Ett fel uppstod när jag installerade eSIM-kortet. Vad ska jag göra?

Lösningarna beror på vad felmeddelandet säger.

Mobilabonnemang från den här operatören kan inte läggas till – Din enhet kan vara låst till en specifik operatör. Dubbelkolla under Inställningar > Allmänt > Om > Operatörslås. Det ska stå ”Inga SIM-begränsningar”. Om så inte är fallet, kontakta din ursprungliga operatör för att låsa upp enhetens begränsningar.

2. "Det går inte att slutföra ändringen av mobilabonnemanget":

• Det kan bero på att för många eSIM-kort är installerade på enheten. Kontrollera om din enhet har nått maximal eSIM-kapacitet och ta bort onödiga eSIM-kort.
• Dubbelkolla om du har aktiverat mobildata på din enhet. – Se till att eSIM-kortet inte redan har installerats på en annan enhet.
• Se till att du har en stabil anslutning medan du installerar eSIM-kortet.

2. "Denna kod är inte längre giltig": – Se till att eSIM-kortet inte redan har installerats på en annan enhet.

• Installera eSIM när du har en stabil anslutning. – Prova en annan aktiveringsmetod. (Det finns två metoder: aktivering i appen och aktivering med QR-kod.)