Výstava DanDaDan Animation Works

【Upozornenia týkajúce sa vstupeniek】

• Vstupenka pre jednu osobu platí len pre jednu osobu, slúži na vstup na základe lístka a nie je možné ju použiť opakovane; vstupenka pre dve osoby vyžaduje súčasný vstup dvoch osôb, vstupenka pre tri osoby vyžaduje súčasný vstup troch osôb a nie je možné ich použiť samostatne.
• Súborová pamätná vstupenka pre dve osoby (baba s vysokou rýchlosťou) vyžaduje súčasný vstup dvoch osôb a nie je možné ju použiť samostatne. Prosíme vás, aby ste si počas trvania výstavy (od 25. 12. 2026 do 6. 4. 2027) prišli po overení vstupeniek pri vchode na výstavu vyzdvihnúť pamätný balíček, poštová služba sa neposkytuje. Pamätná vstupenka má len pamätný charakter a nie je dokladom na vstup.
• V prípade balíkov so špeciálnym remeselným plagátom, mini svetelnou lightboxovou doskou a komerčných balíkov si, prosím, vyzdvihnite tovar pri vchode na výstavu po overení vstupeniek počas trvania výstavy (od 25. 12. 2026 do 6. 4. 2027), poštová služba sa neposkytuje.
• Vstupenky sú cennými papiermi, preto ich, prosím, starostlivo uschovajte. V prípade straty, poškodenia, dierovania, úprav, znečistenia, kopírovania, roztrhnutia alebo iných prípadov znemožňujúcich identifikáciu, prípadne po uplynutí platnosti, budú považované za neplatné vstupenky a výmena, vrátenie peňazí ani opätovné vydanie sa neposkytujú.
• Doba platnosti vstupeniek je v rámci trvania tejto výstavy (do 6. 4. 2027), po jej uplynutí sa považujú za neplatné. V prípade potreby vrátenia vstupenky tak, prosím, urobte pred ukončením výstavy dňa 6. 4. 2027 v pôvodnom predajnom kanáli, po tomto termíne sa žiadosti neakceptujú a v súlade s predpismi predajných kanálov sa účtuje manipulačný poplatok (najviac do výšky 10 % z nominálnej hodnoty vstupenky; ak dôvod na vrátenie vstupenky nie je na strane spotrebiteľa, poplatok sa neúčtuje). Pri zakúpení akýchkoľvek kombinovaných balíkov (vrátane vstupeniek pre dvoch, troch, pamätných a komerčných balíkov) alebo pri účasti na akciách typu nákup a darček, v prípade požiadavky na vrátenie vstupeniek, musia byť všetky súčasti takéhoto balíka (vrátane vstupeniek, darčekov a tovaru) úplné a nepoužité a vrátenie sa musí vykonať ako kompletný balík.
• Výstavisko prijíma vrátenie vstupeniek zakúpených iba v pokladni na mieste, pričom je nutné predložiť kompletnú nepoužitú vstupenku, blok z registračnej pokladne, potvrdenie o platbe kreditnou kartou a pod.
• Ak sa táto výstava z akéhokoľvek dôvodu odloží, zruší alebo sa zmení jej obsah, organizátor o tom informuje držiteľov vstupeniek formou SMS správy, e-mailu, prostredníctvom predajných kanálov alebo iným vhodným spôsobom a zmeny a ich dôvody zverejní na oficiálnej webovej stránke, oficiálnej fanpage, v predajných kanáloch a priamo na výstave. Držitelia vstupeniek majú právo požiadať o vrátenie celej sumy v pôvodnom predajnom kanáli pred vstupom na výstavu bez účtovania manipulačného poplatku; ak takto nebudú informovaní alebo ak zmeny nebudú zverejnené, kupujúci môžu požiadať o vrátenie celej sumy aj po prehliadke výstavy. V prípade žiadosti o vrátenie peňazí za balíky podľa tohto bodu je nutné vrátiť aj už prevzatý tovar v kompletnom a nepoužitom stave spolu s lístkami a organizátor vráti plnú sumu; v prípade, že tovar bol použitý, si ho spotrebiteľ ponechá a organizátor vráti cenu balíka po odpočítaní uvedenej hodnoty daného tovaru. Na vstupenky zakúpené po zverejnení zmeny a jej sprístupnení na predajnej stránke sa ustanovenie o vrátení celej sumy podľa tohto bodu nevzťahuje, avšak je možné postupovať podľa všeobecných pravidiel vrátenia vstupeniek. V prípade predĺženia výstavy zostávajú nevrátené vstupenky v platnosti pre náhradný termín výstavy.
