《Mundo Pixar Experience》Svetová putovná výstava Pixar – Taiwan

Upozornenia týkajúce sa nákupu vstupeniek

• Obmedzený počet slepých balíčkov (blind bags) k skorým vtáčatám (early bird vstupenkám) sa vydáva náhodne pri vstupe, výber dizajnu nie je možný.
• QR kód na každej vstupenke je určený len na jedno použitie. Po naskenovaní a overení stráca platnosť a nie je možné ho opätovne použiť ani požiadať o vrátenie peňazí. V prípade straty, úniku snímky obrazovky, prevodu na inú osobu alebo použitia inou osobou, ktoré znemožnia vstup, sa vstupenky nevydávajú náhradné, nevymieňajú sa ani sa neposkytuje kompenzácia. Za súvisiace riziká zodpovedá držiteľ vstupenky, preto prosím vstupenky starostlivo uschovajte.
• Kupujúci skorých vtáčat / predpredajových vstupeniek pre dvoch musia vstúpiť súčasne na rovnaký časový úsek.
• Počas obdobia skorých vtáčat je maximálny počet jednorazovo zakúpených jednolôžkových vstupeniek šesť a kombinovaných vstupeniek pre dvoch tri skupiny (považuje sa za 6 vstupeniek). Bezplatné vstupenky sú zahrnuté v limite pre jednu transakciu. Každý účet môže vykonať maximálne 3 objednávky.
• Po zakúpení vstupenky nie je možné zmeniť časový úsek, ale vstupenku je možné vrátiť v súlade s predpismi.
• Držitelia zľavnených vstupeniek, vstupeniek pre seniorov / ZŤP a bezplatných vstupeniek sú povinní predložiť príslušné doklady. Jednotlivé zľavnené vstupenky nie je možné kombinovať (vrátane hromadných skupinových vstupeniek). Ak podmienky nespĺňate, je nutné zakúpiť novú vstupenku podľa vášho statusu. Vrátenie peňazí na mieste ani doplatenie cenového rozdielu nie je akceptované. V prípade nákupu na mieste je nutné predložiť doklady na overenie pri nákupe. Vek pre uplatnenie jednotlivých zliav sa počítá podľa kalendárneho veku v deň vstupu.
• Doprovod pre osoby so zdravotným postihnutím je obmedzený na jednu osobu. Osoba so zdravotným postihnutím a jej nevyhnutný doprovod sa musia dostaviť spoločne. V prípade nesplnenia podmienok je nutné zakúpiť novú vstupenku pre vstup.
• Vstup nie je vekovo obmedzený, deti mladšie ako 24 mesiacovtiež potrebujú vstupenku (bezplatný typ vstupenky). Deti mladšie ako 12 rokov musia byť sprevádzané dospelou osobou vo veku 18 rokov a staršou. Upozorňujeme, že v priestoroch je zakázané behať, hrať sa a prudko udierať do exponátov. V prípade poškodenia je nutné uhradit škodu v plnej výške.
