eSIM 5G สำหรับยุโรป

มีการระบุไว้อย่างชัดเจนว่าอุปกรณ์ของคุณรองรับผลิตภัณฑ์ eSIM บน หน้าผลิตภัณฑ์แอป eSIM หรือไม่ คุณยังสามารถซื้อผลิตภัณฑ์ได้ แม้ว่าอุปกรณ์ของคุณจะไม่รองรับ eSIM สำหรับคนอื่นหรืออุปกรณ์อื่น ๆ

โปรดทราบว่าอุปกรณ์ส่วนใหญ่ที่ผลิตใน จีน และ ฮ่องกง ไม่สามารถใช้งานร่วมกับ eSIM ได้

ขอแนะนำให้ค้นหาในอินเทอร์เน็ตเพื่อดูว่าอุปกรณ์ของคุณเข้ากันได้กับ eSIM หรือไม่

eSIM ไม่รองรับบน iPhone ที่ล็อก หากคุณซื้ออุปกรณ์ที่ทำสัญญาผูกมัดกับแบรนด์โทรคมนาคม โดยปกติแล้วอุปกรณ์นั้นจะถูกล็อคไม่ให้เชื่อมต่อกับแบรนด์โทรคมนาคมอื่น (โปรดตรวจสอบรายละเอียดกับผู้ประกอบการของคุณ)

อุปกรณ์ที่รองรับ Apple eSIM:

iPhone

iPhone XR / XS / XS Max, iPhone 11 / 11 Pro / 11 Pro Max, iPhone SE 2 (2020), iPhone 12 / 12 Mini / 12 Pro / 12 Pro Max, iPhone 13 / 13 Mini / 13 Pro / 13 Pro Max, iPhone SE 3 (2022), iPhone 14 / 14 Plus / 14 Pro / 14 Pro Max, iPhone 15 / 15 Plus / 15 Pro / 15 Pro Max / iPhone 17/ 17 Pro/17 Pro Max / iPhone Air iPhone 13 และ 14 สามารถเปิดใช้งาน eSIM ได้สองซิมการ์ดพร้อมกัน

iPad (เฉพาะ iPad ที่สามารถใช้ข้อมูล 4G ได้เท่านั้น)

iPad Pro 11″ (รุ่น A2068, ตั้งแต่ปี 2020), iPad Pro 12.9″ (รุ่น A2069, ตั้งแต่ปี 2020), iPad Air (รุ่น A2123, ตั้งแต่ปี 2019), iPad (รุ่น A2198, ตั้งแต่ปี 2019), iPad Mini (รุ่น A2124, จาก 20iPad, IPad รุ่นที่ 10 (รุ่น 2022)

อุปกรณ์ที่รองรับ Samsung eSIM:

Samsung Galaxy S20 / S20+ / S20+ 5g / S20 Ultra / S20 Ultra 5G, Samsung Galaxy S21 / S21+ 5G / S21+ Ultra 5G, Samsung Galaxy S22 / S22+ / S22 Ultra, Samsung Galaxy S23 / S23+ / S23 Ultra / S23 FE (รุ่นที่วางจำหน่ายในประเทศจีนและฮ่องกงไม่รองรับ eSIM), Samsung Galaxy S24 / S24+ / S24 Ultra, Samsung Galaxy Note 20 / Note 20 Ultra 5G, Samsung Galaxy Fold, Samsung Galaxy Z Fold2 5G / Fold3 5G / Fold4 / Fold5 5G, Samsung Galaxy Z Flip / Flip3 5G / Flip4 / Flip5 5G, Samsung Galaxy A54 (SCG21 (รุ่นญี่ปุ่น), SC-53D (รุ่นญี่ปุ่น), SM-A546B/DS (รุ่นสากล), SM-A546S (รุ่นเกาหลี), SM-A546U1 (รุ่นสากล))

โปรดทราบว่าอุปกรณ์ Samsung บางรุ่นที่ซื้อในสหรัฐอเมริกา เกาหลีใต้ จีน และฮ่องกง ไม่รองรับ eSIM

