Yuzawa Kogen skidort - Liftkort & Ski-/snowboarduthyrning

Det bästa alternativet för nybörjare! De erbjuder en underbar familjebacke vid linbanans bas för att lära sig, och sedan kan man ta sig upp på berget för större utmaningar. Perfekt dag!!

Det var fantastiskt, men att ta sig dit var en utmaning om du kom från Tokyo. En superb plats för förstagångsbesökare och nybörjare. Uthyrningen var nära liftarna, men det tillkom extra avgifter för kläder. Priset gällde endast brädor. Kommer hur som helst att besöka igen.

Paketet är bra men instruktionerna var otydliga. Vi gick till biljettkontoret som ligger bredvid utrustningskontoret och trodde att det var ett och samma, men vi fick liftkort och hyrkort som vi var tvungna att hämta utanför, bredvid anläggningen. Anläggningen hyr dock inte ut handskar eller glasögon, men det gör leverantören.

Priset som inkluderar skidutrustning är visserligen billigt, men utrustningens kvalitet är mycket dålig. Man måste först hämta ut biljetter i biljettkassan och sedan gå ut ur hallen till vägen för att hitta den samarbetande uthyrningsbutiken för att hämta ut utrustningen. Denna butiks utrustning är inte särskilt bra, eller så ger de dålig utrustning till dem som har utrustningsbiljetter. Det första paret snowboardpjäxor läckte, och snowboarden gavs bara ut slumpmässigt utanför dörren. Utrustningens kvalitet och upplevelsen var extremt dålig (rekommenderar att hyra utrustning på skidorten, välj absolut inte utrustningen från butiken som ingår i biljettpriset). Skidortens miljö och backar är okej.

Det billigaste alternativet vi kunde hitta för skidåkning i Yuzawa, men deras service överträffade mina förväntningar! Definitivt värt det.

Trevligt ställe att åka snowboard på för nybörjare. De har restauranger uppe i bergen. Pudersnön är väldigt fin och fräsch.

Transporten till skidorten var inte bekväm. Uthyrningsbutiken för det inkluderade paketet ligger utanför skidorten, vilket gjorde det obekvämt. Snön här var dock fin.

Lös in din voucher först, hämta sedan skidutrustningen bredvid.

Kupongen kunde inte lösas in, och Klook bad oss bara att be personalen på plats att lösa in den, men de kunde inte heller hjälpa till. Eftersom Klook uppgav att vi behövde uppvisa kvitton för liftkort eller liknande för att få en återbetalning, och vi redan hade lagt ner mycket tid på kommunikation, valde vi att fortsätta resan och köpa fullprisbiljetter på plats. Vi spenderade mycket tid på att hantera inlösen och kommunicera med Klook. Under resan var vi tvungna att vänta online på svar, och om vi lämnade chatten en kort stund avslutade Klook konversationen, vilket krävde att vi kontaktade dem igen. Detta påverkade verkligen vår resglädje. Lyckligtvis var kundtjänsten mycket pålitlig och sa att de skulle hantera vårt ärende så snart som möjligt, och de ordnade faktiskt en återbetalning! Vi hoppas att Klook ser över sina inlösenprocesser och situationer för att undvika att liknande händelser inträffar igen. Tack!

Beskrivningen kunde ha varit bättre för att ange att liftkortet ENDAST gäller för Yuzawa Kogen, inte Gala Yuzawa och Ishiuchi Maruyama kombinerat, och att en påfyllning kommer att krävas för 3-bergs-passet. Om man väljer att göra det, kommer totalkostnaden att bli högre än en kombinerad biljett köpt online. Det slutade med att vi fyllde på eftersom Yuzawa Kogen endast hade den (fullpackade) nybörjarbacken då de övre backarna var stängda på grund av vind.