[ICN/GMP - Seoul] Bagageleverans och förvaringsservice | T-PASS

Jag använde nyligen T-PASS-tjänsten via Klook, och det var en otroligt användbar upplevelse för mig som arbetar. Jag lämnade min resväska i ett förvaringsskåp på en tunnelbanestation nära mitt jobb på väg till jobbet. Varje gång jag använde det fick jag en passkod, vilket gjorde att jag kände mig trygg med att mina tillhörigheter förvarades säkert. Efter jobbet åkte jag direkt till Incheons flygplats, och det var så bekvämt att jag enkelt kunde hämta mitt bagage vid avgångshall T1 med QR-koden jag fick vid bokningen och sedan checka in direkt. Jag kunde ändra min bokning fritt upp till tre dagar i förväg, vilket gav mig flexibilitet om mina planer ändrades. Att resa utan bagage gjorde att jag kände mig mycket lättare, både fysiskt och mentalt, redan innan resan började. Jag använde samma tjänst när jag återvände hem. Jag lämnade mitt bagage på Incheons flygplats och kunde enkelt hämta det från ett förvaringsskåp på en tunnelbanestation nära mitt hem. Det var särskilt betryggande att jag kunde kontrollera var mitt bagage befann sig och när det anlände i realtid online. Hela processen var också mycket enkel att använda. Jag rekommenderar verkligen denna tjänst till alla som arbetar eller har mycket bagage när de reser.

Det var bekvämt att planera resplanen för sista dagen, och personalen var också mycket vänlig.

Fruktansvärt! Boka direkt från butiken istället för att använda Klook. Jag skulle vilja ge 0 stjärnor om jag kunde. För det första hade jag problem med att göra en onlinebokning. Klooks kundtjänst gav felaktiga råd och var inte ärlig med att avslöja villkoren. Jag är ganska säker på att de uppdaterade appen efter mitt klagomål och de erkände det inte. För det andra, när jag lämnade mitt bagage på flygplatsen skickades bagaget till skåpet. Jag fick ett kort med en QR-kod för att hämta bagaget senare. Skåpet krävde dock ett lösenord och QR-koden fungerade inte. Lyckligtvis hjälpte två koreanska damer till att ringa T-luggage direkt och få lösenordet från dem. Om du bokar direkt med dem kan du använda deras app för att få lösenordet. För det tredje, när jag ville lämna mitt bagage på Seoul Station (för 5 dagars förvaring, en del av paketet), nämnde personalen som hjälpte mig avgifterna och när jag berättade för henne att bokningen var betald, blev hon förbryllad. Jag var tvungen att visa henne det betalda beloppet, omvandlat till KRW, först då tillät hon mig att förvara mitt bagage utan att bli debiterad. Det tog ganska lång tid att lösa detta eftersom personalen behövde kontrollera och bekräfta arrangemanget. Jag har en bagageleveranstjänst kvar att använda och hoppas att det inte blir fler dåliga upplevelser. Slutsats, boka direkt från T-luggage om du inte är bekant med hur saker fungerar, och Klooks personal som hanterade mitt ärende och den som ansvarar för denna bokning, behöver tillrättavisas. Ni misslyckas på båda sidor, kunden är inte nöjd och er säljare var inte medveten om paketet ni erbjöd här. Jag har varit en lojal Klook-kund sedan 2018 och detta är första gången jag måste hantera allt detta skräp.

《Gästerna Twice och Hanroro fick mig att missa konserten》 Det var så här: Jag hade bokat T-pass för att skicka bagage till Hongdae, men när jag kom till Hanjin-disken sa personen där att det varken var T-pass eller T-luggage, och att de inte visste var det var. Det här var Hanjin. Jag gick runt en lång stund och kom tillbaka och insåg att det visst skulle vara här. Jag frågade en annan person vid disken, och det verkade som om han skulle hjälpa mig. Han hittade min beställning och efter en halvtimme sa han att bilen hade åkt. Jag hade till och med påmint honom om att tiden snart skulle gå ut. Till slut sa de att de skulle avboka och återbetala, men hela min resa försenades med två timmar, och jag fick själv dra mitt bagage till stan för att lämna in det. Klooks hantering var ännu mer nedslående; de vägrade att återbetala och sa att jag skulle uppge namnet på diskpersonalen eller visa bilder. Till slut ignorerade kundtjänsten mig helt. Jag hade ingenstans att vända mig. Dessutom var det här mycket dyrare än andra tjänster som skickar till hotell, och servicen var så dålig!

Jag kunde inte använda denna voucher för bagageförvaring på Incheons flygplats, trots att förvaringsföretaget finns listat i bekräftelse-PDF:en. Var tvungen att betala igen. Rekommenderar inte att boka via Klook.

T bagage accepterade inte kupongen. Jag var tvungen att betala igen. Förhoppningsvis får jag pengarna tillbaka eftersom det ser ut som att jag betalade mer än dubbelt.