อุปกรณ์ที่รองรับ Google Pixel eSIM:

Google Pixel 2 XL, Google Pixel 3 / 3 XL / 3a / 3a XL, Google Pixel 4 / 4a / 4 XL, Google Pixel 5 / 5a, Google Pixel 6 / 6a / 6 Pro, Google Pixel 7 / 7a / 7 Pro, Google Pixel 8 / 8 Pro, Google Pixel Fold

โปรดทราบว่าอุปกรณ์ Google Pixel 3 บางเครื่องที่ซื้อในออสเตรเลีย ญี่ปุ่น ไต้หวัน และอุปกรณ์ส่วนใหญ่ที่ใช้ผู้ให้บริการในสหรัฐอเมริกาหรือแคนาดา ไม่สามารถใช้งานร่วมกับ eSIM ได้

อุปกรณ์ Google Pixel 3a ที่ซื้อในประเทศญี่ปุ่น เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ หรือจากบริการ Verizon ไม่สามารถใช้งานร่วมกับ eSIM ได้

อุปกรณ์ที่รองรับ Huawei e-SIM:

Huawei P40 / P40 Pro และ Huawei Mate 40 Pro

อุปกรณ์ที่รองรับ Oppo eSIM:

Oppo Find X3 Pro / Find N2 Flip, Oppo Reno 5A, Oppo Reno 6 Pro 5G, Oppo Reno 9A, Oppo Find X5 / Find X5 Pro, Oppo A55s 5G

อุปกรณ์ที่รองรับ Sony eSIM:

Xperia 10 III Lite / 10 IV / 10V, Xperia 1 IV / 1 V, Xperia 5 IV / 5 V, Xperia Ace III

โทรศัพท์ Xiaomi ที่รองรับ eSIM:

Xiaomi 12T Pro และ Xiaomi 13 / 13 Lite / 13 Pro / 13T Pro

อุปกรณ์ที่รองรับ Motorola eSIM:

Motorola Razr 2019 / 5G / 40 / 40 Ultra, Motorola Razr+, Motorola Edge+, Motorola Edge 40 / 40 Pro / 40 Neo, Motorola G52J 5G / 5G Ⅱ, Motorola G53J 5G, Moto G54 5G, Motorola G84

อุปกรณ์ที่รองรับ Sharp eSIM:

AQUOS sense4 lite, AQUOS Sense 6s, AQUOS sense 7 / 7 plus, AQUOS wish, AQUOS wish 2 SHG08, AQUOS wish 3, AQUOS zero 6, Simple Sumaho 6, AQUOS R7, AQUOS R8 / R8 Pro

อุปกรณ์ที่รองรับ Rakuten eSIM:

Rakuten Mini, Rakuten Big-S / Big, Rakuten Hand / Hand 5G

อุปกรณ์ที่รองรับ Honor eSIM:

Honor Magic 4 Pro, Honor Magic 5 Pro, Honor 90, Honor X8

อุปกรณ์ที่รองรับ Vivo eSIM:

Vivo X90 Pro, Vivo V29 Lite 5G (ยุโรป), Vivo X100 Pro

อุปกรณ์ที่รองรับ Nokia eSIM:

Nokia XR21, Nokia X30, Nokia G60 5G

• แตะปุ่ม “เปิดใช้งาน” และรอให้ eSIM เปิดใช้งาน
• หลังจากเปิดใช้งาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดตั้ง eSIM บนอุปกรณ์ของคุณแล้ว คุณสามารถตรวจสอบได้จาก การตั้งค่า > เซลลูลาร์ > ซิม
• คุณสามารถตั้งชื่อ eSIM ได้ใน การตั้งค่า > เซลลูลาร์ > eSIM > ป้ายแผนบริการเซลลูลาร์
• หมายเหตุ: โปรดระวัง อย่าเปิดโรมมิ่งข้อมูลก่อนถึงจุดหมายปลายทาง!
• เมื่อถึงที่หมายแล้ว กรุณาเปิดการโรมมิ่งข้อมูล eSIM และเปลี่ยนแผนบริการเซลลูลาร์เป็นการ์ด eSIM นี้เพื่อเชื่อมต่อเครือข่าย

