[Lyx Phinisi] 3D2N Segling Liveaboard från Labuan Bajo

Älskade varje ögonblick av det, resebyrån var effektiv med att svara på alla frågor jag hade. Guiden – Bruno var fantastisk. Han guidade oss väl och resplanen var också välplanerad. Fotografen – Billy tog massor av vackra bilder åt oss. Rummet och toaletten var rena, bara toalettens lukt kunde förbättras. Älskade maten som serverades oss. De såg till att vi var mätta och belåtna. Säkerheten togs alltid om hand. Platserna vi besökte var alla så vackra. Rekommenderas varmt!

3 dagar/2 nätter Komodo-seglingen var fantastisk! När vi bokade var säljaren Syahla mycket entusiastisk och svarade på alla våra frågor. De gav detaljerad information om transfer, resplan, sevärdheter och båtmodeller med bilder. Kommunikationen via WhatsApp efter ankomsten till Indonesien var också smidig. All personal ombord var mycket tillfredsställande! Vi fick se den vackra Komodo nationalpark och hade turen att se 7 Komodoödlor 🦎. Båtens guide och fotograf använde mobiltelefoner, drönare och GoPro för att ta många foton och videor åt oss, som delades på Google Drive. Ett stort tack till det vänliga indonesiska folket och de vackra sevärdheterna i Komodo 👍

Vi njöt verkligen av vår resa, personalen var mycket trevlig. Maten var särskilt fantastisk. Jag skulle bara rekommendera att undvika rummen på nedre däck eftersom vårt var väldigt fuktigt. Alla andra rum var mycket fina. Allt var mycket rent. Aktiviteterna var jättebra och det fanns tillräckligt med utrymme på båten för alla att koppla av.

guide: panoramautsikt ombord: säkerhet:

Klook should have vetted the agents or vendors quality much more thoroughly. Since booking for the trip and paid all in advance, our agent changed the boat 4 times with various reasons, such as docking, maintenance and lack of permit. 2 days before the trip, our agent contacted us that we will have a new boat. The boat that we finally boarded was significantly lower quality than what we paid for ($500+ pax). The initial post boat capacity was for 12 - 14 passengers. The one that we actually boarded on was for 28 passengers. Moreover, our friends who contacted the agent directly was only paid $300+ pax. The agent refused to refund the difference since it's pricing. A highway robbery especially since we ended up with much lower quality products than advertised. Will definitely not using Klook again in the future. Also beware of dealing the agent, WeTravel Indonesia. Their staff was responsive but we could not deal with keep switching the boats to a cheap boat while paying for luxury one

Det var dåligt väder och vissa ändringar kommunicerades före resan. Men inte ens de överenskomna ändringarna följdes ordentligt och innehöll halvsanningar och lögner (se bild). När vi kontaktade Klook för att undersöka saken ljög den lokala operatören envist om att allt hade kommunicerats och överenskommits, trots att det fanns en stor diskrepans. Klook tog också naivt den lokala operatörens lögner som sanning och avvisade ärendet, utan att kämpa för sin kunds rättigheter. Vi driver fortfarande ärendet, men med tanke på den lokala operatörens och Klooks etik hittills är våra förhoppningar om rättvisa små. Boka på egen risk!