• V prípade žiadosti o vrátenie peňazí za vstupenku musí mechanizmus vrátenia zodpovedať ustanoveniam pre kultúrne a umelecké výstavy. Spotrebitelia môžu požiadať o vrátenie peňazí v súlade so zákonom od 24 hodín po zakúpení až do 24 hodín pred začiatkom zvoleného časového úseku. Príklad: pre reláciu 2/13 o 14:00 je termín na vrátenie peňazí najneskôr do 2/12 do 13:59 (vrátane). Poplatok za vrátenie peňazí je 10 % z predajnej ceny vstupenky.
• Pri vstupenkách zakúpených priamo na mieste konania je potrebné pri vrátení predložiť vstupenku, potvrdenie o platbe a bloček či iné doklady. Účtuje sa poplatok vo výške 10 % z reálnej predajnej ceny a poštové či bankové poplatky spojené s vrátením peňazí znáša žiadateľ. Vrátenie je nutné vykonať pred koncom výstavného dňa, kedy bola vstupenka zakúpená, po uplynutí tejto lehoty sa žiadosti neakceptujú.
• Ostatné pravidlá týkajúce sa vstupeniek alebo akékoľvek spotrebiteľské spory vyplývajúce z tejto vstupenky sa riadia predpismi Ministerstva kultúry pre predaj vstupeniek na kultúrne výstavy.
• Príchod po vytlačenom čase vstupu na vstupenke môže viesť k dlhšej čakacej dobe na vstup, prípadne vám nemusí byť vstup povolený v závislosti od okolností.
• Online nákup vstupeniek je nutné dokončiť najneskôr 30 minút pred vybraným časovým úsekom. Ak nestihnete online rezerváciu včas, môžete sa informovať v informačnom stredisku na mieste, či sú k dispozícii lístky na daný deň. Počet miest na predaj na mieste sa priebežne upravuje podľa celkového predaja, množstvo je obmedzené do vypredania.
• Vstupy pre VIP sú určené pre marketingové aktivity organizátora a pozvaných hostí, nie sú prepredajné ani vymeniteľné.
• Skupinové nákupy vyžadujú minimálne 30 kusov v jednej objednávke. V prípade záujmu maľte e-mailom na ticketing@mundopixartw.com.
• Počas podujatia bude organizátor na mieste fotografovať a natáčať video. Zakúpením vstupenky a vstupom vyjadrujete súhlas s bezodplatným udelením licencie organizátorovi na spracovanie, úpravu a opätovné vydanie záznamov obsahujúcich vašu podobizeň na účely dokumentácie, neziskovej aj komerčnej propagácie tohto a budúcich podujatí (vrátane, ale nie výhradne, oficiálnej webovej stránky, sociálnych sietí, tlačových správ a propagačných materiálov) formou verejného prenosu a sprístupnenia verejnosti. Organizátor bude materiál používať v rozumom a legálnom rozsahu na ochranu práv oboch strán.

