Hur får jag återbetalning för min tågbokning?
När din bokning har bekräftats kommer en avbokningsavgift att tas ut om du avbokar. Avgiften beror på när du avbokar din bokning:
- På avresedagen eller 1 dag innan: ingen återbetalning
- 2–3 dagar före avgång: 50 % av biljettpriset
- 4 eller fler dagar före avresa: 20 NT$ per biljett
Observera:
- Du kan endast avboka hela din bokning. Delvisa återbetalningar är inte tillgängliga.
- Om Taiwan Railway ställer in trafiken och tågavgången, inklusive på grund av tyfoner eller andra naturkatastrofer, tas ingen avbokningsavgift ut.
- Om ditt tåg blir försenat kan du få återbetalning. Du kan inte byta till ett annat tåg på samma rutt utan extra kostnad. Taiwan Railway bekräftar återbetalningsbeloppet.
- Det är endast Klook som hanterar avbokningar och återbetalningar. Järnvägsstationerna för Taiwan Railway behandlar inte återbetalningsbegäranden.