ทัวร์หนึ่งวัน ซากะ

ฉันรู้สึกเสียใจที่ต้องบอกว่าประสบการณ์ล่าสุดของฉันกับบริษัททัวร์แห่งนี้น่าผิดหวังอย่างมากและต่ำกว่าความคาดหวังของฉันมาก ฉันจองแพ็คเกจทัวร์สำหรับซากาดาผ่าน Klook ซึ่งสุดท้ายก็มีราคาแพงเกินไปและเต็มไปด้วยข้อมูลที่ผิดพลาด ความกังวลเรื่องราคา: • ฉันจ่ายเงินไป 3,444.80 รูปีสำหรับรถตู้และการขนส่ง รวมถึงเพิ่มอีก 1,500 รูปีสำหรับทัวร์ อย่างไรก็ตาม เมื่อฉันเปรียบเทียบค่าใช้จ่ายทั้งหมดของฉันกับผู้เข้าร่วมคนอื่นๆ ฉันก็พบว่าฉันจ่ายมากกว่าพวกเขาอย่างมาก สิ่งนี้ดูไม่ยุติธรรมและทำให้ฉันตั้งคำถามถึงความโปร่งใสของโครงสร้างราคาของคุณ สิ่งที่รวมอยู่ซึ่งทำให้เข้าใจผิด: • แพ็คเกจทัวร์สัญญาถึงสิทธิประโยชน์หลายอย่างที่ไม่ได้มอบให้ ซึ่งรวมถึง: • ของที่ระลึกแม่เหล็กติดตู้เย็นฟรี • ภาพถ่ายด้วยโดรน • ใช้กล้อง 360 องศาได้ฟรี • วิดีโอการเดินทาง ไม่มีสิ่งเหล่านี้ให้ระหว่างทัวร์ สิ่งที่รวมอยู่เหล่านี้เป็นจุดขายสำคัญสำหรับฉัน และการไม่มีสิ่งเหล่านี้ดูเหมือนเป็นการให้ข้อมูลเท็จโดยเจตนา การสื่อสารและการจัดการที่แย่: 1. รับรถในวันที่ 1: • ฉันมาถึงก่อนเวลา 20.06 น. มาก ก่อนเวลาออกเดินทาง 21.00 น. และติดต่อผู้จัดงาน คุณเรจ เพื่อขอคำแนะนำ อย่างไรก็ตาม ฉันได้รับแจ้งในนาทีสุดท้ายว่ารถตู้ตั้งอยู่ในพื้นที่ที่แตกต่างไปจากเดิมโดยสิ้นเชิง ทำให้ฉันต้องเดินไปหา การสื่อสารที่ไม่ชัดเจนนี้เพิ่มความเครียดและความไม่สะดวกที่ไม่จำเป็นให้กับการเริ่มต้นการเดินทาง 2. การยืนยันทัวร์สำหรับวันที่ 2: • ในคืนที่สอง ฉันส่งข้อความถึงผู้จัดงานเวลา 21.28 น. เพื่อถามว่าทัวร์จะเริ่มกี่โมงในวันถัดไป ฉันได้รับคำตอบตอน 03.00 น. โดยยืนยันทัวร์ด้วยการโทรตอน 03.30 น. ทำให้ฉันต้องรีบเตรียมตัวในนาทีสุดท้าย ฉันพิถีพิถันมากเรื่องการตรงต่อเวลาและเตรียมตัวล่วงหน้าเสมอ ดังนั้นโชคดีที่ฉันตั้งนาฬิกาปลุกไว้ ไม่เช่นนั้นฉันจะพลาดทัวร์ 3. ขาดการบรรยายสรุปและการประสานงาน: • ไม่มีการบรรยายสรุปที่เหมาะสมเกี่ยวกับแผนการเดินทางหรือความคาดหวังสำหรับทัวร์ • ฉันไม่ได้รวมอยู่ในกลุ่มสนทนาใดๆ ทำให้ยากยิ่งขึ้นที่จะได้รับข้อมูลหรือประสานงานกับผู้เข้าร่วมคนอื่นๆ ประสบการณ์ทัวร์: ด้วยค่าธรรมเนียมทัวร์ 1,500 รูปี ฉันได้ไปเพียง 6 สถานที่ท่องเที่ยวในซากาดา: 