Ako zruším alebo zmením svoj lístok na vlak JR?

Pred potvrdením rezervácie: Zrušte priamo v aplikácii Klook: Prejdite na „Účet“ → „Moje rezervácie“ → Vyberte svoju rezerváciu → Vyberte „Vrátenie peňazí“ pre zrušenie. (Poznámka: Ak sa váš lístok vystavuje alebo už bol vystavený, zrušenie nebude možné.)

Po potvrdení rezervácie: V aplikácii Klook: Prejdite na „Účet“ → „Moje rezervácie“ → Vyberte svoju rezerváciu → Vyberte „Zmeniť“ pre úpravu alebo „Vrátiť peniaze“ pre zrušenie.

Menej ako 1 hodinu pred odletom, po naskenovaní QR kódu alebo po vyzdvihnutí lístka: Zmeny a zrušenia už nie sú povolené.

*V súčasnosti je funkcia zmeny dostupná len pre lístky na Shinkansen, Narita Express a Fuji Excursion.