Upozornenia pre návštevníkov

• Držitelia skorých vtáčat obmedzených vstupeniek získajú pri vstupe limitovaný balíček príveskov na kľúče, ktorý si môžu vyzdvihnúť pri vchode do výstavnej siene. Každá vstupenka oprávňuje na jednorazové prevzatie, predmety sa vydávajú náhodne bez možnosti výberu a po skončení výstavy sa už výmena neposkytuje.
• Miesto stretnutia je pri vchode do výstavnej siene vnútri budovy. Prosím, dostavte sa 15 minút pred rezervovaným časom uvedeným na vstupenke. V mieste konania sa neposkytuje fronta na mieste ani zmena časového úseku. Aby sa predišlo tlačenici, dostavte sa na miesto stretnutia presne včas.
• Opätovný vstup do výstavných siení nie je povolený. Smer prehliadky je jednosmerný a nie je možné sa vracať späť. Po odchode východom do zóny s obchodom sa už nebudete môcť vrátiť do výstavných siení. Ak chcete vstúpiť znova, musíte si zakúpiť novú vstupenku.
• Do zóny predaja suvenírov nie je potrebná vstupenka, vstup je voľný (od 18. decembra do 18. januára je táto zóna vyhradená len pre návštevníkov s platnou vstupenkou na daný deň. Zakúpené predmety nie je dovolené vnášať do výstavných siení v ruke, je nutné ich uložiť do platených skriniek alebo do tašky s rozmermi do 40X30 cm).
• V pokladniach na mieste a v obchode so suvenírmi je okrem hotovosti možné platiť kartou a inými platobnými metódami. Podrobnosti nájdete na informačných tabuliach.
• Pre zachovanie plynulosti pohybu je do výstavných priestorov zakázaný vstup s kočíkmi. Kočíky je nutné zložiť a odložiť na určené miesto. Na mieste sú k dispozícii invalidné vozíky.
• Žiadna taška akéhokoľvek druhu nesmie presiahnuť rozmery 40X30 cm. Vo vstupnej hale sú k dispozícii platené skrinky, ich kapacita a množstvo sú však obmedzené, preto zvážte veľkosť svojej batožiny.
• Do výstavných priestorov je zakázané vnášať jedlo, nápoje, domáce zvieratá (okrem vodiacich psov), dáždniky s dlhou rúčkou (okrem palíc pre seniorov), nebezpečné predmety a zakázané látky.
• Osoby pod vplyvom alkoholu majú vstup zakázaný.
• Všetky vekové kategórie sú vítané prísť v kostýmoch svojich obľúbených pixarovských postáv, avšak tvár musí byť odkrytá a správanie nesmie narúšat zážitok z výstavy ani bezpečnosť ostatných.
• Do výstavy je zakázané vstupovať v papučiach a s vysokými tenkými podpätkami.
• Vo výstavných priestoroch je prísne zakázané jesť a piť (vrátane žuvania žuvačiek, betelových orechov atď.), fajčiť, behať, hrať sa, udierať a dotýkať sa exponátov. V prípade poškodenia je nutné uhradit škodu. Pitná voda je z dôvodu zdravotných potrieb povolená iba v koridoroch medzi výstavnými sálami.
• Fotografovanie a natáčanie videa sú v priestoroch povolené. Používanie statívov a monopodov je zakázané. Selfie tyče sú povolené iba do dĺžky 20 cm (vrátane). ※ Komerčné fotografovanie, rušenie fotenia ostatných hostí a verejný prenos sú zakázané.
• Na mieste nie je k dispozícii vyhradené parkovisko, využite prosím okolité parkovacie kapacity a uprednostnite hromadnú dopravu.
• V prípade veľkého návalu návštevníkov sa zavádza regulácia toku osôb, prosím, rešpektujte pokyny personálu pri státí vo fronte.
• Toalety sa nachádzajú mimo výstavných priestorov. Po prechode turniketom a vstupe do výstavnej sály už toalety vnútri nie sú k dispozícii, preto odporúčame použiť ich pred vstupom.
• Vo výstavných priestoroch sú rozmiesťovaní pracovníci na udržiavanie poriadku. Ak objavíte akékoľvek podozrivé osoby, neznáme predmety, nájdete stratenú vec alebo sa necítite dobre, okamžite informujte najbližšieho zamestnanca.
• V prípade zmien podujatia spôsobených prírodnými katastrofami, vážnou epidemiologickou situáciou, neočakávanými situáciami s priestormi alebo vyššou mocou sa bude postupovať podľa príslušných právnych predpisov a podmienok predaja vstupeniek a informácie budú zverejnené na oficiálnej webovej stránke.
• Pred nákupom vstupeniek sa prosím zoznámte s týmito pravidlami a vyjadrite s nimi súhlas. Ak nesúhlasíte, vstupenku nekupujte, aby ste predišli zbytočným sporom a škodám. Vykonaním nákupu a procesu vrátenia sa má za to, že ste porozumeli a súhlasíte so všetkými vyššie uvedenými podmienkami.

