Ako môžem získať vrátenie peňazí za rezerváciu vlaku?
Po potvrdení vašej rezervácie bude zrušenie rezervácie spojené s poplatkom. Poplatok závisí od toho, kedy zrušíte svoju rezerváciu:
- V deň odchodu alebo 1 deň predtým: žiadna refundácia
- 2-3 dni pred odchodom: 50% z ceny lístka
- 4 alebo viac dní pred odchodom: 20 NT$ za lístok
Poznámka:
- Zrušiť môžete len celú rezerváciu. Čiastočné vrátenie peňazí nie je k dispozícii.
- Ak Taiwan Railway pozastaví premávku a zruší váš vlak, vrátane prípadov tajfúnov alebo iných prírodných katastrof, neúčtuje sa žiadny storno poplatok.
- Ak má váš vlak meškanie, môžete získať vrátenie peňazí. Na tej istej trase nemôžete bezplatne prestúpiť na iný vlak. Výšku refundácie potvrdzuje Taiwan Railway.
- Zrušenie rezervácií a vrátenie peňazí vybavuje výlučne spoločnosť Klook. Stanice Tchajwanských železníc spracovávať žiadosti o vrátenie peňazí nebudú.