Могу ли я отменить и вернуть билет на тайваньскую высокоскоростную железную дорогу?

Прежде чем получить билет:

1. Перейдите на страницу «Бронирования» page на Klook как минимум за 30 минут до запланированного времени вылета.
2. Выберите бронирование высокоскоростного поезда и отмените билет.

Вы также можете обратиться за помощью к сотрудникам стойки выдачи билетов на вокзале, чтобы отменить и вернуть деньги за билет.

По поводу дополнительных товаров свяжитесь со службой поддержки клиентов Klook после отмены билета на высокоскоростную железную дорогу, и мы поможем вам получить соответствующие возмещения. Обратите внимание, что это регулируется Условиями использования выбранных вами товаров и исходного билета.

После получения билета:

1. Если вы уже выкупили билет лично/онлайн, подойдите к ближайшей стойке выдачи билетов на железнодорожной станции или в партнерском магазине.
2. За каждый возвращенный билет с вас будет взиматься комиссия в размере 20 тайваньских долларов, а оставшуюся сумму вы получите в виде возврата на свой счет.
3. Обязательно возьмите на прилавке/магазине подтверждение отмены бронирования и возврата средств.

Вы можете отменить/изменить свой билет на высокоскоростной поезд только более чем за 30 минут до запланированного времени отправления. Дополнительные предметы не могут быть отменены или возвращены после получения билета на высокоскоростной поезд.

Пожалуйста, обрати внимание:

1. Вы не можете частично вернуть деньги за бронирование высокоскоростного поезда (например: отмените только 1 билет, если в вашем бронировании 2 билета). Если у вас есть обратный билет и один этап поездки уже использован/истёк, вы не можете отменить или вернуть свой билет.
2. В случае тайфуна: клиенты, у которых билеты на поезд выпадают между датами предупреждения о морском тайфуне, смогут бесплатно запросить возврат средств в течение 1 года с запланированной даты отправления.