สุดยอดทริป บาร์เซโลนา จาก มาดริด แบบไปเช้าเย็นกลับ

เราพลาดรถไฟไม่ใช่เพราะเราไปสาย แต่เพราะเราไม่สามารถหาตั๋วรถไฟที่ฝังอยู่ในอีเมลได้ นอกจากนี้ยังไม่มีไกด์นำเที่ยวในบริเวณจุดนัดพบ ฝ่ายบริการลูกค้าเปิดให้บริการเวลา 8.00 น. ดังนั้นจึงไม่มีใครช่วยเหลือเรา เราเลยต้องซื้อตั๋วรถไฟเที่ยวเดียวไปบาร์เซโลนาและนั่งแท็กซี่ไปยังจุดนัดพบถัดไป ฉันแนะนำว่าฝ่ายบริการลูกค้าควรเปิดให้บริการเร็วขึ้น โดยให้คำอธิบายที่ชัดเจนกว่านี้ในอีเมลเกี่ยวกับตั๋วรถไฟ และควรมีไกด์นำเที่ยวในบริเวณจุดนัดพบเพื่อให้คำแนะนำที่เหมาะสม ไกด์นำเที่ยวชื่อ Macala (ถ้าฉันจำไม่ผิด) เป็นคนใจดีและให้ข้อมูลดีมาก และเขายังทำหน้าที่เป็นช่างภาพให้กับเราด้วย 😉

เกือบพลาดทัวร์ ทำให้ถูกระบุว่าไม่มาตามนัดและไม่มีทางขอคืนเงินได้ ผู้ขายให้คำแนะนำอย่างละเอียดมากมาย แต่กลับออกตั๋วรถไฟที่ไม่ถูกต้องให้ เมื่อมาถึงร้านอาหาร Puerta de Atchoa Restaurante Arroceia ก็ไม่มีไกด์นำเที่ยวอยู่เลย จนกระทั่งถึง Estacio de Sants (บาร์เซโลนา) ข้างร้าน McDonald's จึงได้เจอไกด์นำเที่ยวในที่สุด น่าเสียดายที่ไม่สามารถติดต่อหมายเลขติดต่อทั้งหมดที่ผู้ขายให้ไว้ได้ เนื่องจากเวลาทำการของผู้ขายเริ่มตั้งแต่ 8.00 น. รถไฟที่มุ่งหน้าไปบาร์เซโลนาออกเดินทางเวลา 7.25 น. หมายเลขติดต่อที่ใช้งานได้คือ +34603711184 ซึ่งเป็นของตัวแทนที่ชื่ออัลแบร์โต โชคดีที่ครอบครัวสี่คนก็เข้าร่วมทัวร์เดียวกันนี้ด้วย โดยพูดภาษาสเปนได้คล่องและได้รับสายที่ไม่ได้รับจากอัลแบร์โต 24 ชั่วโมงก่อนการเดินทาง ไกด์นำเที่ยวมีการจัดการและอัธยาศัยดีเป็นพิเศษ อย่างไรก็ตาม ประสิทธิภาพโดยรวมของผู้ขายยังขาดตกบกพร่อง ขอแนะนำให้แจ้งตั๋วรถไฟที่ยังใช้ได้และหมายเลขติดต่อที่สามารถติดต่อได้เพื่อใช้เป็นข้อมูลอ้างอิงในอนาคตก่อนออกเดินทาง เนื่องจากหมายเลขติดต่อทั้งหมดที่ระบุไว้ในอีเมลไม่ได้รับการตอบกลับ โดยสำนักงานเปิดทำการเวลา 8.00 น. รถไฟจะออกเดินทางเวลา 7.25 น.