แต่การเรียกแท็กซี่สะดวกกว่า ซึ่งทำให้มีค่าใช้จ่ายในการเดินทางเพิ่มขึ้น สถานที่ท่องเที่ยวในกว่างโจวคุ้มค่าแก่การเยี่ยมชม ส่วนอาหารเช้าธรรมดา ไม่มีอะไรน่าประทับใจ

ประสบการณ์การเข้าพักที่โรงแรมนี้แย่มาก ฉันต้องเตือนทุกคน มาพูดถึงเรื่องที่ตั้งกันก่อน โรงแรมตั้งอยู่ในพื้นที่ห่างไกล แม้ว่าบรรยากาศจะค่อนข้างเงียบสงบ แต่ก็ไม่สามารถชดเชยกับประสบการณ์แย่ๆ อื่นๆ ได้ มาพูดถึงเรื่องการบริการของพนักงานกันบ้าง ปัญหามีหลายอย่าง เริ่มตั้งแต่พนักงานหน้าประตูเลย ทุกครั้งที่รับผู้โดยสาร พวกเขาจะขี้เกียจมากและไม่ออกมาช่วยเปิดประตูให้ทันเวลา หลายครั้งที่พวกเขาเล่นโทรศัพท์มือถือ พวกเขาไม่มีความรู้สึกในการบริการเลย เมื่อเราไปถึงล็อบบี้ พนักงานที่รับอาหารไม่ได้ใส่ใจลูกค้าเลย พวกเขาไม่พาลูกค้าไปที่ล็อบบี้และไม่ช่วยกดปุ่มลิฟต์ด้วย การบริการน่าผิดหวังอย่างมาก สภาพสุขอนามัยของโรงแรมยังแย่กว่านี้อีก ความสะอาดของล็อบบี้ก็ธรรมดาค่ะ เจอก้นบุหรี่ข้างๆ ที่นั่งพักด้วย การทำความสะอาดเป็นอย่างไรบ้างคะ เมื่อมองไปที่ห้องพักอีกครั้ง อิฐในห้องน้ำและฝักบัวไม่ได้รับการทำความสะอาดและกลายเป็นสีเหลือง มีสิ่งสกปรกมากมายอยู่บนโซฟาที่ปลายเตียง ซึ่งดูน่ารังเกียจเป็นอย่างยิ่ง เมื่อฉันเปิดโบรชัวร์ที่หัวเตียง ฉันพบว่ามีเส้นผมติดอยู่ซึ่งน่ารังเกียจมาก เมื่อพิจารณาจากการบริการและระดับสุขอนามัยนี้ ประสบการณ์โดยรวมถือว่าอยู่ในระดับปานกลางจริงๆ คุณต้องรู้ว่าโรงแรมนี้ราคาหนึ่งพันหยวนต่อคืน ซึ่งถือว่าคุ้มค่ามาก หากไม่มีโปรโมชั่นซื้อหนึ่งแถมหนึ่ง ฉันคงไม่พิจารณาเลย ฉันหวังว่าโรงแรมจะสามารถปรับปรุงบางอย่างได้ มิเช่นนั้นก็จะไม่สามารถรักษาแขกไว้ได้ ฉันมีประสบการณ์ที่หลากหลายจากการเข้าพักในโรงแรมแห่งนี้ และฉันอยากจะแบ่งปันประสบการณ์นี้กับคุณ แม้ว่าที่ตั้งของโรงแรมจะค่อนข้างห่างไกล แต่สภาพแวดล้อมโดยรอบก็ค่อนข้างเงียบสงบ ซึ่งถือเป็นข้อดีสำหรับผู้ที่ต้องการหาสถานที่เงียบสงบเพื่อพักผ่อน แต่ก็มีปัญหาด้านการบริการมากมาย พนักงานที่ประตูไม่ค่อยกระตือรือร้นในการรับผู้โดยสารและดูขี้เกียจ พวกเขามักจะเปิดประตูไม่ทันและบางครั้งก็เล่นโทรศัพท์มือถือซึ่งทำให้แขกไม่ประทับใจตั้งแต่แรกพบ เมื่อเข้าไปในล็อบบี้แล้ว พนักงานที่รับสินค้ากลับไม่มีคำแนะนำใดๆ สำหรับลูกค้า ไม่พาลูกค้าไปที่ล็อบบี้และไม่ช่วยกดปุ่มลิฟต์ ทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าเป็นการไม่ใส่ใจลูกค้าเท่าที่ควร สภาพสุขาภิบาลก็ไม่เหมาะสมเช่นกัน ความสะอาดของล็อบบี้อยู่ในระดับปานกลาง สามารถมองเห็นก้นบุหรี่อยู่ข้างๆ ที่นั่งพักผ่อน รายละเอียดต่างๆ ไม่ได้รับการใส่ใจมากนัก ภายในห้องพัก อิฐในห้องน้ำและฝักบัวเป็นสีเหลือง ซึ่งเห็นชัดว่าการทำความสะอาดไม่ทั่วถึง มีสิ่งสกปรกบนโซฟาปลายเตียง และมีเส้นผมติดอยู่ในโบรชัวร์ที่หัวเตียง ทั้งหมดนี้ส่งผลกระทบต่ออารมณ์ในการเข้าพัก โดยรวมแล้ว การจ่ายเงินหนึ่งพันดอลลาร์เพื่อเข้าพักที่นี่ถือเป็นประสบการณ์ธรรมดาๆ หากไม่มีข้อเสนอซื้อหนึ่งแถมหนึ่ง อัตราส่วนราคาต่อประสิทธิภาพจะต่ำมาก ผมยังหวังว่าทางโรงแรมจะใส่ใจประเด็นต่างๆ เหล่านี้ ปรับปรุง และมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้นให้กับแขกในอนาคต