ทัวร์แคมป์ช้างพินนาวาลา (Pinnawala Elephant Orphanage) จากเมืองแคนดี้

ประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมที่ได้เห็นยักษ์ผู้อ่อนโยนอย่างใกล้ชิด ตั๋วให้อาหารช้างขายหมดเกลี้ยงภายในสถานที่ ชามผลไม้ราคา 500 ริงกิตมาเลเซีย ตั๋วอาบน้ำช้างราคาประมาณ 750 ริงกิตต่อผู้ใหญ่ 1 คนซึ่งจำหน่ายที่เคาน์เตอร์จำหน่ายตั๋วหลัก อย่าลืมวางแผนการเยี่ยมชมของคุณระหว่างการอาบน้ำซึ่งคุณจะได้เห็นช้างข้ามถนนเข้าสู่ตลาดและจากนั้นไปที่แม่น้ำ

เรามีช่วงเวลาที่ดีในการเยี่ยมชมสถานเลี้ยงเด็กกำพร้าและมูลนิธิสหัสวรรษเพื่อขี่และโต้ตอบกับช้าง Shian ไกด์ของเราเป็นมืออาชีพมาก สุภาพและมีความรู้ เขาพาเราไปเที่ยวสถานที่น่าสนใจอื่นๆ ที่อยากไปดู ซึ่งไม่ได้อยู่ในโปรแกรมทัวร์

ทุกอย่างสมบูรณ์แบบ. ผู้ให้บริการและคนขับรถในพื้นที่ให้บริการที่ดีเยี่ยม ฉันขอแนะนำทัวร์นี้เป็นอย่างยิ่ง

การสื่อสารกับผู้ประกอบการทัวร์แย่มาก—ไม่มีการตอบกลับ WhatsApp จนกระทั่งเวลา 7:20 น. ในวันทัวร์ (เริ่มเวลา 8:00 น.) ทั้งๆ ที่เราส่งข้อความไปเมื่อวันก่อน ไม่มีการยืนยันเชิงรุก กำหนดการเดินทาง: รับจากแคนดี้ไปยังสถานเลี้ยงเด็กกำพร้าช้าง เพิ่มขี่ช้าง/อาบน้ำ อาหารกลางวันง่ายๆ โรงงานชา ราคา 212 USD สำหรับ 2 คน—แพงเกินไป ไกด์ทัวร์ไม่สนใจ ส่วนใหญ่อยู่กับโทรศัพท์ สถานเลี้ยงเด็กกำพร้า (รวม 17 USD/คน): ไกด์ทัวร์ (คนขับรถ) ทิ้งเราไว้ในสถานที่เล็กๆ แห่งนี้เป็นเวลา 2 ชั่วโมง สิ่งเดียวที่เราทำได้คือให้อาหารช้าง 3 ตัวในเวลาสั้นๆ จุดต่อไปคือแหล่งท่องเที่ยว: เราต้องจ่าย 20 USD/คน + ทิป (รวม ~60 USD สำหรับ 20 นาที)—แหล่งท่องเที่ยว อาหารกลางวัน: รวมอยู่ด้วย แต่ไก่เย็น/แห้ง แย่มาก โรงงานชาของเราเป็นไฮไลท์—ชอบมาก 旅行社沟通极差，前一天WhatsApp无人回，出发当天7:20才回复（8:00开始），无主动确认。 行程：康提接送至大象孤儿院，加骑象/洗澡、简餐、茶厂。两人212美元，性价比低。导游全程打电话，不上心。 孤儿院（含17美元/人）：导游直接跑掉。整个2小时，我们只有三头大象可以喂。剩下时间傻坐在这个小小的地方看很多游客团来来往往。十分无聊。第二站一个游客陷进的地方。20美元/人自费+小费（总60美元，20分钟）、可以骑大象和给大象洗澡。不过都是游客陷阱和小费。午餐费包含在内、不过是街边一家很小的店。鸡肉冷的、干的、巨难吃。最后一站、茶厂是唯一亮点，我们其实还是很喜欢。

