Что мне делать, если я хочу просмотреть ваучер через сообщение, полученное через KakaoTalk, и не могу войти в систему или ваучер не подтверждается даже после входа в систему?

О: Пожалуйста, убедитесь, что ваша учетная запись такая же, как та, которую вы использовали при бронировании.

Если ваш адрес электронной почты для входа и адрес электронной почты, связанный с KakaoTalk, не совпадают, вы можете столкнуться с ситуацией ошибки, упомянутой выше. На экране входа в систему вы можете проверить данные своего бронирования, войдя в систему, используя метод входа, который вы ранее использовали при бронировании, отличный от входа в систему Kakao.

Пример. Если вы зарегистрировались на Klook, используя свой адрес электронной почты (номер телефона), вы можете войти в систему, нажав «Адрес электронной почты (номер телефона)».

Если вы хотите использовать вход в KakaoTalk, привяжите свою учетную запись KakaoTalk в разделе управления способами входа в Klook.

• Klook Web: Профиль в правом верхнем углу > Управление способами входа > Связь с KakaoTalk.
• Приложение Klook: MY Klook внизу > Настройки > Управление способами входа > Связь с KakaoTalk.

Если проблема по-прежнему не решена, обратитесь в службу поддержки клиентов Klook.