Kedy dostanem potvrdenie mojej rezervácie?

Závisí to od spôsobu vyzdvihnutia lístka.

• Pre priame nástupenie pomocou QR kódu: Väčšina rezervácií je potvrdená okamžite, okrem prípadov údržby systému (23:50-05:00, GMT+9). Pre rezervácie vytvorené viac ako 30 dní vopred obdržíte potvrdenie najneskôr 30 dní pred dátumom odchodu. Vaše lístky zabezpečíme hneď, ako budú dostupné v oficiálnom systéme JR.

• Pre vyzdvihnutie lístka pomocou QR kódu: Väčšina rezervácií je potvrdená okamžite, okrem prípadov údržby systému (23:30-05:30, GMT+9). Ak si však rezervujete viac ako 30 dní pred dátumom odchodu, potvrdenie rezervácie dostanete najneskôr 30 dní pred odchodom. Vaše lístky rezervujeme hneď, ako budú dostupné v oficiálnom systéme JR.

Ak chcete skontrolovať, či bola vaša rezervácia potvrdená, vyhľadajte ju v sekcii "Rezervácie" vo svojom účte alebo sledujte aktualizácie vo svojom e-maile!