นี่เป็นหนึ่งในประสบการณ์ที่น่าผิดหวังที่สุดเท่าที่ฉันเคยมีมา กิจกรรมถูกยกเลิกและไม่มีใครรับผิดชอบในการดำเนินการคืนเงิน ตัวแทนแต่ละคนให้ข้อมูลที่แตกต่างกัน และไม่มีใครดูเหมือนจะรู้ขั้นตอนที่ถูกต้องหรือควรติดต่อใคร การติดต่อของฉันกับผู้ประกอบการทัวร์ก็ไม่น่าพอใจเช่นกัน สมาชิกหยาบคาย ไม่ให้ความช่วยเหลือ และไม่เป็นมืออาชีพในระหว่างการโทร ฉันขอแนะนำอย่างยิ่งไม่ให้ผู้อื่นทำการจองกิจกรรมนี้ผ่านแพลตฟอร์มนี้

Klook ส่งทริปนี้ผ่านทางรถแท็กซี่ Kandy Budget เราไปเยี่ยมชมสถานเลี้ยงเด็กกำพร้าของ Pinnawala Elephant Factory ซึ่งเป็นโรงงานผลิตชาสวนเครื่องเทศและสมุนไพรและสวนพฤกษศาสตร์ Peradeniya ที่มี Dileep เขาเป็นมิตรและให้ความช่วยเหลือดีจริง ๆ ตอบคำถามทุกข้อของเราและขับรถสะอาดได้ดี สถานที่ที่เราไปเยี่ยมนั้นน่าสนใจมากโดยเฉพาะช้างและสวนและ Dileep ทำให้การเยี่ยมชมนั้นง่ายมาก มีการผสมผสานกับการจองโดย บริษัท ท้องถิ่นในช่วงเริ่มต้นของวัน เราพยายามติดต่อผู้ให้บริการท้องถิ่นและไม่สามารถจับพวกเขาได้ในตอนแรกและไม่สามารถจับใครจาก Klook ได้เช่นกัน ในที่สุดเราก็ได้รับตัวแทนท้องถิ่นที่แนะนำว่ามีการผสมผสานกับการจองและเธอคิดว่ามันผิดในวันต่อมา เธอสามารถจัดให้มีคนขับรถมารับเราที่แจ้งให้ทราบสั้น ๆ แต่มันหมายความว่าเราเริ่มทัวร์มากกว่าหนึ่งชั่วโมงครึ่งต่อมาความหมายเรากำลังนั่งอยู่ในล็อบบี้ของโรงแรมในเวลานี้ ฝ่ายบริการลูกค้า Klook ตอบกลับในที่สุด 4 วันต่อมาซึ่งก็น่าผิดหวัง ฉันเข้าใจว่า Klook มีอีเมลจำนวนมาก แต่ควรมีกลไกในการให้การสนับสนุนลูกค้าที่รวดเร็วยิ่งขึ้นแก่ผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือเร่งด่วน พวกเขาโฆษณาการสนับสนุนตลอด 24/7 แต่นี่ไม่ใช่ประสบการณ์ของฉัน เราถูกทิ้งให้เรียงลำดับปัญหานี้เพื่อตัวเราเองซึ่งเราจะไม่สามารถทำได้หากไม่ใช่เพื่อความเอื้ออาทรและความช่วยเหลือจากเจ้าของโรงแรมของเรา Klook ตัวแทนของเราไม่ให้การสนับสนุน ในฐานะที่เป็นค่าตอบแทนพวกเขาเสนอเครดิต Klook 500 เครดิตซึ่งมีมูลค่าเงินสดประมาณ 5 ปอนด์เมื่อจองการเดินทางกับพวกเขาอีกครั้งซึ่งเป็นการดูถูกว่าการชดเชยจะซื่อสัตย์มากกว่า แม้จะเป็นการเริ่มต้นที่ไม่ดี Dileep ก็ทำสิ่งนี้ขึ้นมาจริงๆ ในตอนท้ายของวันเขายังได้อ้อมเล็กน้อยสำหรับเราเพราะเราอยากไปเยี่ยมพระพุทธเจ้าบนยอดเขา เราขอแนะนำให้เขาเป็นคนขับสำหรับทัวร์เช่นนี้ แต่การบริการลูกค้าของ Klook นั้นน่าสงสัย