Hur kan vi hjälpa dig?

Hjälp Under din aktivitet eSIM Jag har installerat mitt Japan eSIM, men det står "Ingen tjänst", "Ingen signal" eller "Aktivering misslyckades". Vad ska jag göra?

Jag har installerat mitt Japan eSIM, men det står "Ingen tjänst", "Ingen signal" eller "Aktivering misslyckades". Vad ska jag göra?

Oroa dig inte, det här är normalt! Din eSIM är utformad för att endast ansluta när du faktiskt anländer till Japan.

Innan din resa: spara batteri genom att stänga av ditt eSIM tills du anländer till din destination.

  1. Gå till telefonens Inställningar > Mobilnät (eller Mobildata).
  2. Tryck på ditt eSIM.
  3. Växla bort Slå på den här linjen.

Vid ankomst till din destination: aktivera ditt eSIM.

  1. Gå till Inställningar > Mobilnät (eller Mobildata) och aktivera ditt eSIM igen.
  2. Gå till Mobilnät och välj ditt eSIM.
  3. Aktivera Dataroaming för ditt eSIM.
  4. Vänta 2 till 5 minuter tills den ansluter till det lokala nätverket.

Obs! För att undvika oväntade roamingavgifter från din hemleverantör, se till att "Tillåt växling av mobildata" är avstängt i dina inställningar.

Var den här informationen till hjälp?