Hur kan vi hjälpa dig?

Hjälp Under din aktivitet eSIM Jag kan inte ansluta till internet med det eSIM för Japan som jag köpte på Klook. Vad ska jag göra?

Jag kan inte ansluta till internet med det eSIM för Japan som jag köpte på Klook. Vad ska jag göra?

Konfigurera APN (Access Point Name) enligt följande instruktioner:

För "Data per dag"-plan (Softbank 4G LTE/5G)

1) Gå till ”Inställningar” och tryck på ”Nätverk och internet”.

2) Tryck på "Mobilnätverk" och välj ditt eSIM.

3) Skrolla ned och tryck på ”Avancerat”.

4) Gå till ”Åtkomstpunktsnamn” och tryck på APN med följande information. Om du inte hittar den trycker du på +-ikonen eller Lägg till och anger uppgifterna. När du är klar, spara och se till att rätt APN är vald.

  • APN-namn: Japan eSIM
  • APN: plus.4g
  • APN-typ: default,ia

5) När du har slutfört dessa steg, stäng av ditt eSIM och slå på det igen.

För "Data totalt"-plan (Docomo 4G LTE)

1. Android:

1) Gå till ”Inställningar” och tryck på ”Nätverk och internet”.

2) Tryck på "Mobilnätverk" och välj ditt eSIM.

3) Skrolla ned och tryck på ”Avancerat”.

4) Gå till ”Åtkomstpunktsnamn” och tryck på APN med följande information. Om du inte hittar den trycker du på +-ikonen eller Lägg till och anger uppgifterna. När du är klar, spara och se till att rätt APN är vald.

  • APN-namn: Japan eSIM

  • APN: vmobile.jp

    5) När du har slutfört dessa steg, stäng av ditt eSIM och slå på det igen.

2. iOS:

1) Tryck på ”Mobilnät” och välj ditt eSIM.

2) Välj "Mobilt datanätverk".

3) Fyll i APN under "Mobildata" och ställ in "Personlig hotspot" som vmobile.jp

Var den här informationen till hjälp?