1. Blue Soil 2. Marlboro Hills 3. St. Mary Chapel 4. Hanging Coffins 5. Echo Valley 6. Sumaguing Cave แม้ว่าจุดหมายปลายทางเหล่านี้จะคุ้มค่าแก่การเยี่ยมชม แต่ประสบการณ์โดยรวมกลับไม่น่าประทับใจ แผนการเดินทางดูเร่งรีบและจัดการได้ไม่ดี ไม่มีอะไรจะคุ้มกับค่าใช้จ่ายที่สูงของทัวร์ การเดินทาง: ยิ่งไปกว่านั้น ฉันยังพบในภายหลังว่ารถตู้ที่ฉันนั่งนั้นเป็นของบริษัทอื่น ซึ่งเป็นมืออาชีพและให้บริการมากกว่ามาก พนักงานของพวกเขาเอาใจใส่และช่วยเหลือดี ทำให้การเดินทางค่อนข้างทนทานได้แม้ว่าบริษัทของคุณจะจัดเตรียมไว้ไม่ดีก็ตาม สำหรับการมาเยือนซากาดาครั้งต่อไป ฉันจะจองกับบริษัทนั้นโดยตรงอย่างแน่นอน ข้อเสนอแนะเพื่อการปรับปรุง: 1. การสื่อสารที่ชัดเจน: ให้คำแนะนำแก่ผู้เข้าร่วมอย่างชัดเจนและทันท่วงที โดยเฉพาะอย่างยิ่งเกี่ยวกับจุดรับและเวลาโทร การอัปเดตในนาทีสุดท้ายถือว่าไม่เป็นที่ยอมรับ 2. การประสานงานที่เหมาะสม: สร้างการสนทนาแบบกลุ่มเพื่อให้แน่ใจว่าผู้เข้าร่วมทุกคนได้รับแจ้งตารางเวลาและรายละเอียด 3. ส่งมอบตามสัญญา: หากแพ็คเกจของคุณโฆษณาสิ่งที่รวมอยู่ เช่น ของที่ระลึกหรือภาพถ่ายจากโดรน ให้แน่ใจว่ามีการให้ไว้จริง 4. การวางแผนการเดินทางที่ดีขึ้น: มอบประสบการณ์ทัวร์ที่ครอบคลุมและเป็นระเบียบมากขึ้นเพื่อให้คุ้มค่ากับต้นทุน 5. ความโปร่งใสด้านราคา: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอัตราของคุณมีการแข่งขันและสอดคล้องกับสิ่งที่ผู้เข้าร่วมคนอื่นจ่าย ความคิดเห็นสุดท้าย: ประสบการณ์ของฉันกับเอเจนซี่นี้ทำให้ฉันรู้สึกหงุดหงิดและไม่พอใจ การขาดการจัดระเบียบ การสื่อสารที่ผิดพลาด และคำสัญญาที่เข้าใจผิดทำให้การเดินทางครั้งนี้ห่างไกลจากประสบการณ์ที่ปราศจากความยุ่งยากและสนุกสนานที่ฉันหวังไว้ ฉันหวังว่าคำติชมนี้จะได้รับการพิจารณาอย่างจริงจังและนำไปใช้เพื่อปรับปรุงบริการของคุณสำหรับลูกค้าในอนาคต

การเดินทางที่ไม่สะดวกสบายเนื่องจากถนนอันตราย คนขับประมาท เมื่อฉันแสดงความกังวลก็ถูกหัวเราะเยาะ ที่พักมีคุณภาพต่ำมาก ไม่มีแม้แต่ผ้าเช็ดตัวให้ ไม่มีอะไรในแผนการเดินทางที่ให้มา ยกเว้นค่าเดินทางและที่พัก ไม่มีเจ้าหน้าที่ควบคุมบนรถนอกจากจุดจอดร่วมกับรถตู้คันอื่น สถานที่ที่ไปเยี่ยมชมไม่คุ้มที่จะมาเจอกับความยุ่งยากนี้