ทัวร์พิพิธภัณฑ์อนุสรณ์เอาชวิทซ์-เบียร์เคเนา (เดินทางจากคราคูฟ)

วันก่อนฉันจะส่งจดหมายหรือ WhatsApp เพื่อยืนยันสถานที่นัดพบ (มีจุดรับ - ส่ง 2 แห่งในระบบ Klook ซึ่งสับสนได้ง่าย) ฉันเข้าร่วมกลุ่มตอน 6 โมงเช้า โดยพื้นฐานแล้วจะใช้เวลาหนึ่งชั่วโมงในการเข้าค่ายกักกัน ไกด์นำเที่ยวอธิบายอย่างระมัดระวัง คุณสามารถดูสถานที่ลดทอนความเป็นมนุษย์นี้ให้ดีได้ แนะนำให้นำอาหารง่ายๆ เข้ามา และใช้เวลาช่วงพักรับประทานอาหารให้เป็นประโยชน์ การเดินทางจะสิ้นสุดประมาณตีหนึ่งหรือบ่ายสองโมง

คำอธิบายของไกด์นำเที่ยวมีรายละเอียดมากและกำหนดการเดินทางทั้งหมดได้อย่างราบรื่น มันเป็นสถานที่ท่องเที่ยวที่หนักหน่วงแต่ก็คุ้มค่าแก่การดู เป็นเรื่องน่าเศร้าที่ได้เห็นสิ่งที่เกิดขึ้นที่นั่น และฉันหวังว่าจะไม่มีสงครามในโลกนี้อีกต่อไป

ทัวร์ที่ดีมาก คนขับรถของเราชื่อแมตต์ยอดเยี่ยมมาก เขาขับรถอย่างปลอดภัย ตรงต่อเวลาเสมอ และดูแลกลุ่มของเขาเป็นอย่างดี ไกด์นำเที่ยวข้างใน (ลืมชื่อเธอไปแล้ว) ก็ยอดเยี่ยมมากด้วยประสบการณ์มากกว่า 20 ปี!

เป็นประสบการณ์ที่หนักหนาสาหัสแต่ทุกอย่างก็ช่วยเปิดหูเปิดตา การได้เห็นทุกอย่างและการได้อยู่ตรงนั้นทำให้มีอารมณ์และความรู้สึกที่พุ่งพล่านขึ้นมาอย่างกะทันหัน

ประสบการณ์ที่ชวนสะเทือนใจแต่ก็สำคัญมาก คนขับรถของเรา วิกเตอร์ เป็นคนดีมาก และไกด์ก็ดีมาก ขอบคุณมาก

หลีกเลี่ยงการเปลี่ยนแปลงกำหนดการในนาทีสุดท้ายและยึดตามกำหนดการรับที่โรงแรมเดิมแทนที่จะขอให้ผู้เข้าร่วมไปที่จุดนัดพบที่กำหนด

ตามที่กล่าวไว้ในความคิดเห็นก่อนหน้านี้ กำหนดการเดินทางได้รับการเปลี่ยนแปลงชั่วคราว ในจดหมายแจ้งว่าจะได้รับแจ้งเวลาและสถานที่นัดหมายในวันก่อนหน้า แต่ฉันไม่ได้รับจดหมายจริงๆ (พอไปที่ศูนย์บริการ ก็แจ้งว่าระบบมีบันทึกการส่งจดหมายไว้ แต่ฉันไม่ได้รับจริงๆ...) ดังนั้นฉันจึงไปพบตอนหกโมงเช้า และรอประมาณหนึ่งชั่วโมง ผลก็คือพนักงานจากบริษัทนำเที่ยวอีกแห่งที่อยู่ใกล้ ๆ เข้ามาเช็คอาการเรา และช่วยติดต่อกับบริษัทที่เราจองทริปด้วย อย่างไรก็ตาม เนื่องจากยังเช้าเกินไป จึงยังไม่มีอะไรเปิดให้บริการ ดังนั้นเราจึงได้แต่รอจนกว่าร้านจะเปิดแล้วจึงสอบถามโดยตรง เจ้าหน้าที่เคาน์เตอร์บริการที่เปิดประตูตอน 10.00 น. แจ้งว่าเวลาเปลี่ยนเป็นบ่ายโมงแล้ว แต่เรามีไฟลท์ไปไม่ได้ จึงต้องยกเลิกไป แม้ว่าฉันจะไม่รู้ว่าผลลัพธ์สุดท้ายจะเป็นอย่างไร แต่โชคดีที่ฝ่ายบริการลูกค้าของทั้งสองฝ่ายบอกว่าสามารถคืนเงินได้ ฉันขอขอบคุณฝ่ายบริการลูกค้าและสำนักงานบริการในพื้นที่สำหรับความช่วยเหลือของพวกเขา หวังว่าผมจะมีโอกาสได้ไปอีกครั้งในครั้งหน้า

