Kedy bude moja rezervácia potvrdená?
KLOOK má dva spôsoby, ako potvrdiť vašu rezerváciu:
OKAMŽITÁ REZERVÁCIA Rezervácia bude potvrdená ihneď po dokončení rezervačného procesu. Poukaz (výmenný lístok/potvrdenie rezervácie) bude vydaný ihneď po dokončení procesu rezervácie (kvôli problémom so systémom to môže trvať približne 5 minút).
Žiadosť o rezerváciu
- Po dokončení procesu rezervácie bude žiadosť o rezerváciu zaslaná požičovni áut a rezervácia bude potvrdená po potvrdení dostupnosti rezervácie u požičovne áut. Čas od dokončenia spracovania rezervácie po potvrdenie je do 24 až 48 hodín (čas potvrdenia rezervácie sa líši v závislosti od plánu. Môžete to skontrolovať na stránke produktu).
- V niektorých prípadoch rezervácie nemusia byť možné. V takom prípade bude vaša rezervácia automaticky zrušená.
Ktoré z vyššie uvedeného sa vzťahuje, závisí od typu vozidla a plánu, ktorý si rezervujete, preto si prosím skontrolujte podrobnosti každého plánu.
Boli tieto informácie užitočné?
Ďalšie časté otázky v „Požičovne áut“
- Môžem zmeniť svoju rezerváciu auta z požičovne?
- Aké sú podmienky zrušenia?
- Kde si môžem vyzdvihnúť/odovzdať auto?
- Môžem si dokúpiť nejaké doplnkové položky, ako napríklad podsedáky alebo Bluetooth do môjho prenajatého auta?
- Čo si musím priniesť, keď si preberám auto?
- Budem musieť zložiť zálohu, keď si prevezmem auto?
- Môžem si pri preberaní auta priniesť mobilný/PDF voucher namiesto vytlačeného vouchera?