Sun Life永明 The Big Bounce Världsturné Hongkong

Viktig biljettinformation

• Varje hopptidsperiod är 90 minuter, inklusive en angiven 40-minutersperiod (period A eller period B) för inträde till "Världens största uppblåsbara slott", samt obegränsad tillgång till alla andra gigantiska uppblåsbara lekzoner.
• Den angivna 40-minutersperioden för "Världens största uppblåsbara slott" kommer att arrangeras baserat på ankomsttid: de första 350 besökarna kommer att tilldelas period A, och resten kommer att tilldelas period B. Observera att deltagarna måste gå in i Världens största uppblåsbara slott under den tilldelade perioden. För att säkerställa att du kan hoppa samtidigt, vänligen anländ med familj och vänner.
• Deltagarna måste köpa biljetter för att komma in på evenemangsområdet, inklusive föräldrar som åtföljer barn. Priserna är desamma för vuxna och barn i alla åldrar. Föräldrar och vårdnadshavare (vuxna över 18 år) som åtföljer barn måste köpa biljetter. Spädbarn under ett år får gratis inträde i sällskap med en förälder som har en biljett.
• Under pass för småbarn, stora barn och nattpass för stora barn måste barn under 12 år åtföljas av en betalande förälder/vårdnadshavare (vuxen över 18 år) för att få tillträde till området och de uppblåsbara lekzonerna. Barn mellan 12 och 17 år med biljett kan komma in på området på egen hand.
• Alla uppblåsbara lekzoner har en viktbegränsning på 245 lbs (111 kg) och en längdbegränsning på 193 cm (längdbegränsning på 216 cm för Världens största uppblåsbara slott). De som går in i den uppblåsbara hinderbanan måste vara minst 90 cm långa.

