Ako môžem zrušiť alebo zmeniť moju vlakovú lístku JR?

Pred potvrdením rezervácie: Zrušte priamo v aplikácii Klook: Prejdite na "Účet" → "Rezervácie" → Vyberte svoju rezerváciu → Vyberte "Vrátenie peňazí" na zrušenie. (Poznámka: Ak sa vaša letenka vystavuje alebo už bola vystavená, zrušenie nebude možné.)

Po potvrdení rezervácie: V aplikácii Klook: Prejdite do časti „Účet“ → „Rezervácie“ → Vyberte svoju rezerváciu → Vyberte možnosť „Zmeniť“ na úpravu alebo „Vrátiť peniaze“ na zrušenie.

Menej ako 1 hodinu pred odchodom, po naskenovaní QR kódu alebo po vyzdvihnutí lístka: Zmeny a zrušenia už nie sú povolené.

*Funkcia zmeny je momentálne dostupná len pre lístky Shinkansen, Narita Express a Fuji Excursion.