Что делать, если мой водитель опаздывает или я не могу его найти?

Если вы не можете найти своего водителя:

1. Проверьте информацию о месте отправления в вашем ваучере Klook, чтобы убедиться, что вы находитесь в правильном месте. Эта информация также предоставляется местным операторам.

2. Проверьте свой зарегистрированный адрес электронной почты, чтобы узнать, пытался ли оператор связаться с вами по электронной почте или другим способом связи, который вы указали при бронировании. Совет: в большинстве аэропортов есть бесплатный Wi-Fi. Если вам не удается подключиться, вы можете попытать удачу в ближайшем магазине или кафе.

3. Если вам все еще не удается найти своего водителя, свяжитесь с местным оператором. Контактную информацию можно найти в нижней части вашего ваучера Klook. В случаях, когда номер местного оператора недоступен или оператор не отвечает, пожалуйста, свяжитесь с нами в онлайн-чате. Просто перейдите на страницу «Бронирования», выберите бронь и затем нажмите на значок чата.