Vanliga frågor

Om evenemanget

• När ska jag anlända? Vänligen anländ 15 minuter före starten av din pass för att checka in och ha din tryckta QR-kod redo, eller visa den på din telefon. QR-koden finns i bekräftelsemejlet. Personalen på plats kommer att byta ut biljetterna mot armband som ger dig tillträde till din pass. Din biljett inkluderar 90 minuters inträde, inklusive en angiven 40-minutersperiod för att gå in i Världens största uppblåsbara slott, samt obegränsad tillgång till The Giant, Sport Slam och airSPACE Pink Alien. Perioden för att gå in i Världens största uppblåsbara slott kommer att ordnas i ankomstordning – de första 350 deltagarna kommer att tilldelas period A, och resten kommer att tilldelas period B. Detta arrangemang säkerställer att varje deltagare har tillräckligt med utrymme för att hoppa säkert och bekvämt. För att få ut det mesta av din upplevelse, vänligen anländ tidigt före starten av din bokade pass och stå i kö för att komma in.
• Vad händer om jag är sen? Du kan fortfarande gå in i passet, men din totala pass på 90 minuter, samt den angivna 40-minutersperioden för att gå in i “Världens största uppblåsbara slott”, kommer inte att förlängas efter den ursprungliga sluttiden.
• Finns det någon åldersgräns? Välkommen till personer i åldern 0-100 år! Vi delar in passen i kategorier baserat på ålder.
• Pass för småbarn är utformade för småbarn under 7 år och måste åtföljas av en förälder/vårdnadshavare (vuxen över 18 år), men de måste köpa biljetter separat.
• Pass för stora barn och nattpass för stora barn är lämpliga för barn under 17 år och deras medföljande föräldrar/vårdnadshavare (vuxna över 18 år), och de måste också köpa biljetter separat. Barn mellan 12 och 17 år med biljett kan komma in på evenemangsområdet på egen hand.
• Nattens hoppa-party-pass är öppet för alla över 18 år. Vänligen läs avsnittet “Passtyper” ovan noggrant för fullständig information och regler om biljetter.
• Kan jag ta med mitt barn till nattens hoppa-party? Barn under 17 år och deras föräldrar kan delta i “Nattpass för stora barn”. “Nattens hoppa-party” är endast öppet för personer över 18 år och inkluderar högintensiva aktiviteter, hög musik, blinkande ljus och en miljö endast för vuxna, så det är inte lämpligt för barn – denna regel är utformad för att skydda deras säkerhet och komfort.
• Måste alla barn åtföljas av en vuxen när de går in i de uppblåsbara anläggningarna? Det beror på barnets ålder. Endast barn under 12 år måste åtföljas av en betalande förälder/vårdnadshavare (vuxen över 18 år) för att få tillträde till de uppblåsbara anläggningarna, och de måste också ha egna biljetter.
• Jag är förälder, behöver jag köpa en biljett? Ja. Föräldrar som åtföljer barn måste köpa biljetter för att komma in på evenemangsområdet och de olika uppblåsbara lekzonerna. För säkerhets skull kräver vi att barn under 12 år åtföljs av en förälder/vårdnadshavare (vuxen över 18 år) för att komma in i de uppblåsbara anläggningarna, och både vuxna och barn måste ha en biljett för att komma in.
• Finns det en lägsta åldersgräns? Endast nattens hoppa-party-pass kräver att alla besökare är minst 18 år. Vi värdesätter säkerheten under evenemanget, och det finns många personal på plats för att hjälpa till och säkerställa säkerhet och gott uppförande.
• Finns det en vikt-/höjdbegränsning? Alla våra uppblåsbara lekzoner har en maximal viktbegränsning på 245 lbs (111 kg). Världens största uppblåsbara slott har en höjdbegränsning på 216 cm, medan de andra uppblåsbara lekzonerna har en höjdbegränsning på 193 cm. Gäster som överskrider dessa gränser får inte delta i aktiviteten. The Giant har en minsta höjdbegränsning på 90 cm.
• Hur lång är varje pass? Våra biljetter ger dig tillgång till alla uppblåsbara lekzoner på området. Du kan uppleva våra 4 unika uppblåsbara lekzoner på 90 minuter, inklusive en angiven 40-minutersperiod för att gå in i “Världens största uppblåsbara slott”, samt obegränsad tillgång till The Giant, Sport Slam och airSPACE Pink Alien. Det kommer också att finnas gott om sittplatser, lounger och mobila matstånd på plats där du kan ta en paus eller titta på när andra hoppar och har kul.
• Finns det någon klädkod? Du måste bära strumpor, och det finns ett begränsat antal hoppstrumpor tillgängliga på plats för dem som inte bär strumpor. Du kan ta med dig extra strumpor så att du kan byta till ett par rena efter hopptiden. Du kan bära skor för att förflytta dig mellan de olika uppblåsbara lekzonerna. Innan du går in i de uppblåsbara lekzonerna finns det ett täckt uppblåsbart skoområde där du kan förvara dina skor. Vänligen var uppmärksam på vädret den dagen och klä dig därefter. Om det är soligt rekommenderar vi att du bär knälånga byxor eller långbyxor för att minimera exponerad hud och solbränna. Att välja lätta sportkläder istället för jeans kan hålla dig sval och gör att du kan hoppa och röra dig mer flexibelt. Vi rekommenderar att du tar med en solhatt, solskyddsmedel och vatten. De uppblåsbara lekzonerna kan vara lite fuktiga på grund av regn eller dagg, så vi rekommenderar också att du tar med dig ombyte, särskilt strumpor.
• Vad ska jag göra om jag tappar bort mitt barn på evenemangsområdet? Om du inte hittar ditt barn, vänligen kontakta personalen på plats, som kommer att utfärda ett “hitta barn”-rop via vårt radiosystem. Vår personal kan be dig om lite information, till exempel en beskrivning av ditt barn, vad de har på sig och var du senast såg dem. När ropet har sänts ut och barnet hittats kommer de att eskorteras till en samlingsplats för föräldrar och barn, så att barnet kan återförenas med sina föräldrar eller vårdnadshavare.
• Vad ska mitt barn göra om de inte kan hitta mig på evenemangsområdet? Om ett barn inte kan hitta sina föräldrar eller vårdnadshavare ska de kontakta personalen på plats, som kommer att utfärda ett “hitta föräldrar”-rop och säkert eskortera barnet till en samlingsplats för föräldrar och barn, där personalen tillfälligt kommer att ta hand om barnet tills föräldrarna eller vårdnadshavarna anländer. Barnet kan bli ombett att beskriva sina föräldrar, vad de har på sig och var de senast såg dem.
• Vilka attraktioner finns det i The Big Bounce? Parken har flera gigantiska uppblåsbara lekzoner och olika utmaningar (basket, hinderbanor etc.), uppblåsbara lounger (gigantiska fartyg, extra stora soffor, palmer etc.), uppblåsbara djurkaraktärer och figurer för dig att ta bilder med, rutschkanor, bollhav och olika spännande underhållningsaktiviteter.
• Förutom de fyra stora uppblåsbara lekzonerna, vilka andra faciliteter finns det? Detta är inte bara en vanlig hoppaktivitet, utan en riktig utomhusfest – 1 biljett, 4 gigantiska uppblåsbara lekzoner för en hoppupplevelse! Vi erbjuder även olika uppblåsbara lounger! När barnen har roligt och gör av med energi kan föräldrarna välja att koppla av i skuggan. Våra evenemang kommer också att ha olika mobila matstånd. Våra värdar kommer att värma upp stämningen på plats på The Big Bounce, så att alla är entusiastiska innan evenemanget ens börjar! Så gå med oss nu för att delta i denna galnaste och lyckligaste utomhusfest, festa tillsammans, njut av otaliga hopp och studsar och ha kul som aldrig förr!
• Kan vi gå in på evenemangsområdet som åskådare? Även om det inte går att se inuti de uppblåsbara anläggningarna från utsidan, är alla välkomna att köpa biljetter för att komma in på området och titta på.
• Måste vi vara väldigt starka för att delta? Absolut inte. The Big Bounce-upplevelsen kan vara både energisk och avkopplande. Du kan gå in och hoppa runt, eller så kan du bara koppla av på våra uppblåsbara soffor hela tiden och titta på när andra hoppar och skrattar. Det är helt upp till dig!
• Vilka speciella arrangemang finns det om det regnar? Kommer evenemanget fortfarande att fortsätta? Vi prioriterar säkerheten för deltagare och personal och förbehåller oss rätten att skjuta upp, schemalägga om, ställa in eller ändra element i evenemanget eller enskilda pass om det uppstår åskväder, kraftigt regn, starka vindar eller andra ogynnsamma väderförhållanden som kan utgöra en risk. Biljettinnehavare för inställda pass kan byta till andra tillgängliga pass av samma typ under resten av evenemanget. Vi övervakar väderförhållandena noga innan evenemanget börjar och kommer att meddela biljettinnehavare om eventuella ändringar så snart som möjligt via e-post och Facebook-evenemangssidan (https://www.facebook.com/thebigbounce.asia). Du kan också klicka här för att läsa mer information om speciella väderarrangemang.
• Kommer det att bli för varmt i solskenet? The Big Bounce är en utomhusaktivitet. Under soliga dagar rekommenderar vi att alla deltagare klär sig lämpligt, håller sig hydrerade och smörjer sig med tillräckligt med solskyddsmedel.
• Kommer evenemanget verkligen att vara som det annonseras? Vårt mål är att tillhandahålla en komplett “The Big Bounce”-upplevelse. I sällsynta fall kan detta inte uppnås på grund av oförutsedda faktorer. I detta fall förbehåller vi oss rätten att ändra, ersätta eller ta bort enskilda element i evenemanget. Vi kommer att göra vårt bästa för att meddela detta i förväg.
• Hur mycket kostar parkering? Det finns parkering i West Kowloon Cultural District eller nära evenemangsområdet. Mer information finns på WestKs officiella webbplats: https://www.westk.hk/tc/parking

