Ett fel uppstod medan jag installerade eSIM-kortet. Vad ska jag göra?

Lösningarna beror på vad felmeddelandet säger.

1. "Mobilabonnemang från den här operatören kan inte läggas till":

• Din enhet kan vara låst till en specifik operatör. Dubbelkolla under Inställningar > Allmänt > Om > Operatörslås. Det borde stå "Inga SIM-restriktioner". Om så inte är fallet, kontakta din ursprungliga operatör för att låsa upp begränsningarna på din enhet.

1. "Det gick inte att slutföra ändringen av mobilabonnemang":

• Det kan bero på att för många eSIM-kort är installerade på enheten. Kontrollera om din enhet har nått maximal eSIM-kapacitet och ta bort onödiga eSIM-kort.
• Dubbelkolla om du har aktiverat mobildata på din enhet.
• Vänligen se till att eSIM-kortet inte redan är installerat på en annan enhet.
• Se till att du har en stabil anslutning medan du installerar eSIM:et.

1. "Den här koden är inte längre giltig":

• Vänligen se till att eSIM-kortet inte redan är installerat på en annan enhet.
• Installera eSIM-kortet när du har en stabil anslutning.
• Försök med en annan aktiveringsmetod. (Det finns två metoder: Aktivering i appen och aktivering med QR-kod.)