Často kladené otázky

Informácie o vstupe

• Môžem vstúpiť do výstavy s kočíkom alebo invalidným vozíkom? Vstupná hala výstavy poskytuje bezbariérový prístup pre vozíky, ale kočíky sú zakázané. Kočíky je nutné zložiť a uložiť na určené miesto na mieste.
• Je možné uschovať kočík alebo invalidný vozík? V hale sa nachádza miesto na parkovanie kočíkov a vozíkov. Prosím, zložte ich podľa predpisov a umiestnite do určeného priestoru.
• Môžem priviesť zviera? Môže vstúpiť vodiaci pes? Upozorňujeme, že vstup so pstmami a inými zvieratami je zakázaný. Vyškolené asistenčné psy (ako napr. vodiaci psy) majú vstup povolený.
• Existujú nejaké obmedzenia veľkosti tašky pri vstupe? Žiadna taška akéhokoľvek druhu nesmie presiahnuť rozmery 40X30 cm. Vo vstupnej hale sú k dispozícii platené skrinky, ktorých kapacita je obmedzená, preto si veľkosť tašky dôkladne zvážte.
• Existujú obmedzenia týkajúce sa oblečenia pri vstupe? Vstup v papučiach a s vysokými tenkými podpätkami je zakázaný.
• Existuje vekové obmedzenie pre vstup? Vstup nie je vekovo obmedzený, deti mladšie ako 2 roky potrebujú vstupenku (bezplatný typ). Deti mladšie ako 12 rokov musia byť sprevádzané dospelou osobou vo veku 18 rokov a staršou. Upozorňujeme, že v priestoroch je zakázané behať, hrať sa a prudko udierať do exponátov, v prípade poškodenia je nutné uhradit škodu.
• Čo môžem očakávať od výstavy “Mundo Pixar Experience”? Čakajú na vás interaktívne priestory v mierke 1:1 inšpirované obľúbenými filmami ako Príbeh hračiek (Toy Story), Coco, Hore (Up), Hľadá sa Nemo (Finding Nemo) a V hlave (Inside Out). Prechádzajte sa týmito starostlivo vytvorenými priestormi a zažite čaro vstupu priamo do filmového príbehu.
• Je vo vnútri výstavy povolené jesť, piť alebo fajčiť? Pre zachovanie čistoty a pohodlia je vo vnútri výstavy zakázané jesť a fajčiť (vrátane žuvania žuvačiek a betelových orechov). Pitie vody je z dôvodu zdravotných potrieb povolené iba v chodbách medzi sálami. Osoby pod vplyvom alkoholu majú vstup zakázaný.
• Ponúka výstava elektronické platby? V pokladniach a predajni suvenírov je možné okrem hotovosti platiť kreditnými kartami a rôznymi inými platobnými metódami. Podrobnosti nájdete na mieste.
• Poskytuje výstava parkovisko? Nemáme k dispozícii vlastné parkovisko, využite prosím okolité parkovacie možnosti alebo verejnú dopravu.
• Budú sa na mieste predávať suveníry? Áno, na mieste sa nachádza zóna s predajom suvenírov.
• Môžem prísť v kostýme postavy? Vítame návštevníkov všetkých vekových kategórií oblečených v kostýmoch obľúbených postáv z Pixar filmov, avšak s odkrytou tvárou a tak, aby ste neohrozovali alebo neobmedzovali zážitok a bezpečnosť ostatných.
• Je na vstup do haly potrebná vstupenka? Počas otváracích hodín sú vstupná hala a vyhradené časti dostupné aj pre návštevníkov bez vstupenky na fotografovanie.
• Kde a kedy je čas a miesto registrácie na zážitok? Miesto stretnutia je pri vchode do výstavnej sály vnútri. Prosím, dostavte sa 15 minút pred rezervovaným časom na vstupenke. Zmeny časových úsekov na mieste nie sú možné. Aby ste pomohli znížiť preplnenie, dostavte sa na miesto stretnutia včas.
• Môžem sa vo výstavných sálach voľne pohybovať? Výstavné sály majú jednosmernú trasu. Nie je možné sa vracať ani opakovane vstupovať.
• Čo mám robiť v prípade núdzovej situácie alebo náhlej nevoľnosti? Vo výstavných priestoroch sú rozmiestnení pracovníci na udržiavanie poriadku. Ak zbadáte podozrivé osoby, neznáme predmety, nájdete stratenú vec alebo sa necítite dobre, okamžite vyhľadajte najbližšieho zamestnanca.
• Sú vo výstave toalety? Toalety sa nachádzajú mimo výstavných priestorov. Po vstupe cez turniket do sál už nie sú k dispozícii toalety, odporúčame ich použiť pred vstupom.
• Je na mieste povolené fotografovať, natáčať video alebo streamovať? Vo výstavných priestoroch je povolené fotografovať a natáčať. Používanie statívov a monopodov je zakázané. Selfie tyče sú povolené len do dĺžky 20 cm (vrátane). ※ Komerčné fotografovanie, obmedzovanie fotografovania iných hostí a živý prenos sú zakázané.
• Aký je čas posledného vstupu? Počas pracovných dní (pondelok, streda, štvrtok) je posledný vstup o 20:00, cez víkendy (piatok až nedeľa) o 21:00.