Mina biljetter

• Kan jag köpa biljetter på plats, eller kan jag bara köpa dem online? Det finns ett begränsat antal biljetter tillgängliga att köpa på plats. Men för att säkerställa att du kan köpa biljetter och komma in smidigt rekommenderar vi att du köper biljetter i förväg på Klook. Passen säljs vanligtvis slut helt innan evenemanget.
• Kan jag få en återbetalning för min biljett? Alla biljettförsäljningar är slutgiltiga och återbetalas inte. För att undvika besvikelse rekommenderar vi att du bekräftar din resplan innan du väljer datum och tid för ditt besök.
• Kan jag överföra min befintliga bokning till en annan pass? Alla bokningar är slutgiltiga och kan inte ändras eller återbetalas. För att undvika besvikelse rekommenderar vi att du bekräftar din resplan innan du väljer datum och tid för ditt besök.
• Jag kommer att delta med min bebis. Behöver de en biljett? Spädbarn under ett år får gratis inträde i sällskap med en förälder som har en biljett.
• Behöver jag skriva ut mina biljetter? Eller kan jag bara visa dem på min telefon? Du måste visa den tryckta eller visade QR-koden på din telefon för att komma in på evenemangsområdet.
• Kan jag överlåta mina biljetter till någon annan? Ja, så länge QR-koden inte har använts och biljettinnehavaren uppfyller behörighetskraven för relevant pass.

