Как я могу отменить и вернуть деньги за билет на тайваньскую скоростную железную дорогу?

Перед тем, как забрать билет:

1. Перейдите на страницу ваши Бронирования page на Klook как минимум за 30 минут до запланированного времени отправления.
2. Выберите бронирование высокоскоростной железной дороги и отмените билет.

Вы также можете обратиться за помощью к сотрудникам стойки информации на вокзале, чтобы отменить билет и получить возврат средств.

Чтобы добавить дополнительные товары, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов Klook после отмены билета на высокоскоростную железную дорогу, и мы поможем вам получить любые применимые возмещения. Обратите внимание, что это регулируется Положениями и условиями выбранных вами товаров и оригинального билета.

После получения билета:

1. Если вы уже активировали свой билет лично/онлайн, пожалуйста, направляйтесь к ближайшей стойке получения билетов на железнодорожной станции или в партнерском магазине.
2. За каждый возвращенный билет взимается комиссия за обработку в размере TWD20, а оставшаяся сумма будет возвращена на ваш счет.
3. Обязательно сохраните подтверждение отмены и возврата средств, полученное на стойке регистрации/в магазине.

Вы можете отменить/изменить свой билет на высокоскоростной поезд не позднее, чем за 30 минут до запланированного времени отправления. Дополнительные товары не подлежат отмене или возврату после того, как вы получили билет на скоростной поезд.

Пожалуйста, обратите внимание:

1. Вы не можете частично вернуть средства за бронирование High Speed Rail (например, отменить только 1 билет, если в вашем бронировании 2 билета). Если у вас обратный билет и одна часть поездки уже использована/завершена, вы не можете отменить или вернуть стоимость билета.
2. В случае тайфуна: клиенты, у которых есть билеты на поезд, дата которых попадает в период действия штормового предупреждения о морском тайфуне, смогут запросить возврат средств в течение 1 года с запланированной даты отправления бесплатно.