Kedy dostanem potvrdenie o mojej rezervácii?

Závisí to od spôsobu vyzdvihnutia lístka.

• Pre priame nastupovanie pomocou QR kódu: Väčšina rezervácií je potvrdená okamžite, okrem času údržby systému (23:50 – 05:00, GMT+9). Pri rezerváciách uskutočnených viac ako 30 dní vopred dostanete potvrdenie najneskôr 30 dní pred dátumom odletu. Vaše lístky zabezpečíme hneď, ako budú dostupné v oficiálnom systéme JR.

• Pre vyzdvihnutie lístka s QR kódom: Väčšina rezervácií je potvrdená okamžite, okrem času údržby systému (23:30 – 05:30, GMT+9). Ak si však rezervujete viac ako 30 dní pred dátumom odchodu, potvrdenie rezervácie dostanete najneskôr 30 dní pred odchodom. Vaše lístky zarezervujeme hneď, ako budú dostupné v oficiálnom systéme JR.

Ak chcete skontrolovať, či bola vaša rezervácia potvrdená, vyhľadajte ju v sekcii „Moje rezervácie“ vo svojom účte alebo sledujte aktualizácie vo svojom e-maile!