Andra frågor

• Vad ska jag göra om min bokade pass har ställts in eller skjutits upp? Vänligen kontakta Klooks kundtjänst för ytterligare arrangemang.
• Kommer det att finnas mobila butiker på plats? Kan jag ta med egen mat/dryck/kylväska? Det kommer att finnas mobila mat- och dryckesbutiker på vårt evenemang. Deltagare får inte ta med någon mat och dryck utifrån till evenemangsområdet, förutom vatten. Tack för din förståelse!
• Kan jag ta med en kamera till The Big Bounce? Vi har inget emot att du tar med din egen telefon för att ta bilder, men var noga med att förvara den säkert, eftersom det är väldigt vanligt att de flyger ut ur fickorna på mycket engagerade deltagare under hoppningen! Av säkerhetsskäl är det inte tillåtet att använda stativ, enbensstativ, selfiestickor, drönare eller liknande fotoutrustning i de uppblåsbara lekzonerna.
• Hur ofta rengörs de uppblåsbara anläggningarna? Vi är mycket uppmärksamma på renlighet och har strikta rengöringsspecifikationer. Studsanläggningarna rengörs mellan varje pass, och en mer noggrann djuprengöring utförs dagligen, och professionell rengöring utförs regelbundet.
• Jag är gravid, kan jag fortfarande hoppa? För din och barnets säkerhet rekommenderar vi inte att gravida kvinnor går in i de uppblåsbara lekzonerna. Hoppning kan innebära plötsliga rörelser och stötar, vilket kan utgöra en fara för gravida kvinnor. Vi rekommenderar att du rådgör med din läkare för ytterligare råd.
• Finns det någonstans där jag kan förvara barnvagnar/handväskor/personliga tillhörigheter? Vi tillhandahåller ett täckt, gemensamt tält för skoförvaring där du kan förvara dina skor tillfälligt. Tältet är fritt tillgängligt och rekommenderas inte för förvaring av värdesaker. Det finns även skåp att hyra på plats för att säkert förvara väskor och personliga tillhörigheter under hoppningen. Skåp erbjuds enligt principen först till kvarn. Om du planerar att hyra ett skåp, vänligen avsätt extra tid för att anlända till platsen i förväg.
• Kan jag ta med min hund/husdjur? Husdjur är inte tillåtna.
• Hur kontaktar jag hittegodsavdelningen? Alla hittegods kan hämtas under evenemangets öppettider. Efter att evenemangets datum har avslutats kommer värdesaker att överlämnas till den lokala polisstationen och kan hämtas där.
• Vad ska jag göra om jag har andra frågor? Om du har andra frågor kan du klicka här för att kontakta oss.

Säkerhetsregler för The Big Bounce

• Var försiktig hela tiden och var uppmärksam på andra hoppare runt dig. Att följa dessa regler hjälper till att säkerställa att alla hoppar säkert
• Hoppa inte från några höjder inuti den uppblåsbara anläggningen och använd de trappsteg eller rutschkanor som tillhandahålls.
• Volter, bakåtvolter och andra farliga rörelser är inte tillåtna
• Du får aldrig hoppa ner i bollhavet. Var försiktig när du går in och ut och var uppmärksam på andra gäster i bollhavet.
• Håll alltid huvudet över bollarna i bollhavet.
• När du använder rutschkanan ska du alltid glida ner med fötterna först, samtidigt som du lägger dig ner och korsar armarna över bröstet. Glid aldrig nerför rutschkanan med huvudet först.
• Endast en person får glida nerför en rutschkana åt gången. Låt inte spädbarn eller barn sitta i knät.
• Använd aldrig fötterna för att bromsa när du använder rutschkanan. Låt dig själv stanna naturligt längst ner i rutschkanan.
• När du använder skyskraperutschkanan, använd den medföljande säckväven för att undvika friktionsskador.
• Håll avståndet till andra gäster när du hoppar eller rör dig på den uppblåsbara anläggningen.
• Se till att följa instruktionerna och råden från evenemangspersonalen.