ผิดหวังมากที่การเดินทางถูกยกเลิกกะทันหัน ฉันกำหนดให้ไปเที่ยว Auschwitz ในวันที่ 19 กรกฎาคม 2024 เป็นวันที่ 28 กรกฎาคม 2024 เวลา 12.30 น. เป็นผลให้ได้รับการแจ้งเตือนตอนเที่ยงของวันที่ 27 กรกฎาคม 2024: "การเปลี่ยนแปลงเวลาสำคัญ - โปรดอ่านอย่างละเอียด! ข้อความนี้มาจากตัวแทนการท่องเที่ยวในพื้นที่ของคุณและเกี่ยวข้องกับการจองของคุณสำหรับวันพรุ่งนี้ เนื่องจากความแออัดยัดเยียดของพิพิธภัณฑ์เอาชวิทซ์และ เนื่องจากไกด์นำเที่ยวมีจำนวนจำกัด ทัวร์จะเริ่มเร็วกว่าที่วางแผนไว้ ขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น โปรดทราบว่าเวลานัดพบเปลี่ยนเป็น 07:05 น. "เวลาออกเดินทางเดิมตอนเที่ยงเปลี่ยนเป็น เช้าเนื่องจากมีการเปลี่ยนแปลงมากมายในทัวร์ฟรี ฉันต้องจัดแผนการเดินทางเดิมใหม่ อย่างไรก็ตาม เมื่อเวลา 18.30 น. ของเย็นวันนั้น เราได้รับการแจ้งเตือนอีกครั้ง: "สวัสดี น่าเสียดายที่เราต้องยกเลิกการทัวร์พิพิธภัณฑ์เอาชวิทซ์-เบียร์เคเนาในวันพรุ่งนี้ เนื่องจากมีผู้คนจำนวนมากและมีไกด์นำเที่ยวจำนวนมากในช่วงวันหยุด "ไม่ ทางพิพิธภัณฑ์ได้ยกเลิกการจองไกด์นำเที่ยวซึ่งอยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา ขออภัยในความไม่สะดวก " ผมถามว่าขอเปลี่ยนเป็นวันถัดไป 29 กรกฎาคม 2567 ได้ไหม แต่คำตอบคือไม่มีทาง . ดังนั้นฉันจึงตัดสินใจไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการเพื่อซื้อตั๋วด้วยตัวเอง แต่เนื่องจากการยกเลิกเกิดขึ้นระยะสั้นเกินไป ฉันจึงไม่สามารถซื้อตั๋วไกด์ภาษาอังกฤษสำหรับวันถัดไปบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการได้ เนื่องจากเรากำหนดไว้แค่สองวันในคราคูฟ เราจึงต้องเลือกจองตั๋วเป็นภาษายุโรปอื่นๆ ฉันไม่เข้าใจทัวร์ที่ใช้เวลาเกือบสามชั่วโมงเลย เลยต้องทำการบ้านล่วงหน้าและอ่านหนังสือ กระดานภาษาอังกฤษด้วยตัวเองเพื่อทำความเข้าใจ ในช่วงสองวันที่ผ่านมามีเพียงข้อความจากบริษัทท้องถิ่น office@legendarykrakow.pl แจ้งการยกเลิกการยกเลิก (ตามด้านบน) และ Klook ไม่ได้มาจัดการกับเรื่องนี้ ผิดหวังกับเหตุการณ์นี้มาก ป.ล. สำหรับนักเดินทางที่เคยเจอเรื่องแบบนี้วันนั้นผมเจอคนไต้หวันคนอื่นมาถึงประมาณ 12.00 น. และต่อคิวประมาณหนึ่งชั่วโมง โชคดีมีโควต้าภาษาอังกฤษสำหรับนักท่องเที่ยวแต่ละคนในสถานที่ตอน 14.00 น 'นาฬิกา ดังนั้นมันก็โอเค ลองเสี่ยงโชคตรงจุด แต่จะทำให้กำหนดการเดินทางไม่สามารถคาดเดาได้ ดังนั้นฉันจะให้วิธีการอ้างอิงหลายวิธีแก่คุณ

