Ak je obsah faktúry/účtenky nesprávny, je možné požiadať o úpravu?
Po obdržaní oznámenia o poukaze (EMAIL) okamžite skontrolujte jeho obsah. Ak je obsah potvrdenia nesprávny alebo ho chcete zmeniť, musíte sa do 30 dní od dátumu objednávky prihlásiť do centra pre členov, prejsť na správu objednávok a kontaktovať zákaznícky servis, kde vysvetlíte, aké informácie o poukaze chcete opraviť. Spoločnosť si vyhradzuje právo odmietnuť požiadavky na zmenu, ktoré sú oneskorené alebo duplicitné.
Boli tieto informácie užitočné?
Ďalšie časté otázky v „Doklady“
- Kde nájdem svoj doklad?
- Môžem dostať aktualizovaný doklad o mojej rezervácii?
- Dostanem oznámenie o zrušení alebo dobropis súvisiaci s faktúrou/účtenkou, ak zruším alebo zmením objednávku?
- Je možné po objednaní určiť dátum vystavenia faktúry/účtenky a iné položky alebo sumy?
- Je možné po objednaní vystaviť viacero faktúr/účteniek podľa potreby?
- Kde môžem nájsť informácie o faktúre k mojej objednávke?