#Informácie o vstupenkách

* Prebieha zážitok v interiéri alebo exteriéri?

Tento zážitok prebieha v interiéri.

• Ako dlho trvá zážitok? Trvanie zážitku je približne 60 až 90 minút.
• Dokedy sa predávajú vstupenky? Na online platforme Klook ich môžete zakúpiť najneskôr 30 minút pred vaším rezervovaným časom. Vstupenky sa predávajú aj na mieste, pričom dostupnosť závisí od aktuálnej kapacity.
• Kde si môžem kúpiť vstupenky? Na online platforme Klook alebo na mieste (podľa dostupnosti).
• Môžem kúpiť vstupenky na mieste? Áno, platba je možná v hotovosti, kartou a inými platobnými metódami.
• Sú k dispozícii zľavnené vstupenky? Zľavnené vstupenky sú k dispozícii pre vekovú kategóriu 2 až 17 rokov. K dispozícii sú aj zľavy pre seniorov a ZŤP. Deti do 2 rokov majú vstup zdarma, ale pri rezervácii na platforme je nutné zvoliť typ vstupenky. Zľavy nie je možné kombinovať.
• Prídem neskoro, bude mi odopretý vstup? Ak prídete po čase uvedenom na vstupenke, môže dôjsť k dlhému čakaniu alebo vám vstup nemusí byť umožnený podľa aktuálnej situácie.
• Je možné vstupenky vrátiť? Vrátenie vstupeniek sa riadi pravidlami pre kultúrne výstavy. Žiadosť o vrátenie je možné podat od 24 hodín po zakúpení do 24 hodín pred dňom návštevy (napr. pre reláciu 13.2. o 14:00 je termín do 12.2. do 13:59 vrátane). Poplatok za vrátenie je 10 % z ceny vstupenky. Pre online nákupy kontaktujte zákaznícky servis Klook; pri nákupe na mieste je nutné predložiť vstupenku, potvrdenie a blok a uhradit 10% poplatok plus poštovné náklady, a to najneskôr do konca výstavného dňa.
• Môžem zmeniť alebo zrušiť zakúpenú vstupenku? Po zakúpení nie je možné meniť časový úsek, ale vstupenku je možné vrátiť v súlade s predpismi.
• Sú vo výstave bezbariérové zariadenia? Výstava “Mundo Pixar Experience” je navrhnutá tak, aby bola prístupná pre každého. Priestory sú premyslené a každá sála obsahuje podrobného audiosprievodcu a označenia v čínštine a angličtine.
• Môžu sa zážitku zúčastniť nepočujúci alebo nevidiaci návštevníci? Pre nepočujúcich je k dispozícii QR kód so znakovou rečou pri vchode do každej sály. Pre nevidiacich sú pri vchode do každej zóny k dispozícii QR kódy s Braillovým písmom pre prístup k audiosprievodcovi.
• Budú na mieste stroboskopy (blikajúce svetlá)? Nie, tento zážitok neobsahuje žiadne efekty so stroboskopom.
• Sú na mieste k dispozícii stoličky? Môžem si počas zážitku sadnúť? Je nám ľúto, ale vo výstavných priestoroch nie sú k dispozícii miesta na sedenie.