Grand Hyatt Hong Kong - Plateau Spa | Kropps- och ansiktsbehandling | Wanchai

5-stjärnigt ställe och spa med förstklassig upplevelse och fantastisk service. Vi hade parrummet med den bästa havsutsikten och en fin svit. Terapeuterna är fantastiska. Personalen är superprofessionell och vänlig. De gav mig också en födelsedagsöverraskning och tårta med te och frukt. Helt fantastiskt 💯

• uppmärksam och vänlig personal • vackert spa • professionell massör • trevlig upplevelse • buffélunchen var fantastisk En underbar spadag med lunch. *rekommenderas varmt

Rummet var stort, rent och hade havsutsikt. Massören var skicklig och det fanns tre olika massageoljor att välja mellan. Bastun låg ganska långt från rummet och man var tvungen att gå utomhus för att komma dit.

Teknikern var jätteduktig, all smärta var borta efter massagen. Det är superlätt att boka på vardagar, fick tid bara 30 minuter senare.

Jag informerade personalen om att jag var där för att fira min pojkväns födelsedag. De hade förberett en liten tårta och lite födelsedagsdekorationer, vilket överträffade mina förväntningar. Trots att jag var lite sen till min behandling, gav de oss ändå tålmodigt en hel timmes service. Jag betalade extra för ett vitaliserande bad och kunde därför njuta av spa-rummet i mer än två timmar.

Utmärkt spaupplevelse och professionella terapeuter. Atmosfären i massagerummet är fantastisk och allt i rummet är rent och välskött. Varm gästfrihet från personalen fick mig att känna mig så välkommen. Det är ett av de bästa spa jag har besökt i Hongkong och prisvärdheten är hög!

Receptionisten och massören var vänliga och trevliga, faciliteterna var bra och massagen var perfekt.

Terapeut – utmärkt. Hyatts inredning – utmärkt som vanligt. Telefonbokning och receptionisten – oprofessionell, bristande integritet. Receptionisten gav felaktig information via telefon och misslyckades med att erkänna det personligen. Var tvungen att fråga om det var hon som var i telefon tidigare innan hon var villig att erkänna det; innan dess viskade hon i sin överordnades öra som under en skvallersession på gymnasiet och sneglade på gästerna istället för att försöka lösa problemet, än mindre be om ursäkt. Tidigare har jag haft positiva upplevelser med Hyatt-varumärket, men detta möte lämnade tyvärr ett dåligt intryck. Förväntade mig bättre utbildning, kommunikation, personalens kaliber och kundupplevelse, särskilt vid denna prisnivå (2,2K+ HKD). Även om ledningen ingrep och erbjöd en liten gest som ursäkt, var skadan redan skedd. Receptionens personal är avgörande eftersom bokning och kommunikation är en del av hela upplevelsen. Det sista gästerna vill ha är stress på grund av inkompetent service. Hade ont om tid så det lilla fiaskot resulterade i en förkortad tid för att njuta av faciliteterna. Synd eftersom jag inte kan klaga på terapeuterna, och varumärket har haft en hög plats i mitt hjärta fram till nu.

En mycket avkopplande massage med varma stenar och eterisk olja.

Alltid härligt att komma tillbaka, avkopplande och oklanderlig service i hjärtat av staden. Kommer definitivt att återvända; skulle rekommendera att lansera nya paket eller tjänster för nyhetens skull för befintliga och nya kunder.