เราไม่ได้ไปรับและพลาดทัวร์เพราะเราไปรอที่จุดรับที่โรงแรมฮอลิเดย์อินน์ซิตี้เซ็นเตอร์คราคูฟตอน 8.00 น. เรารอจนถึง 8.30 น. แล้วจึงไปที่จุดนัดพบอีกจุดหนึ่งที่สถานที่…2 ก็เหมือนเดิม แต่ไม่มีใครมารับเรา…ผิดหวัง

การขนส่งง่าย คนขับยอดเยี่ยม ไกด์นำเที่ยวแย่มาก เธอหยาบคายและพูดภาษาอังกฤษแบบไม่ค่อยคล่อง ไม่มีใครในกลุ่มของเราคนใดเข้าใจอะไรเลย ไม่เพียงแต่เป็นภาษาอังกฤษแบบไม่ค่อยคล่อง แต่คำศัพท์ยังไม่ชัดเจนจนถึงจุดที่แต่ละประโยคเหมือนคำเดียวและฟังดูเหมือนภาษาอื่น ผู้หญิงคนนี้ไม่ควรเป็นเจ้าภาพทัวร์ภาษาอังกฤษด้วยเหตุนี้และสำเนียงก็ไม่ค่อยชัดเจน ไม่เพียงแต่เราไม่สามารถได้ยินหรือเรียนรู้สิ่งใดเลย แต่ไกด์ยังไม่ยอมให้เราหยุดดูอะไรเลย โดยเฉพาะกระดานที่มีข้อมูลที่เราต้องการอ่านเพราะเราไม่ได้ยินสิ่งที่เธอพูด ไม่มีโอกาสที่จะถามคำถาม และเมื่อมีคนถามคำถาม เธอก็โกรธและพูดว่า "ฉันบอกคุณไปแล้วก่อนหน้านี้" ทัศนคติของเธอ วิธีที่เราถูกตะโกนใส่ให้หยุด และการขาดความกระตือรือร้นจนถึงจุดที่พูดซ้ำซากและน่าเบื่อ ทำให้ประสบการณ์นี้แย่มาก มันเป็นประสบการณ์และสภาพแวดล้อมที่เราต้องการเรียนรู้และเข้าใจประวัติศาสตร์ให้ดีขึ้น แต่กลับขาดความสำคัญและความจริงใจสำหรับไซต์ที่อุดมสมบูรณ์เช่นนี้ หากคุณมีความผูกพันกับไซต์นี้เนื่องจากครอบครัว คุณจะรู้สึกไม่เคารพอย่างยิ่ง เพราะทุกอย่างถูกละเลยราวกับว่าเราควรจะทราบรายละเอียดทุกอย่าง เพราะเธอไม่สามารถอธิบายได้ ไกด์อยู่ที่นั่นเพื่อรับเงิน ไม่ใช่เพื่ออบรมสั่งสอน และมันน่ารังเกียจ