• Deti do 3 rokov majú vstup zdarma (je nutné predložiť originál dokladu a vstupovať v sprievode dospelej osoby s platnou vstupenkou; v prípade nepredloženia dokladu sa výška dieťaťa posudzuje od 90 cm); vek sa počíta podľa skutočného veku v deň návštevy.
• Osoby oprávnené na bezplatný vstup sú povinné pred vstupom predložiť doklad totožnosti na overenie personálom; ak nespĺňajú podmienky, musia si zakúpiť vstupenku podľa príslušnej kategórie. Osoby oprávnené na zľavu (zľavnené vstupné, zdravotne znevýhodnení) nemôžu po vstupe s lístkom žiadať čiastočné vrátenie peňazí ani doplatok rozdielu cien.
• Aby personál mohol jasne identifikovať sprievod, povinný sprievodca zdravotne postihnutého človeka musí vstúpiť bezprostredne za ním.
• Ohľadom iných predpisov týkajúcich sa vstupeniek alebo akýchkoľvek spotrebiteľských sporov vyplývajúcich z tejto vstupenky kontaktujte e-mail zákazníckeho servisu a postupujte v súlade s predpismi a náležitosťami zmluvy o umeleckých a kultúrnych výstavách vydanými Ministerstvom kultúry.
• Prípady postúpené prostredníctvom linky zákazníckeho servisu, e-mailu, informačného pultu alebo ochrany spotrebiteľa budú evidované a poverená osoba na ne odpovie do 2 pracovných dní a stanovisko poskytne do 10 pracovných dní (v mimoriadnych situáciách, ako sú napr. prírodné katastrofy, prerušenie práce alebo interné školenie, sa lehota na odpoveď môže predĺžiť). V prípade hromadných sťažností sa zástupcovia aktívne zúčastnia na zmierovacom konaní zvolanom úradom pre ochranu spotrebiteľa mesta Tchaj-pej a plne vyhovejú pokynom kompetentných úradov na zvládnutie nápravy.
• Ak sa otváracie hodiny výstavy z dôvodu prírodných katastrof, epidémie, vládnych nariadení, poruchy zariadenia areálu alebo nutnosti ochrany verejnej bezpečnosti dočasne upravia (napr. mimoriadne zatvorenie alebo skoršie zatvorenie), organizátor túto skutočnosť okamžite zverejní na oficiálnej webovej stránke, oficiálnej fanpage, v predajných kanáloch a na výstave. Držitelia vstupeniek, ktorí sa preto rozhodnú nevstúpiť, môžu požiadať o vrátenie celej sumy v pôvodnom predajnom kanáli pred vstupom na výstavu bez účtovania manipulačného poplatku.
• Regulácia počtu návštevníkov, trasa prehliadky a bezpečnostné opatrenia sú nevyhnutné opatrenia na udržanie kvality výstavy a riadia sa pokynmi pre vstup, pričom organizátor môže v nevyhnutnom rozsahu na zaistenie kvality a bezpečnosti prehliadky okamžite reagovať na aktuálnu situáciu na mieste.

【Pokyny pre vstup】

• Denné otváracie hodiny od 10:00 do 18:00 (predaj vstupeniek a vstup sa ukončujú o 17:30); dňa 5. 2. 2027 (Silvester) je výstava zatvorená.