Arrangemang vid dåligt väder

Vindstyrka 1, stark säsongsvindsignal eller för hög vindhastighet på plats

• Beroende på den faktiska vindhastigheten på plats kommer evenemanget att vara öppet som vanligt om vindhastigheten på plats fortfarande är inom det säkra intervallet
• Om vindhastigheten på plats överstiger det säkra intervallet kommer evenemanget att stängas av tills vindhastigheten återgår till det säkra intervallet Gul, röd eller svart skyfallsvarningssignal eller tropisk cyklonsignal på nivå 3 eller högre
• Gäller innan evenemanget öppnas: Evenemanget kommer att stängas av och återöppnas cirka 2 timmar efter att signalen har upphävts. Om signalen kvarstår till kl. 16:00 kommer evenemanget att stängas av för hela dagen.
• Gäller under evenemangets öppethållande: Evenemanget kommer att stängas efter att observatoriet har gjort relevanta signalprognoser. Vänligen var uppmärksam på meddelanden på plats och på sociala medier för de faktiska tiderna. Därefter kommer evenemanget att stängas av och återöppnas cirka 2 timmar efter att signalen har upphävts. Om signalen kvarstår till kl. 16:00 kommer evenemanget att stängas av för hela dagen. För att omedelbart förstå driften och arrangemangen för evenemanget under speciellt väder, var uppmärksam på evenemangets officiella Facebook-sida: https://www.facebook.com/thebigbounce.asia Om evenemanget avbryts på grund av speciellt väder kan ditt pass ombokas i följande fall:
• Evenemangspasset kan inte starta enligt schemat och öppnas inte fortfarande 15 minuter efter att passet har startat.
• Evenemangspasset har startat, men avbryts 15 minuter eller tidigare före passets slut.
• Biljettplattformen för den bokade biljetten kommer att kontakta dig via e-post inom 24 timmar efter att passet har ställts in för uppföljningsarrangemang. Vänligen var uppmärksam på ditt e-postmeddelande.
• Innehavare av biljetter till inställda pass kan omboka samma typ av pass under återstoden av evenemanget, beroende på tillgänglighet. Vi rekommenderar att berörda biljettinnehavare slutför sin bokning så snart som möjligt efter att ha mottagit ombokningsarrangemangen.

Villkor

• Varje hopptidsperiod är 90 minuter.
• Alla biljettförsäljningar är slutgiltiga och kan inte ändras eller återbetalas.
• Strumpor måste bäras, biljettpriset inkluderar inte strumpor. Halkfria strumpor kan finnas tillgängliga att köpa på plats, men i begränsade mängder.
• Det är förbjudet att ta med mat eller dryck utifrån till evenemangsområdet.
• Mat och dryck är förbjudet i de uppblåsbara anläggningarna.
• Av säkerhetsskäl är det förbjudet att ta med husdjur (hundar, katter) till evenemangsområdet.
• Rökning är förbjuden på platsen.
• Det är förbjudet att gå in i begränsade områden, eftersom det finns potentiella faror som elanslutningar och fläktar i området.
• Vissa uppblåsbara anläggningar har starka ljus och höga ljudeffekter, vilket kan orsaka sensoriskt obehag.
• Om pass måste skjutas upp på grund av väderfaktorer, följ meddelandena och arrangemangen från biljettplattformen och boka om passen så snart som möjligt. Arrangörerna erbjuder inte återbetalningar till deltagare som inte kan boka andra pass.
• Arrangörerna förbehåller sig rätten att stänga evenemanget omedelbart utan föregående meddelande om evenemanget måste stängas av på grund av väder, säkerhet, underhåll eller andra skäl.
• Arrangörerna förbehåller sig rätten till slutgiltigt beslut i händelse av tvist.