คุณสามารถดูรหัส QR ได้จากรายละเอียดการจองในแอป Klook หรือในบัญชี Klook ของคุณ

รหัส QR ควรปรากฏถัดจากปุ่ม "เปิดใช้งาน" หากอุปกรณ์ของคุณเข้ากันได้กับ eSIM และแผน eSIM หากไม่เป็นเช่นนั้น คุณสามารถสแกนโค้ด QR ด้วยอุปกรณ์ที่รองรับ eSIM โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

ไอโอเอส

1. การตั้งค่า > ข้อมูลเซลลูลาร์หรือมือถือ > เพิ่มแผนบริการเซลลูลาร์ > สแกนโค้ด QR
2. ตั้งชื่อ eSIM ตามความสะดวกของคุณจาก "ป้ายกำกับแผนบริการเซลลูลาร์"
3. อย่าเปิด data roaming จนกว่าจะถึงที่หมาย

แอนดรอยด์

เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต > ซิม > เพิ่มแผนบริการเซลลูลาร์

ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณล็อคอยู่กับผู้ให้บริการหรือไม่ เนื่องจากไม่สามารถเปิดใช้งาน eSIM บนอุปกรณ์ที่ล็อคได้ โปรดติดต่อผู้ให้บริการของคุณสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

ไม่ได้ คุณสามารถใช้ eSIM บนอุปกรณ์เครื่องเดียวเท่านั้น ด้วยเหตุนี้ QR โค้ดเดียวจึงไม่สามารถใช้หลายครั้งหรือบนอุปกรณ์หลายเครื่องได้ อย่าลืมสแกนโค้ด QR และเปิดใช้งาน eSIM บนอุปกรณ์ที่คุณต้องการใช้

ใช่. อย่าลืม เปิดการโรมมิ่งข้อมูลหลังจากที่คุณไปถึงจุดหมายปลายทาง คุณสามารถเปิดใช้งานได้จากการตั้งค่า eSIM

วิธีแก้ไขจะขึ้นอยู่กับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณเห็น:

• ไม่สามารถเพิ่มแผนบริการเซลลูลาร์จากผู้ให้บริการรายนี้ได้:

อุปกรณ์ของคุณอาจถูกล็อคไว้กับผู้ให้บริการรายใดรายหนึ่ง โปรดตรวจสอบอีกครั้งจากการตั้งค่า > ทั่วไป > เกี่ยวกับ > Carrier Lock ควรระบุว่า "ไม่มีการจำกัดซิม" หากไม่เป็นเช่นนั้น โปรดติดต่อผู้ให้บริการเดิมของคุณเพื่อปลดล็อคข้อจำกัดของอุปกรณ์ของคุณ

• ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงแผนบริการเซลลูล่าร์ได้สำเร็จ:

อาจเป็นเพราะติดตั้ง eSIM บนอุปกรณ์มากเกินไป โปรดตรวจสอบอีกครั้งว่าอุปกรณ์ของคุณถึงความจุ eSIM สูงสุดซึ่งมีบริการ eSIM อยู่หรือไม่ และลองลบ eSIM ที่ไม่จำเป็นอันใดอันหนึ่งออก

โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดข้อมูลมือถือบนอุปกรณ์ของคุณแล้ว

โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้ติดตั้งแผน eSIM บนอุปกรณ์อื่น

โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่อที่เสถียรในขณะที่คุณกำลังติดตั้ง eSIM

• รหัสนี้ใช้ไม่ได้อีกต่อไป:

โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้เปิดใช้งานแผน eSIM บนอุปกรณ์อื่น

โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่อที่เสถียรในขณะที่คุณกำลังติดตั้ง eSIM

ลองติดตั้ง eSIM ด้วยวิธีการเปิดใช้งานอื่น (มีสองวิธี: การเปิดใช้งานในแอปและการเปิดใช้งานรหัส QR คุณสามารถลองได้บนโทรศัพท์เครื่องเดียวกัน)