• Na zaistenie kvality výstavy, bezpečnosti prehliadky a práv k dielam dodržiavajte pravidlá návštevy na mieste a rešpektujte nasledujúce pokyny: (1) Na tejto výstave je povolené fotografovať výhradne mobilným telefónom. V niektorých častiach výstavy je fotografovanie zakázané, v celej výstave je zakázané vyhotovovať videozáznamy a zakázané je používanie profesionálnych fotografických zariadení, fotoaparátov, bleskov, prídavných svetiel, statívov, selfie tyčí, stabilizátorov a iných podporných pomôcok. Bez predchádzajúceho súhlasu nie je povolené komerčné fotenie ani natáčanie rozhovorov, rešpektujte práva duševného vlastníctva a autorské práva diel. (2) Nedotýkajte sa a neudierajte do vystavených predmetov, stien či vitrín. V prípade poškodenia je nutné uhradit škodu v plnej výške. (3) V priestoroch výstavy je zakázané hrať sa, behat a jesť či piť (vrátane pitia vody), rovnako ako fajčiť, žuť žuvačky a betelové orechy. (4) Je zakázané vnášať jedlo, nápoje, domáce zvieratá (okrem vodiacich psov), dáždniky s dlhou rúčkou (krátke dáždniky uložte do príručnej tašky), nebezpečné predmety alebo zakázaný tovar. (5) Je zakázané ponúkať na predaj alebo ďalej predávať vstupenky vnútri alebo v okolí výstavných priestorov. (6) V prípade nevhodného správania, ktoré nepomôže napomenutie, je organizátor oprávnený požadovať odchod návštevníka bez nároku na vrátenie peňazí alebo kompenzáciu.
• Deti mladšie ako 12 rokov nemôžu vstúpiť samostatne, vstup možný len v sprievode dospelej osoby s platnou vstupenkou.
• Organizátor neposkytuje úschovňu batožiny. Kočíky, veľkú batožinu, veľké ruksaky a dlhé dáždniky je nutné umiestniť mimo výstavného priestoru podľa pokynov personálu. Cennosti si noste so sebou, nenechávajte ich v nich.
• V priestoroch výstavy sa nenachádzajú toalety ani odpadkové koše, využite preto príslušné zariadenia v kultúrnom parku Huashan 1914 pred vstupom na výstavu.
• Dodržiavajte trasu prehliadky, pravidlá výstavy a pokyny personálu na mieste. V prípade väčšieho množstva ľudí trpezlivo vyčkajte v rade.
• Z dôvodu zabezpečenia kvality a bezpečnosti prehliadky sa pri naplnení maximálnej kapacity výstavy spustí regulácia prúdu návštevníkov a predaj vstupeniek bude dočasne pozastavený. Prosíme o rešpektovanie pokynov personálu a čakanie v rade pri vchode (posledný vstup o 17:30).
• Vo výstavných priestoroch sa nachádza stály personál dohliadajúci na poriadok. Ak spozorujete podozrivé osoby či predmety, stratíte vec alebo sa nebudete cítiť dobre, okamžite kontaktujte najbližšieho zamestnanca.
• V prípade opätovného vstupu po odchode si nechajte na výstupe naraziť pečiatku pre opakovaný vstup a opäť sa zaraďte do radu pri vchode, pričom to platí iba v rámci otváracích hodín výstavy v daný deň.
• Na ochranu práv kupujúcich vstupeniek sú obchody na výstave počas prvých dvoch víkendov (25. 12.–27. 12., 1. 1.–3. 1.) otvorené len pre návštevníkov s platnou vstupenkou na daný deň a nie sú prístupné širokej verejnosti. Vstup je nutný výhradne cez hlavný vchod výstavy. Počas zvyšného trvania výstavy sú obchody prístupné bez vstupenky počas pracovných dní aj víkendov.