Hera Grand Luxury 2D1N Cruise: Ha Long Bay med Sung Sot & Ti Top

It’s quite a nice experience! We are a family of 4 with a kid & a senior. We are well taken care by the whole crew. The staff is very attentive. The manager Minh is very passionate and professional and Supervisor Jeff is nice too. They have many staff to service 20 guests. All our luggage can be transferred on board from pier. The room is spacious and large enough to open the luggage. If the weather is allowed, you can enjoy the outdoor set dinner on top of the crusie. And kid menu is available too. The vibe and activities are good!

Jag bokade Hera Grand Luxury Cruise Junior-sviten men erbjöds en ändring och rumsuppgradering till Amanda Luxury Cruise i Halong Bay och Lan Ha Bay i en Royal Suite. Det var underbart. Fartyget var bekvämt, vårt rum var lyxigt och kryssningen var väl organiserad. Ett särskilt tack till vår servitris Ruby för att hon tog hand om oss så väl. Älskade det!

Roxanne kontaktade oss 2 dagar före vår resa och vi utbytte kontaktuppgifter. Hon gav oss regelbundna uppdateringar angående upphämtning. Upphämtningen var punktlig med en mycket fin skåpbil som hade en massagestol. Resan till hamnen var 3 timmar lång och bekväm! Väl framme i hamnen välkomnades vi av Tom och Ozil, båda mycket entusiastiska och energiska guider. Trots språkbarriärerna gjorde de sitt bästa för att förklara resplanen och underhöll oss mycket väl. Stort tack till dem för deras ansträngning! De var mycket angelägna om att erbjuda all nödvändig hjälp, så om du har några behov är det bara att fråga dem. Besättningen var också uppmärksam på våra kostpreferenser, så var tydlig med vad du äter och inte äter. För oss bad vi om ingen koriander, vilket de var noga med. Var säker på dina tider så att du inte missar aktiviteterna! Såg även vegetariska alternativ! Ett stort tack till hela besättningen ombord för att de gjorde sitt bästa för att vi skulle trivas! Fortsätt det goda arbetet!

Tack Alex och Tracy👍 Vi hade verkligen en trevlig resa. ⛵ #All kryssningspersonal var mycket trevlig. #Gästfriheten var mycket bra. #Middagen var fantastisk. #Rummet var mycket vackert och bekvämt. #Vi njöt även av aktiviteterna i land.

Jag är så nöjd med den här resan. Allt är välorganiserat. Kryssningen var privat i den meningen att det bara fanns 13 rum, så om du vill ha en intim kryssning rekommenderas Hera Grand Cruise varmt. Rummet är rent och rymligt. Och ja, all mat som serverades var utmärkt! När du kommer till Hanoi rekommenderar jag starkt! Mycket prisvärt.

Jerry, teamet och Minh på Hera Grand-båten – allt är mycket bra. Mat, personal, kryssningsmedlemmar. Rekommenderar verkligen denna kryssning till alla.

Mycket bra service och mat, omtänksam och uppmärksam kundvård. Tack till Mr. Dân och den mycket omtänksamma och entusiastiska personalen 😊😘

Den övergripande resplanen var mycket bra, men transfertjänsten var nervös. Ingen ringde eller skickade meddelanden för att informera oss om upphämtningstiden, och vi väntade på hotellet hela morgonen. Till och med hotellpersonalen blev orolig över att ingen bil kom för att hämta oss. Ännu mer absurt var att när vi frågade webbplatsen fick vi svaret att vi skulle skicka ett e-postmeddelande till den lokala mottagningsenheten för att fråga. Detta är hur webbplatsen hanterar saker, vilket är ganska talande.

Vi blev uppgraderade till Amanda cruise Senior suite i sista minuten. Var lite skeptisk först men det visade sig lyckligtvis vara en bra upplevelse. Kryssningen är ren och väl underhållen. Dan, guiden, är supervänlig och gjorde upplevelsen bättre. Det fanns också bra vegetariska alternativ tillgängliga.

Fördelar: Anslutningstransfer, priset är fördelaktigt jämfört med andra plattformar, rummet är tillräckligt stort och vackert, maten är bra, särskilt lunch och middag första dagen, och det finns relativt många aktiviteter. Nackdelar: Eftersom upphämtnings- och avlämningsplatserna inte är desamma, var vi tvungna att bekräfta om olika hotell kunde ordna transfer. Vi kontaktade KLOOK för att be om hjälp med bekräftelsen, men KLOOK kunde inte få svar på flera dagar och föreslog att vi också skulle mejla. Men våra mejl förblev obesvarade, vilket gjorde oss lite oroliga över varför vi inte kunde få kontakt med leverantören. Det var inte förrän kvällen innan avresan, närmare klockan 21.00, som vi fick ett meddelande via WHATSAPP som bekräftade tiden för nästa dags transfer. Bekräftelsetiden var verkligen lite sen, och under processen kunde vi inte hitta leverantören för att ställa några frågor, vilket inte var bra. Sammantaget: På utresan åkte vi buss, delad transport, och stannade halvvägs vid en pärlbutik. Priset var okej. När vi kom till hamnen var det en gemensam väntsal för HERA CRUISE, LE JOURNEY och AMADA. Det var för mycket folk, så vi väntade utomhus. Hyttarna på båten var också stora och vackra. Handfatet läckte lite, men det var inte allvarligt, bara lite. Annars var allt bra, förutom att båten luktade lite av avlopp, men det var acceptabelt. När det gäller resplanen var det verkligen bråttom. Vi åt lunch direkt när vi kom ombord, och en halvtimme efter maten var det dags att samlas igen för att åka till den överraskande grottan. Grottan var stor, men ingången var trång med mycket folk. Det blev bättre när man kom till mitten. Efteråt återvände vi till båten för en kort vila, och sedan åkte vi båt till Hero Island. Vi klättrade inte upp till toppen, utan tog bilder halvvägs upp. Solnedgången var vacker. Sedan promenerade vi lite på stranden innan vi återvände till båten. Det fanns lite gratis frukt och te, eller så kunde man beställa drycker med erbjudandet köp 2 få 1 gratis. Sedan kom vi till vårrullekursen. Efter att ha sett instruktionerna rullade jag en själv och åt den, den var ganska god. Sedan var det middag. Efter middagen kunde man fiska bläckfisk eller få fotmassage, allt gratis. Men bläckfiskfisket skedde från en liten bogserad båt, och det var för många andra båtar i närheten, vissa spelade musik och vibrerade mycket. Det fanns i princip inga bläckfiskar, och inte många deltog. Alla aktiviteter stängdes punktligt klockan 22.30 för vila. Nästa morgon före klockan 06.30 fanns det Tai Chi-aktiviteter, som vi inte deltog i. Efter klockan 06.45 var det frukost. Efter frukost åkte vi direkt till Thien Cung-grottan. Man kunde åka bambuflotte eller paddla kajak för två, vilket också var gratis. Men vi var rädda för att bli blöta, så vi paddlade inte kajak. Det visade sig dock att man inte blev särskilt blöt. Vi såg några gruppmedlemmar som kom tillbaka helt torra. Det kändes som att kajakpaddling skulle vara roligare! Sedan tillbaka, och runt klockan 09.30 var det dags att lämna tillbaka nycklarna och åka tillbaka. På vägen tillbaka åt vi en enkel lunch. Sammantaget var det väldigt hektiskt, inte mycket tid i rummet, men det var också givande. Vi hade tur med vädret, och solnedgången var vacker.